1) Я оставил личные вещи в номере и сразу же связался с отелем по электронной почте. Меня попросили перезвонить, но затем начали происходить странные вещи: после минуты ожидания с помощью автоматической системы звонки сбрасывались, как только они слышали мой голос. Я попросил позвонить друзей, но как только сотрудники поняли, что речь идёт о моём случае, они снова бросили трубку. На мои электронные письма не было ответа, в том числе и на письма, отправленные на адреса администрации. Даже если мои вещи были утеряны или украдены горничными, это совершенно недопустимый способ общения. Прошёл месяц, и проблема всё ещё не решена, и я продолжаю попытки.
2) Нет возможности заказать еду в номер, кроме очень скудного меню. Когда я пошёл в ресторан, мне отказали в заказе еды в номер. Это было поздно вечером, и мне пришлось идти в ресторан с детьми вместо того, чтобы быстро поесть перед сном.
3) Отель огромный — чтобы добраться до номера от стойки регистрации или зоны завтрака, нужно долго идти и пользоваться двумя лифтами.
4) Сам номер был неплохой, парковка платная, но в целом, даже для одной ночи, это был не лучший выбор.
P. S. : добавлено после того, как я увидел ответ. Невероятно, что спустя 2 месяца я написал свой отзыв здесь, но никто не ответил ни на электронное письмо, ни на телефон, когда я звонил в отель со своего номера. Можно сказать, что номер потерялся или вы его не нашли, но просто игнорируя звонки и электронные письма (всего около 30), я не вижу, чтобы вы «серьёзно относились к моему отзыву».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2) Нет возможности заказать еду в номер, кроме очень скудного меню. Когда я пошёл в ресторан, мне отказали в заказе еды в номер. Это было поздно вечером, и мне пришлось идти в ресторан с детьми вместо того, чтобы быстро поесть перед сном.
3) Отель огромный — чтобы добраться до номера от стойки регистрации или зоны завтрака, нужно долго идти и пользоваться двумя лифтами.
4) Сам номер был неплохой, парковка платная, но в целом, даже для одной ночи, это был не лучший выбор.
P. S. : добавлено после того, как я увидел ответ. Невероятно, что спустя 2 месяца я написал свой отзыв здесь, но никто не ответил ни на электронное письмо, ни на телефон, когда я звонил в отель со своего номера. Можно сказать, что номер потерялся или вы его не нашли, но просто игнорируя звонки и электронные письма (всего около 30), я не вижу, чтобы вы «серьёзно относились к моему отзыву».