Мое недельное пребывание в этом отеле стало настоящим кошмаром. Здесь используют откровенную ложную рекламу. Я забронировал «Стандартную студию», где было четко указано «1 двуспальная кровать (шириной от 131 до 150 см) » на полу. По прибытии меня заставили поселиться в совершенно другой номер: двухъярусная кровать с тесным матрасом сверху (двое не могут спать или двигаться) и крошечным раскладным креслом снизу. Хотя в их собственных объявлениях указано, что это совершенно разные категории, руководство отказалось это признать.
Охрана отсутствует. Снаружи установлены строительные леса, никаких строительных работ не ведется, что дает любому человеку с улицы прямой доступ к окнам номера. Нам пришлось держать окна запертыми всю неделю из страха. Более того, главная входная дверь здания не закрывается на защелку и остается широко открытой днем и ночью, позволяя любому войти внутрь.
Сам номер был крайне неудобным. Подушки казались наполненными воздухом; Ваша голова проваливается прямо в матрас, что делает невозможным полноценный ночной сон. Вдобавок ко всему, в раковине в ванной отсутствовала крышка слива, из-за чего в трубы легко могли упасть зубные щетки или украшения.
Служба поддержки клиентов обманывает. После вмешательства Booking. Com 13 мая, 16 мая была обещана смена номера. Когда наступил этот день, со-хозяин Булат и супервайзер Палома просто нарушили свое слово, заявив, что ничего об этом не знают, и сказали, что «ничего нельзя сделать». Судя по другим отзывам, это повторяющаяся афера, которую они проворачивают с гостями.
На протяжении всего пребывания я постоянно искал решение, активно связываясь и общаясь как с администрацией отеля, так и с Booking. Com. К сожалению, в итоге ничего не было решено. Было совершенно очевидно, что руководство совершенно не заинтересовано в разрешении ситуации или исправлении допущенной ошибки. Избавьте себя от головной боли и денег — не останавливайтесь здесь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Охрана отсутствует. Снаружи установлены строительные леса, никаких строительных работ не ведется, что дает любому человеку с улицы прямой доступ к окнам номера. Нам пришлось держать окна запертыми всю неделю из страха. Более того, главная входная дверь здания не закрывается на защелку и остается широко открытой днем и ночью, позволяя любому войти внутрь.
Сам номер был крайне неудобным. Подушки казались наполненными воздухом; Ваша голова проваливается прямо в матрас, что делает невозможным полноценный ночной сон. Вдобавок ко всему, в раковине в ванной отсутствовала крышка слива, из-за чего в трубы легко могли упасть зубные щетки или украшения.
Служба поддержки клиентов обманывает. После вмешательства Booking. Com 13 мая, 16 мая была обещана смена номера. Когда наступил этот день, со-хозяин Булат и супервайзер Палома просто нарушили свое слово, заявив, что ничего об этом не знают, и сказали, что «ничего нельзя сделать». Судя по другим отзывам, это повторяющаяся афера, которую они проворачивают с гостями.
На протяжении всего пребывания я постоянно искал решение, активно связываясь и общаясь как с администрацией отеля, так и с Booking. Com. К сожалению, в итоге ничего не было решено. Было совершенно очевидно, что руководство совершенно не заинтересовано в разрешении ситуации или исправлении допущенной ошибки. Избавьте себя от головной боли и денег — не останавливайтесь здесь!