Hotel Kastanienhof

В целом, наше пребывание в этом отеле было просто фантастическим! Нас очень тепло встретили с момента регистрации, а персонал был невероятно дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Номер был чистым и очень комфортным. Мы чувствовали себя как дома и обязательно вернёмся. Однозначно рекомендуем!

Никому не нравится, когда рейс отменяют, и приходится останавливаться в неизвестном отеле где-то в городе, где вы совершаете пересадку. Что ж, с моей женой и мной это случалось слишком часто. На этот раз нас отправили в Эрдинг, Германия, в отель Kastanienhof. По прибытии администратор уже ждал нас. Несмотря на наше не слишком радостное отношение, он был очень любезен и радушно принял нас. Он предоставил нам очень хороший номер с удобной кроватью и диваном для отдыха. Мы с женой проявили щедрость и взяли бутылку вина перед выездом из аэропорта. После приятного отдыха мы насладились прекрасным завтраком. Самым удивительным в этом месте была сетка, натянутая на всю террасу, которая не давала птицам слетать и беспокоить гостей. Мы не сидели на улице, но я всё же сделал фото, чтобы не забыть упомянуть об этом. Я никогда больше нигде такого не видел. Молодец!

Великолепный отель. Все были очень любезны и дружелюбны. Завтрак был превосходным, всё было на высшем уровне. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, с удовольствием вернусь.

Очень хороший отель, просторный, с замечательной, большой и удобной кроватью. Рядом с железнодорожной станцией (5 минут пешком), приятная обстановка. И персонал тоже очень дружелюбный.

Хотя я не останавливалась в этом отеле, у меня был действительно замечательный опыт общения с персоналом на стойке регистрации, который заслуживает признания.
Я американка и только что прибыла в Эрдинг после долгой поездки на поезде с задержкой — и обнаружила, что у меня нет нужного адаптера для моего молокоотсоса. Поскольку большинство магазинов уже закрылись, я была в отчаянии и начала посещать близлежащие отели, чтобы узнать, может ли кто-нибудь помочь.
Когда я вошла в этот отель, сотрудник на стойке регистрации был невероятно добрым, спокойным и подготовленным. У него был полный набор адаптеров под рукой, и после того, как я объяснила, что речь идет не только о зарядке телефона, но и о кормлении моего ребенка, он быстро нашел тот, который работал. Я предложила заплатить, но он вежливо отказался и просто отдал его, не задавая вопросов.
Его сострадание и профессионализм сделали стрессовую ситуацию управляемой. Я не могу говорить за номера, но если такой уровень обслуживания является показателем того, как они относятся к своим гостям, я бы обязательно остановилась здесь в будущем. Еще раз спасибо замечательному персоналу!

На самом деле, хороший отель. К сожалению, у них не хватает персонала. Сегодняшний сотрудник работает на ресепшене, в баре и ресторане одновременно. Он милый, и мне его жаль. Он не может помочь с плохим обслуживанием; он делает все, что может. Возможно, владельцу стоит подумать о более высокой оплате 😉

Хороший, чистый отель. Номер был хороший, большой и чистый. У нас был балкон, что было очень удобно, учитывая хорошую погоду. Отель идеально расположен. Вам не нужна машина. Завтрак был приемлемым, но ничего не пропало, за исключением того, что не было заранее упакованных порций джема. Мы обязательно вернемся.

Отличный отель напротив станции Эрдинг. Мы использовали его в качестве базы во время посещения терм Эрдинга.
Прекрасные и тихие, удобные кровати и внимательный персонал. В целом, миленькое местечко. Несколько минут ходьбы до города и на ужин.

Супер приятный персонал, хорошее расположение, потому что отсюда можно быстро добраться до поезда до Мюнхена и термальных ванн. Комната тоже была очень хорошая, но кровать была довольно неудобной, поэтому 4 звезды :)

Мы вдвоем остановились в этом отеле на три ночи. Персонал был очень дружелюбным, и номер мог быть занят до времени заезда. От отеля можно легко добраться до термальных ванн Эрдинг и центра Мюнхена на автобусе и поезде. Выбор на завтраке был достаточным. В целом очень хороший отель.

