Отзыв о Bayerischer Hof: Разочарование за огромные деньги.
Мы остановились в Bayerischer Hof с 22 декабря и планировали остаться до 28-го, но вынуждены съехать уже сегодня, 25 декабря, потому что условия проживания здесь оказались просто невыносимыми.
1. Номера: грязь, пыль и обшарпанность.
Фото на сайте совершенно не соответствуют действительности.
• Номера очень старые, обшарпанные и грязные.
• Поверхности покрыты слоем пыли, которая, смешиваясь с жарким воздухом от отопления, делает нахождение в номере просто невыносимым.
• Мы переехали в “модернизированный номер”, надеясь на улучшение, но столкнулись с той же проблемой: жуткая пыль и грязь повсюду. Это недопустимо для отеля такого уровня.
2. Климат в номерах: невозможно дышать.
• Кондиционер отсутствует, что для 5-звёздочного отеля просто возмутительно.
• Отопление включено на максимум, и воздух в комнате становится сухим и тяжёлым, дышать невозможно.
• Открыть окно — тоже не вариант: становится слишком холодно, так как температура быстро падает.
3. Обслуживание: грубость и безразличие.
Особенно разочаровал персонал. Вчера я разговаривала с управляющим на ресепшене (пожилой мужчина).
• Он вёл себя крайне грубо, постоянно перебивал, не давал мне вставить и слова.
• На мои жалобы он ответил, что отелю “безразлично мнение гостей”, и если нас не устраивают условия, мы можем съехать, но деньги всё равно будут списаны.
• Такое отношение к гостям неприемлемо и абсолютно не соответствует заявленным стандартам отеля.
4. Итог.
Этот “отель” скорее напоминает хостел, чем 5-звёздочный отель. Мы уезжаем раньше срока, потеряв оплаченные дни проживания, потому что находиться здесь физически невозможно.
Совет другим путешественникам:
Если вы ищете комфорт и высококлассный сервис, никогда не бронируйте Bayerischer Hof. Этот отель разочарует вас грязными номерами, ужасным климатом и безразличным персоналом. Это самый неприятный опыт, который у нас был за всё время путешествий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в Bayerischer Hof с 22 декабря и планировали остаться до 28-го, но вынуждены съехать уже сегодня, 25 декабря, потому что условия проживания здесь оказались просто невыносимыми.
1. Номера: грязь, пыль и обшарпанность.
Фото на сайте совершенно не соответствуют действительности.
• Номера очень старые, обшарпанные и грязные.
• Поверхности покрыты слоем пыли, которая, смешиваясь с жарким воздухом от отопления, делает нахождение в номере просто невыносимым.
• Мы переехали в “модернизированный номер”, надеясь на улучшение, но столкнулись с той же проблемой: жуткая пыль и грязь повсюду. Это недопустимо для отеля такого уровня.
2. Климат в номерах: невозможно дышать.
• Кондиционер отсутствует, что для 5-звёздочного отеля просто возмутительно.
• Отопление включено на максимум, и воздух в комнате становится сухим и тяжёлым, дышать невозможно.
• Открыть окно — тоже не вариант: становится слишком холодно, так как температура быстро падает.
3. Обслуживание: грубость и безразличие.
Особенно разочаровал персонал. Вчера я разговаривала с управляющим на ресепшене (пожилой мужчина).
• Он вёл себя крайне грубо, постоянно перебивал, не давал мне вставить и слова.
• На мои жалобы он ответил, что отелю “безразлично мнение гостей”, и если нас не устраивают условия, мы можем съехать, но деньги всё равно будут списаны.
• Такое отношение к гостям неприемлемо и абсолютно не соответствует заявленным стандартам отеля.
4. Итог.
Этот “отель” скорее напоминает хостел, чем 5-звёздочный отель. Мы уезжаем раньше срока, потеряв оплаченные дни проживания, потому что находиться здесь физически невозможно.
Совет другим путешественникам:
Если вы ищете комфорт и высококлассный сервис, никогда не бронируйте Bayerischer Hof. Этот отель разочарует вас грязными номерами, ужасным климатом и безразличным персоналом. Это самый неприятный опыт, который у нас был за всё время путешествий.