MASEVEN München Messe Trudering

+ Очень дружелюбный администратор при регистрации заезда.
+ Номер был чистым по прибытии.
+ Парковка перед отелем.
+ Завтрак "шведский стол" не исключительный, но достаточный.
— Диспенсер для сока на завтраке "шведский стол" нуждается в улучшении. Апельсиновый сок не пополняли четыре дня. Соки выдавались с неверным описанием продукта. (Об этом было указано персоналу, но проблема не была решена до отъезда)
— Обслуживание номеров отсутствовало четыре дня.
— Диспенсер для геля для душа был пуст в первый день. Его не пополняли до отъезда (четыре дня)
В целом, соотношение цены и качества приемлемое.

Мы провели одну ночь в этих апартаментах с обслуживанием, и это было хорошо. Ниже приведено краткое описание нашего пребывания.
Плюсы:
1) Апартаменты, где разрешено проживание с домашними животными.
2) Мы жили в номере-студии повышенной комфортности, он был просторным и вместительным. В нем была мини-кухня со столовыми приборами, краном, раковиной и микроволновой печью.
3) Удобная подземная парковка с прямым доступом к лифтам.
4) Тихий и спокойный отель, удачно расположенный в черте города.
Что можно улучшить:
1) Завтрак нуждается в улучшении, подгоревшая яичница и тосты не очень хороши.
2) Тренажерный зал и стиральные машины у входа рядом с ресепшеном, возможно, расположены не самым удачным образом, независимо от концепции.
3) Кондиционера в номере было недостаточно, чтобы охладить комнату, поэтому нам приходилось спать с открытыми окнами.
В целом, неплохое пребывание, но есть некоторые моменты, которые можно улучшить.

Номер был неплохой. Единственным недостатком было то, что в душе постоянно не было горячей воды, что было очень неприятно. Она колебалась между горячей, чуть теплой и холодной. У моих друзей, которые жили в другом номере, была та же проблема. Напор воды из душевой лейки тоже был очень слабым. Фитнес-зона рядом с ресепшеном и входом тоже была не идеальной.

Непрофессионально, плохо организовано и не подходит для семейного отдыха.
Несмотря на предварительное бронирование, нам не предоставили кроватку для нашего 5-месячного ребенка по прибытии. Причиной назвали то, что Booking. Com не передал информацию. Вместо того чтобы предложить немедленное решение, сотрудник ночной смены 26 декабря сказал нам, что нам придется подождать до следующего дня. Это было совершенно неприемлемо для родителей с младенцем.
Кролик наконец предоставили только после долгих обсуждений. Подход сотрудника характеризовался скорее оправданиями, чем клиентоориентированностью или чувством ответственности.
В отеле также наблюдалась серьезная нехватка персонала. Один сотрудник должен был одновременно выполнять несколько задач, что приводило к заметным организационным недостаткам.
Кроме того, во время нашего пребывания у моей жены украли Apple Watch. Более того, в коридоре с ней неподобающим образом разговаривал и домогался сотрудник отеля.
В целом, наше пребывание было отмечено отсутствием профессионализма, плохой организацией и недостаточной безопасностью. Категорически не рекомендуется для семейного отдыха — полная катастрофа!

К сожалению, мое пребывание в отеле MASEVEN было крайне разочаровывающим и неприемлемым по нескольким причинам.
Очень неприятная ситуация возникла во время регистрации: меня обвинили в том, что я не забронировала детскую кроватку, хотя она явно была включена в мою бронь. Несмотря на предъявление подтверждения бронирования, спор продолжился. Сотрудник даже проводил меня до номера и продолжил обсуждение там, утверждая, что было забронировано только два человека, а не ребенок. Я сочла такое поведение неуважительным, непрофессиональным и совершенно неуместным.
Кроме того, во время моего пребывания из моего номера украли мои Apple Watch. Часы явно находились в номере (их местоположение можно было отследить с помощью функции «Найти»). Когда я сообщила о пропаже на ресепшен, сначала мне не оказали никакой помощи. Только после выезда и нескольких телефонных звонков мне сообщили, что часы найдены – без какого-либо предварительного уведомления.
Особенно раздражало заявление отеля о том, что они не знают, были ли часы найдены в номере или в коридоре, хотя они явно находились в моем номере, и я сам обыскал весь отель. Из-за отсутствия связи и задержки мне пришлось проехать около 500 км обратно в Мюнхен, чтобы забрать часы лично, что потребовало значительного времени и средств.
Кроме того, холодильник с напитками был закрыт до 23:00, что делало невозможным покупку напитков.

Снимали студию с кухней, всё понравилось, очень удобное месторасположение, рекомендую даже для длительного периода.

Современный и функциональный отель, идеально подходящий как для деловых поездок, так и для отдыха. Номер чистый, хорошо организованный и комфортабельный, с продуманным дизайном. Атмосфера ухоженная и современная. Расположение удобное для посещения выставочного центра и хорошее транспортное сообщение, хотя и не в центре города. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Хорошее соотношение цены и качества для Мюнхена.

