Mercure Hotel München Altstadt

До аэропорта им. Штрауса удобно добираться на городских электричках S1 или S8, а также на такси. В отеле предусмотрен паркинг для гостей, но он довольно небольшой. Персонал отеля может любезно помочь с вызовом такси по запросу.

Персонал характеризуется как очень радушный, профессиональный, вежливый и улыбчивый. Гости отмечают оперативность сотрудников: например, помогли бесплатно распечатать посадочные талоны, когда все остальные сервисы в городе были закрыты. Также отмечается лояльность к гостям — возможен ранний заезд, если номер свободен. В некоторых случаях сотрудники оперативно решают бытовые вопросы, например, выдают дополнительные тапочки по запросу.

Завтраки в Mercure Hotel München Altstadt оцениваются как великолепные, обильные и очень разнообразные. В меню представлены несколько видов благородных сыров, омлеты, котлетки, бекон, мед в сотах, а также большой выбор выпечки и круассанов. Сервировка сопровождается живыми цветами и приятной музыкой. Однако есть и негативные отзывы: один гость сообщил, что в зале слишком мало места и столиков не хватает на всех, а другой заметил, что официанты начинают убирать продукты в пакеты за полчаса до окончания завтрака прямо при посетителях.

В номерах есть электрочайник, чай, кофе, сахар и сливки, которые обновляются ежедневно. Особенностью отеля является бесплатный мини-бар, пополняемый ежедневно: в него входят вода, сок, пепси и две бутылки пива Augustiner. При заезде некоторым гостям предлагают приветственный напиток или бутылку вина с именным письмом. В ванных комнатах предоставляется стандартный набор аксессуаров и тапочки.

Мнения гостей о номерах разделились. Многие хвалят идеальную чистоту, блестящую сантехнику и качественное постельное белье. Однако встречаются жалобы на старую мебель и загрязнения в некоторых номерах. Что касается сна, одни гости считают кровати и подушки удобными, в то время как другие жалуются на излишнюю жесткость матрасов и их «расползающиеся части». Также отмечается, что номера могут быть небольшими по метражу, но имеют хорошую звукоизоляцию и оснащены электронными жалюзи.

Большинство гостей отмечают, что чистота в отеле возведена в культ. Номера убираются ежедневно и очень тщательно, полотенца мягкие, а белье новое. В коридорах и общих зонах также поддерживается порядок.

Гостям с колясками может быть неудобно из-за большого количества лестниц. Также отмечена проблема с выгрузкой багажа у входа, так как перед отелем находится проезжая часть дороги.

В номерах есть отопление, что было отмечено гостями как положительный фактор. В случае, если подушки и одеяла кажутся слишком жаркими, проблему можно решить, открыв окно.