Расположение идеальное. В номерах есть красивый маленький балкон. Подземной парковкой можно пользоваться за дополнительную плату, так как на улице имеется платная парковка максимум на 2 часа. Бесплатно с полудня, кроме воскресенья, праздничных дней и субботы.

Такого приема мы еще не видели ни в одном отеле. Когда мы заселились, мы были немного удивлены тем, что за парковку нам пришлось платить 12 евро в день. На всей главной странице мы не смогли найти никакой информации об этом. Дама на стойке регистрации стала очень громкой и грубой, когда мы сказали, что рассмотрим это. Она пригрозила не регистрировать нас, если мы напишем об этом отзыв. Она кричала на нас перед другими гостями в зоне регистрации. Так как мы уже заплатили 80% депозита и очень устали от дороги, то смирились с таким поведением. Но к чему-то такому можно было бы отнестись более любезно, обычно с гостями так не обращаются.
Но номера были красивыми и чистыми, выбор на завтрак был также достаточным и хорошим. Но один только этот прием очень испортил нам отдых, и мы не можем рекомендовать этот отель.

Очень приятный персонал, очень чистый, ухоженный номер. Удивительно, что в отеле было тихо. Завтрак был восхитительным, каждый нашёл что-то для себя. Абсолютно рекомендую 👍🏻

Действительно отличный отель в очень милом городе! Номера очень чистые и просторные, а также довольно современные. Сервис отличный. Завтраки: большой выбор, все очень свежее, хороший кофе. Я попросил постирать, и в тот же день мне вернули чистую и свежую одежду. Все абсолютно соответствует своей цене. Очень рекомендую!

Прибытие прошло гладко, мы легко припарковали машину, хотя места действительно немного узкие. Регистрация заняла две минуты, администратор был дружелюбным и быстро предоставил нам информацию о завтраке и ключ-карту. У нас был номер 328, кажется, самый маленький на этаже, судя по плану пожарной лестницы. Когда мы вошли в него, из канализации воняло довольно сильно, и было немного жарко. Ничего, что нельзя было бы исправить проточной водой и кондиционером, но, тем не менее, это не то, что вы хотите ударить, когда открываете дверь в свою комнату 🦨👃

Ванная комната требует ремонта, так как она очень старая. В туалете был такой сильный смыв, что приходилось смывать его как минимум три раза. Смеситель уже пережил свои лучшие дни. Мы даже не хотели принимать душ. Мы забронировали номер всей семьей. К сожалению, это не было учтено при расчете количества стаканчиков для зубных щеток и т. Д. Подземная парковка имеет довольно узкие парковочные места, поэтому вы не сможете ею воспользоваться, если кто-то припарковался рядом с ней. После 22:00 на ресепшене никого нет, а это значит, что если вы потеряете единственную карту, вам придется ночевать на улице.
Завтрак довольно дорогой. В городе есть отличные пекари, которые могут предложить больше за гораздо меньшие деньги.
Нам пришлось уйти раньше из-за болезни. К сожалению, нам не удалось уточнить возврат средств непосредственно с отелем на месте, поскольку мы бронировали через Booking. В отеле не захотели дать нам письменное подтверждение о нашем досрочном отъезде. Бронирование прошло очень несложно, и мы отправили запрос в отель, чтобы мы могли получить возмещение за прошлую ночь. К сожалению, отель не захотел это подтверждать, и поэтому нам не вернули деньги. На месте менеджер г-жа Кампе была очень дружелюбна и сказала, что это не проблема. Когда ее спросили, почему г-жа Кампе не хотела одобрить возврат средств, она стала весьма недружелюбной. Вывод: держитесь подальше!

Был на семинаре.
Отличная и вкусная еда (я сама хорошо готовлю! ) Как только что-то заканчивалось, тут же наполняли. Чрезвычайно дружелюбный персонал. Хороший запах и чистые номера.
Я могу только рекомендовать отель!