Отель расположен в довольно хорошем месте за свою цену. Мне особенно понравились электронные ключи от номера – очень практичные и современные.
В номере было все необходимое, но был один небольшой недостаток. Мы забронировали номер с микроволновой печью и чайником, но основных кухонных принадлежностей и столовых приборов не было. Помимо двух ложек и двух стаканов, не было тарелок, вилок и других столовых приборов.
В остальном, номер был чистым, кровать очень удобной, и мы спокойно выспались. Звукоизоляция была хорошей. В целом, я бы все равно рекомендовал этот отель.

К сожалению, у меня был очень неприятный опыт с отелями сети MASEVEN – как в выставочном центре Трудеринг, так и в Дорнахе. Я забронировал двухместный номер на одну ночь. Когда мы попытались заселиться, наше бронирование, сделанное через Booking. Com, не было найдено, и отель был полностью забронирован. После некоторой переписки администратор перебронировала нам номер в соседнем отеле MASEVEN в Дорнахе. Ладно, сначала мы были довольны. Но по прибытии в Дорнах администратор сказала нам, что не может нас впустить без дополнительной оплаты. Она уже сообщила об этом своей коллеге в отеле MASEVEN. Нас полностью обманули, и нам пришлось возвращаться домой посреди ночи. Хуже всего то, что наша попытка вернуть деньги через Booking. Com до сих пор безуспешно (спустя три недели! ), потому что отель не подтвердил, что мы не останавливались. Я понятия не имею, это некомпетентность или что-то еще хуже, но в любом случае, НИКОГДА не останавливайтесь в отелях MASEVEN!

В целом, должен сказать, что в других вариантах размещения за ту же цену нам приходилось останавливаться гораздо лучше. Кровати были очень маленькими, в двухместном номере был только один стул, вентиляция шумела, окна не открывались, а самой большой проблемой было отсутствие даже прикроватных тумбочек, поэтому нам приходилось ставить всё на пол рядом с кроватью. Поскольку мы жили в номере 001, было очень шумно, потому что именно там находилась дверь в коридор, и её постоянно открывали и закрывали. Завтрак был неплохим. Первый администратор в пятницу был довольно приветлив, но сегодняшняя казалась просто раздражённой. Мы больше в этот отель не поедем.

Отель расположен далеко от центра города, в промышленной зоне, здание относительно новое, номера с мини-кухнями и сильный запах несвежей еды. Чистота хорошая, матрас удобный, как и подушка. Завтрак неплохой, но ничего особенного. Парковка под отелем очень удобная. Отель находится в глуши, только дорога и магазины. Часто посещают рабочие, возможно, из-за цены.

Мы здесь впервые.
Приветливый персонал на стойке регистрации, компетентный и дружелюбный.
Номера идеально чистые, а соотношение цены и качества отличное.
Завтрак обильный и разнообразный.
Расположение отличное, хотя и немного далековато от центра города, но близость к выставочному центру тоже идеальна.
Ближайшая станция метро находится в 10 минутах ходьбы. До неё легко добраться на машине, есть парковка. Мы с удовольствием вернёмся.

Мы провели там три ночи. Самый большой недостаток — неудачное расположение в промышленной зоне, а значит, нет трамвая и метро, ​​а также отсутствие местной инфраструктуры. Заявленная в рекламе площадка для занятий спортом находится прямо рядом со стойкой регистрации и очень маленькая, как и торговая зона в отеле. Это просто смешно. К сожалению, только один из трёх сотрудников стойки регистрации, с которыми мы встретились, мог быть назван дружелюбным и отзывчивым.
Номера были чистыми и стильными, но с несколькими небольшими недостатками.
В общем, мы бы не остановились здесь снова.

Единственным плюсом отеля был очень дружелюбный администратор, чего нельзя сказать о некоторых гостях, которые встречают вас пьяным днём с польской руганью. Не рекомендую без машины – очень далеко от центра города и вокзала, нет магазинов и ресторанов. Ближайшая остановка находится в 20 минутах ходьбы, так что, если вы с одеждой, вам потребуется очень сильная и спортивная подготовка. Номер не убирали. Я бы никогда больше так не сделал.

Номера чистые, новые и хорошо оборудованы (фен, микроволновка, чайник и т. Д. ). Персонал очень дружелюбный, хотя взаимодействие с персоналом минимальное, поскольку большая часть процессов выполняется в цифровом формате. Станция метро находится примерно в 7 минутах ходьбы, что позволяет легко добраться до всех мест, хотя сам отель находится немного в стороне от центра города – поездка занимает 20 минут.

В целом, это замечательный отель. Завтрак восхитительный. Номера уютные, немного тесноватые, с одним стулом на двоих, но удобные. Кровати очень удобные, а телевизор предлагает варианты для просмотра в плохую погоду. Есть небольшой холодильник, а в ванной комнате есть душевая кабина. Кондиционер в номере отлично подходит для тёплых дней. Панорамные окна обеспечивают много света, и не слышно других путешественников — всё очень тихо. Мы обязательно вернёмся 😊 Однозначно рекомендую.

Недавно отремонтированный отель с отличным завтраком. Удобное расположение для тех, кто путешествует на машине: центр Мюнхена находится в 15 минутах езды. Единственный недостаток — отсутствие стеклянной перегородки в душе, из-за чего вся ванная комната затапливается водой каждый раз, когда вы принимаете душ. Дружелюбный персонал на стойке регистрации.