Мы живем в непосредственной близости от вашего отеля уже более пяти лет и всегда проявляли внимательность – особенно при путешествии с нашим семимесячным ребенком в коляске. Мы были тем более удивлены сегодня тем, как с нами разговаривал один из ваших сотрудников.
Мы пересекли парковку отеля, как это иногда делали в последние годы — в данном случае потому, что асфальтированная дорожка трясет нашего ребенка, когда он засыпает. Сотрудник обратился к нам неуместно резким и назидательным тоном и спросил, почему нам «всегда» приходится пересекать парковку. Мы дружелюбно объяснили причину, но вместо понимания она не проявила никакого сочувствия, несколько раз рассмеялась и упомянула о мусоре и перемещенных цветах — вещах, к которым мы не имеем никакого отношения.
Такое поведение по отношению к жильцам, которые ведут себя уважительно, мы считаем неуместным – тем более, что эта дама в своей роли представляет отель внешнему миру. Ее тон голоса кажется еще более странным, особенно если учесть, что в прошлом мы несколько раз записывали к вам членов семьи и всегда рекомендовали этот дом.
Конечно, можно было бы обсудить эту тему дружелюбно и объективно. Нам также было непонятно, что парковка представляет собой отдельно обозначенную частную дорожку, где, как сказала дама. Рекламируются только частные парковочные места.
Мы просим вас пересмотреть уважительное отношение к людям – будь то гости, жильцы или посетители. Доброта ничего не стоит, но имеет большое значение в повседневной жизни.
С наилучшими пожеланиями.
Семья Бингула.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пересекли парковку отеля, как это иногда делали в последние годы — в данном случае потому, что асфальтированная дорожка трясет нашего ребенка, когда он засыпает. Сотрудник обратился к нам неуместно резким и назидательным тоном и спросил, почему нам «всегда» приходится пересекать парковку. Мы дружелюбно объяснили причину, но вместо понимания она не проявила никакого сочувствия, несколько раз рассмеялась и упомянула о мусоре и перемещенных цветах — вещах, к которым мы не имеем никакого отношения.
Такое поведение по отношению к жильцам, которые ведут себя уважительно, мы считаем неуместным – тем более, что эта дама в своей роли представляет отель внешнему миру. Ее тон голоса кажется еще более странным, особенно если учесть, что в прошлом мы несколько раз записывали к вам членов семьи и всегда рекомендовали этот дом.
Конечно, можно было бы обсудить эту тему дружелюбно и объективно. Нам также было непонятно, что парковка представляет собой отдельно обозначенную частную дорожку, где, как сказала дама. Рекламируются только частные парковочные места.
Мы просим вас пересмотреть уважительное отношение к людям – будь то гости, жильцы или посетители. Доброта ничего не стоит, но имеет большое значение в повседневной жизни.
С наилучшими пожеланиями.
Семья Бингула.