Регистрация прошла на грани недружелюбия, как и общение с менеджером отеля, когда мы жаловались.
Номер категории «Супериор»: крошечный, темный, неудобный, без мини-бара, дребезжащее окно при наклоне и невозможное для открытия. Вместо двуспальной кровати были две односпальные. Номер был полностью забит двумя кроватями, еще одним шезлонгом и столом, оставляя очень мало места для передвижения.
На террасу на крыше нельзя попасть напрямую из номера; сначала нужно спуститься на лифте на ресепшн, затем подняться на втором лифте на 3-й этаж, а затем еще много ступенек на 4-й этаж. Терраса на крыше заполнена шезлонгами, столами, скамейками и стульями, без достаточной защиты от солнца. Она была совершенно переполнена, потому что отель был полностью забронирован в воскресенье Пятидесятницы, а также принимал множество гостей в спа-центре. Поэтому, несмотря на раннюю регистрацию (за дополнительные 50 евро), мы не смогли найти место. Бассейн очень маленький и непригоден для плавания; кроме того, гигиенично ли в нем находиться такому количеству людей? Еду нужно заказывать и забирать самостоятельно на том же этаже, что и стойка регистрации, и там полно людей, цены заоблачные. Выбор блюд в меню, на наш взгляд, был ограниченным и скудным! Обслуживание отсутствовало. Бармен одновременно выполнял две роли: обслуживал всех гостей и был спасателем… Мы не хотели находиться на переполненной террасе на крыше на случай, если понадобится воспользоваться аварийными выходами…
Вывод: Категорически не рекомендую. Прибыль важнее удовлетворенности гостей. К сожалению, менеджер отеля не умеет работать с жалобами и реагировал очень грубо. Поэтому мы потеряли 160 евро (из-за нашего раннего отъезда через четыре часа), так как нам не предложили возврат денег, несмотря на все жалобы. Но, по крайней мере, мы получили устные извинения за все неприятные моменты, что ничего не стоит!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер категории «Супериор»: крошечный, темный, неудобный, без мини-бара, дребезжащее окно при наклоне и невозможное для открытия. Вместо двуспальной кровати были две односпальные. Номер был полностью забит двумя кроватями, еще одним шезлонгом и столом, оставляя очень мало места для передвижения.
На террасу на крыше нельзя попасть напрямую из номера; сначала нужно спуститься на лифте на ресепшн, затем подняться на втором лифте на 3-й этаж, а затем еще много ступенек на 4-й этаж. Терраса на крыше заполнена шезлонгами, столами, скамейками и стульями, без достаточной защиты от солнца. Она была совершенно переполнена, потому что отель был полностью забронирован в воскресенье Пятидесятницы, а также принимал множество гостей в спа-центре. Поэтому, несмотря на раннюю регистрацию (за дополнительные 50 евро), мы не смогли найти место. Бассейн очень маленький и непригоден для плавания; кроме того, гигиенично ли в нем находиться такому количеству людей? Еду нужно заказывать и забирать самостоятельно на том же этаже, что и стойка регистрации, и там полно людей, цены заоблачные. Выбор блюд в меню, на наш взгляд, был ограниченным и скудным! Обслуживание отсутствовало. Бармен одновременно выполнял две роли: обслуживал всех гостей и был спасателем… Мы не хотели находиться на переполненной террасе на крыше на случай, если понадобится воспользоваться аварийными выходами…
Вывод: Категорически не рекомендую. Прибыль важнее удовлетворенности гостей. К сожалению, менеджер отеля не умеет работать с жалобами и реагировал очень грубо. Поэтому мы потеряли 160 евро (из-за нашего раннего отъезда через четыре часа), так как нам не предложили возврат денег, несмотря на все жалобы. Но, по крайней мере, мы получили устные извинения за все неприятные моменты, что ничего не стоит!