ibis München City Süd

В отеле имеется собственная подземная парковка, за которую взимается дополнительная плата; она удобна и комфортна, но может быть полностью заполнена. Стоянка на прилегающих улицах специфична: с 9:00 до 23:00 парковка запрещена для всех, кроме резидентов, но с 23:00 до 9:00 можно найти бесплатное место. Один из гостей упоминал стоимость парковки в отделе в размере 14 евро в сутки.

Ресепшен работает круглосуточно, что удобно для заезда. Мнения о персонале разделились: одни гости называют сотрудников супердружелюбными, отзывчивыми и готовыми помочь (например, предложили хранить продукты в холодильнике на ресепшен или предоставили чай), другие же жалуются на немотивированность, отсутствие клиентоориентированности и даже грубость. Зафиксированы случаи, когда сотрудники отказывали в базовых услугах или проявляли неуважение к посетителям.

В отеле предлагается шведский стол, который начинается рано, с 6:30. Отзывы о качестве разнятся: одни гости считают завтраки плотными, вкусными и разнообразными, выделяя отличный кофе. Другие же крайне недовольны соотношением цены (17 евро) и качества, отмечая скудный выбор выпечки и колбас, а также неработающее вафельное оборудование.

Номера в целом описываются как чистые, аккуратные и соответствующие стандартам Ibis. Гости высоко оценивают качество матрасов и удобство кроватей, отмечая, что они гарантируют хороший сон, а одеяла очень большие. Однако есть жалобы на изношенность некоторых элементов: в одном из номеров было холодно даже при включенном кондиционировании, так как окно было открыто при заезде.

Большинство гостей довольны чистотой в номерах, коридорах и общих зонах, отмечая, что уборка проводится ежедневно. Тем не менее, зафиксирован негативный случай, когда из номера во время уборки пропала личная вещь гостя, что было расценено как непрофессиональный подход персонала к ситуации.

В отзывах встречаются серьезные жалобы на работу сантехники: в некоторых номерах очень низкий напор воды в душе и слабая работа слива в туалете. Также отмечается отсутствие занавески в душе, из-за чего пол в ванной может быть залит водой. Что касается температуры, один из гостей сообщил о холоде в номере, который не удалось устранить с помощью централизованной системы управления климатом.

Несколько гостей обратили внимание на отсутствие холодильника в номере, что стало для них существенным минусом. В качестве альтернативы персонал одного из номеров предложил хранить продукты в холодильнике на ресепшен.