Вот более обширный и подробный отрицательный отзыв:
—
**Разочаровывающее пребывание: серьезные недостатки и полное отсутствие обслуживания**
Наше пребывание в отеле Am Krone Park было горьким разочарованием и совершенно не тем, на что мы надеялись от пребывания в отеле. С 31 августа 2024 г. По 1 сентября 2024 г. На протяжении всего нашего пребывания на стойке регистрации не было сотрудников, и мне не удалось найти на месте других сотрудников. Даже в обычное время никого не было рядом, что делало заезд и выезд крайне безличным и трудным. Никто не был там, чтобы помочь с вопросами или принять жалобы. Отель без персонала абсолютно неприемлем для гостей.
Кроме того, комната никоим образом не оправдала ожиданий. По телефону нас заверили, что односпальные кровати можно сдвинуть в двуспальную кровать, но это было просто невозможно. Кроме того, номер находился в ветхом состоянии: в ванной было сломано освещение, шкаф был плохо отремонтирован, заклеен упаковочной лентой, а в некоторых случаях его даже нельзя было открыть. Однако особенно сильно развивалась плесень на фурнитуре, стыках и стенах в ванной комнате – это было не только негигиенично, но и опасно для здоровья. Кроме того, при использовании теплой воды в душе почти не было напора воды, что делало принятие душа практически невозможным, особенно после долгого дня.
Обещанного мини-бара в номере отсутствовало напрочь. Кроме того, сад отеля был крайне неухоженным и полным опасностей — в свободном доступе для детей и других гостей было оставлено несколько полных бутылок крепких спиртных напитков. Это ясно показывает невнимание руководства отеля к безопасности и чистоте.
Что касается затрат, с нас взяли значительно более высокую плату за наших собак, чем было указано на веб-сайте. Вместо заявленных 5 евро за ночь за крупных собак с нас взяли неоправданно большие суммы. Обещанный упакованный ланч, который мне предложили вместо завтрака из-за моего раннего выхода на работу, просто не был предоставлен — полная стоимость завтрака все равно была взимана. Еще одним раздражением было то, что дополнительные расходы, которые обсуждались и согласовывались по телефону и взимались с моей жены при выезде, оказались значительно выше, чем ожидалось.
В целом, это пребывание было полным разочарованием. Серьезные недостатки, отсутствие обещанных услуг и совершенно безличное, почти несуществующее обслуживание делают этот отель мне абсолютно нерекомендуемым. Я очень надеюсь, что отель учится на этих ошибках, но я точно не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
—
**Разочаровывающее пребывание: серьезные недостатки и полное отсутствие обслуживания**
Наше пребывание в отеле Am Krone Park было горьким разочарованием и совершенно не тем, на что мы надеялись от пребывания в отеле. С 31 августа 2024 г. По 1 сентября 2024 г. На протяжении всего нашего пребывания на стойке регистрации не было сотрудников, и мне не удалось найти на месте других сотрудников. Даже в обычное время никого не было рядом, что делало заезд и выезд крайне безличным и трудным. Никто не был там, чтобы помочь с вопросами или принять жалобы. Отель без персонала абсолютно неприемлем для гостей.
Кроме того, комната никоим образом не оправдала ожиданий. По телефону нас заверили, что односпальные кровати можно сдвинуть в двуспальную кровать, но это было просто невозможно. Кроме того, номер находился в ветхом состоянии: в ванной было сломано освещение, шкаф был плохо отремонтирован, заклеен упаковочной лентой, а в некоторых случаях его даже нельзя было открыть. Однако особенно сильно развивалась плесень на фурнитуре, стыках и стенах в ванной комнате – это было не только негигиенично, но и опасно для здоровья. Кроме того, при использовании теплой воды в душе почти не было напора воды, что делало принятие душа практически невозможным, особенно после долгого дня.
Обещанного мини-бара в номере отсутствовало напрочь. Кроме того, сад отеля был крайне неухоженным и полным опасностей — в свободном доступе для детей и других гостей было оставлено несколько полных бутылок крепких спиртных напитков. Это ясно показывает невнимание руководства отеля к безопасности и чистоте.
Что касается затрат, с нас взяли значительно более высокую плату за наших собак, чем было указано на веб-сайте. Вместо заявленных 5 евро за ночь за крупных собак с нас взяли неоправданно большие суммы. Обещанный упакованный ланч, который мне предложили вместо завтрака из-за моего раннего выхода на работу, просто не был предоставлен — полная стоимость завтрака все равно была взимана. Еще одним раздражением было то, что дополнительные расходы, которые обсуждались и согласовывались по телефону и взимались с моей жены при выезде, оказались значительно выше, чем ожидалось.
В целом, это пребывание было полным разочарованием. Серьезные недостатки, отсутствие обещанных услуг и совершенно безличное, почти несуществующее обслуживание делают этот отель мне абсолютно нерекомендуемым. Я очень надеюсь, что отель учится на этих ошибках, но я точно не вернусь.