lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка Зеркало shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Местоположение стало решающим фактором при выборе. К сожалению, в номере было множество недостатков, о которых я сообщил на следующее утро. Поскольку я не получил ответа в течение четырех дней, вот основные моменты, на которые я обратил внимание: два радиатора были сломаны, не было места для хранения одежды или шкафа, душ очень медленно сливал воду, шум из супермаркета на первом этаже, начавшийся во вторник в 5:30 утра, и оголенный электрический контакт потолочного светильника.
Дополнение от 7 декабря 2025 года: Вот ответ: «Мы можем предоставить вам скидку 25% на последнюю ночь, так как вы связались с нами только тогда». Больше ничего. Никакого содержательного ответа на указанные пункты.
… Два дня спустя, в ответ на мой запрос, я получил следующий ответ:
«Прежде всего, мы приносим искренние извинения за то, что во время вашего пребывания в номере у вас возникли проблемы, которые не удалось решить в ваше отсутствие. Мы отнеслись к вашим отзывам очень серьезно, и упомянутые вами проблемы были немедленно переданы ответственной команде, которая рассмотрела и устранила их после вашего отъезда.
Мы также решили внутренние организационные вопросы, такие как коды доступа к дверям и указатели в номерах, чтобы предотвратить подобные несоответствия в будущем и обеспечить возможность проверки этих вопросов нашей командой на месте.
К сожалению, сбои, вызванные работой супермаркета Rewe, находятся вне нашего контроля; мы ничего не можем с этим поделать.