Leonardo Boutique Hotel Munich

Собственная парковка во внутреннем дворе имеется, но количество мест ограничено, и наличие свободного места зависит от удачи. Стоянка во дворе является платной. Если мест нет, гостям приходится пользоваться общественным паркингом, который находится примерно в 700 метрах от отеля.

Многие гости характеризуют персонал на ресепшене и в зоне завтрака как очень дружелюбных, приветливых и готовых помочь. Однако зафиксирован крайне негативный опыт при попытке исправить ошибку в бронировании через стороннего поставщика: гость жаловался на систематическое игнорирование сообщений и отсутствие помощи, что привело к потере средств. Также упоминались случаи долгого ожидания заселения в лобби.

Завтраки в целом оцениваются положительно, их называют вкусными и качественными. В меню представлены омлеты, картофельный салат, овощи, мюсли, круассаны и кексы с джемом, также доступно альтернативное молоко. Однако некоторые гости отметили однообразие блюд в течение нескольких дней или ограниченный выбор из-за ковидных ограничений.

В номерах есть капсулы для чая и кофе. Некоторые гости упоминали наличие бесплатного приветственного напитка (воды) при заезде, однако отмечалось, что при продлении проживания воду повторно не приносили. Также в некоторых номерах доступен бесплатный мини-бар.

Интернет работает хорошо, но требует повторного входа каждые несколько часов. Вечерами скорость соединения может снижаться, так как сеть открытая и ею пользуются также посетители ресторанов, расположенных на первом этаже.

Звукоизоляция в отеле вызывает много жалоб. Гости сообщают, что слышны разговоры соседей по номеру, звук телевизора из соседних комнат, а также шум от ресторанов на улице, который может длиться до полуночи по выходным. Кроме того, упоминались посторонние звуки (постукивание и бульканье) в системе отопления, особенно ночью.

Мнения гостей разделились: одни считают номера обновленными, чистыми и уютными, другие описывают здание как изношенное и требующее ремонта. Встречаются жалобы на облупившуюся штукатурку, пыль, старые окна и общую запущенность коридоров. Также отмечались проблемы с сантехникой: от неисправных душевых леек и штор до плесени в душе и медленного нагрева горячей воды.

Из окон открываются приятные виды на городские улицы. В зависимости от расположения номера вид может быть либо на улицу, либо на задний двор, где в номерах обычно тише.

Большинство гостей довольны чистотой в номерах и ванных комнатах. Однако есть и крайне негативные отзывы, в которых упоминаются волосы от предыдущих жильцов, грязь, пыль и даже неприятный запах мочи в санузле. Также был случай нахождения забытых предметов гигиены под кроватью.

Система отопления в старом здании может работать шумно, издавая булькающие и щелкающие звуки. Кондиционеры в некоторых номерах работают с шумом или оказываются сломанными. В некоторых случаях гости жаловались на затхлый запах в комнатах на верхних этажах.

В номерах предусмотрены сейф, телевизор, чай и кофе. Что касается средств гигиены, некоторые гости крайне недовольны низким качеством мыла и геля для душа. Были жалобы на недостаточное количество полотенец при заезде. В некоторых номерах отсутствуют мини-бар или холодильник.

В отеле есть лифт, но он довольно маленький. Кроме того, для людей с ограниченной мобильностью или с колясками здание может быть затруднительным, так как даже к лифту ведут ступеньки. Для хранения вещей после выезда или до заселения предоставляется камера хранения багажа.