Trip Inn Hotel Der Adelshof

Отдельная благодарность дизайнеру интерьера или декоратору забронированного номера. Высококачественные, хорошо подобранные материалы и безупречная работа.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а завтрак просто великолепен.
Небольшие недостатки (отсутствие геля для душа в ванной) не портят общего впечатления. С удовольствием вернёмся.

Прекрасный, очаровательный отель. Удобно расположен прямо напротив церкви Святого Михаила и парадной лестницы ратуши Швебиш-Халля. Завтрак был обильным и разнообразным. Персонал всегда был внимателен и старался выполнить каждое пожелание, а главное, очень дружелюбен и гостеприимен. Настоятельно рекомендую.

К сожалению, отель уже не тот, что раньше, и требует ремонта.
Мы были там летом, чтобы посетить театр под открытым небом. Расположение отличное. До лестницы всего минута. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым.
Завтрак (шведский стол), однако, не соответствовал заявленному, и был довольно скудным, если вы приехали поздно. К сожалению, номер тоже был неуютным. Автоматическая кофемашина не добавляла приятных ощущений. Длинная очередь. Мы пошли завтракать в город.
К сожалению, номер тоже не был убран. Не уверен, что это сейчас распространено, если вы останавливаетесь всего на две ночи. Было бы неплохо добавить растворимый кофе, но, когда мы его попросили, они его не нашли. К сожалению, это негативно сказывается на общем качестве.

Могу ли я порекомендовать это место?
Нет, не тем, кто не хочет рисковать испортить поездку не по своей вине. Риск — отмена бронирования отелем в последнюю секунду.
Это связано с моим опытом, когда я останавливался у друзей в SH, чтобы посмотреть спектакль на церковных ступенях. Спектакль был отличным, и расположение отеля хорошее.
НО… Я больше никогда не остановлюсь здесь и должен сказать, что мне повезло. Я приехал рано утром и заселился до полудня. Моему другу, который тоже забронировал номер на несколько месяцев вперед через Booking, отменили номер ближе к вечеру без всякой причины. Он получил уведомление по электронной почте с плохой новостью. Ни звонка, ни сообщения от Booking.
Насколько я могу судить, судя по комментариям сотрудников отеля, отель перепродал номера и пытался выселить людей (наверное, как это делают в самолетах, чтобы продать места в последнюю секунду по более высокой цене). Похоже, моему другу не повезло.
На самом деле, изначально предполагалось, что номер затоплен и его нельзя сдать. Но, похоже, это не так, поскольку позже персонал, похоже, рассказал другую историю.
Мой друг попросил позвать менеджера. Когда сотрудники позвонили менеджеру, тот просто сказал сотруднику на стойке регистрации, чтобы тот сам разобрался с этим, и отказался объяснять ситуацию или разговаривать с гостем. На мой взгляд, это нехорошее руководство.

Остановившись в этом отеле, вы словно оказались в месте, где история жива. Зданию уже несколько веков, и в каждой детали можно увидеть и ощутить его захватывающее прошлое. Больше всего меня поразило то, как уверенно и изящно отель сочетает современный комфорт с историческим очарованием.
Обслуживание было превосходным – быстрые ответы на вопросы по бронированию и полезная информация. Мне даже позвонили лично, чтобы убедиться, что всё будет идеально и мои пожелания будут удовлетворены. Такой уровень обслуживания просто непревзойденный! 🙏

Если вы любите исторические истории, то TripInn Hotel — идеальное место для вас. Расположение идеальное, и вы прямо на рыночной площади. Номера очень удобные, а кровати не слишком мягкие и не слишком жесткие. Завтрак не оставляет желать лучшего. Обслуживание очень дружелюбное и не оставляет желать лучшего. Также есть парковка, но она платная. В общем, очень рекомендую!

Отличное расположение прямо в центре, дешевая парковка в 100 метрах от отеля.
Просторные номера с индивидуальным дизайном.
Отелем управляет молодая команда, все очень дружелюбны и отзывчивы, но далеки от профессионализма.
Абсолютный хаос в первое утро: подача кофе/чая была крайне медленной, временами не было тарелок, обещанных специальных продуктов из-за аллергии не было в наличии, буфет опустел очень рано и лишь нерешительно пополнялся и гораздо больше… очевидно из-за острой кадровой проблемы.
На следующее утро было явное улучшение, но буфет был опустошен примерно в 8:30/9:00, а в некоторых случаях его больше не пополняли.

Сначала позитив:
Расположение и внешний вид отеля действительно хорошие и чистые.
К сожалению, в номере не было убрано, за исключением свежих полотенец и постельного белья. По всей ванной все еще валялись волосы и щетина. Раньше туалет был грязным посетителем, а ершик для унитаза был настолько грязным, что никто не хотел им пользоваться. В комнате повсюду была паутина и мертвые насекомые. Гигиена в отеле всегда должна быть стандартной. К сожалению, здесь это было не так. Завтрак был в порядке. Однако, немного спорадически за такую ​​цену.
Особого внимания заслуживал молодой обслуживающий персонал. Несмотря на явное отсутствие навыков гостиничного бизнеса, все были очень вежливы и дружелюбны.

Я забронировал улучшенный одноместный номер на одну ночь в отеле Adelshof.
Расположение отеля отличное, есть прямой доступ к центру города.
Я не особо заметил обслуживание, за исключением джентльмена на стойке регистрации, который был дружелюбным.
Комната была маленькая и обставленная в деревенском стиле. Но это просто не было чисто. Старый ковер явно не пылесосили, прямо над кроватью в углу сидел большой паук, а изголовье кровати, где лежит подушка, было полностью пыльным. В ванной у меня было только два коврика вместо полотенец и больше ничего…
Я был очень разочарован и определенно не остановлюсь здесь снова.

Два года назад мы остановились в отеле Romantikhotel Adelshof в рамках фестиваля и были настолько довольны, что забронировали отель снова в этом году (под новым руководством и после ремонта).
Однако разочарование было огромным. Номер, который мы забронировали, оказался сауной с температурой около 50 градусов. Завтрак был ужасен по сравнению с прошлым разом. Только дешевые булочки, пакетированный джем и 2 вида салями.
Самое лучшее пришло на кассе. Когда нас спросили об очень теплой комнате, нам сказали, что есть мобильные кондиционеры. Было бы полезно сделать заметку при регистрации.
В следующий раз, когда мы посетим фестиваль, мы, вероятно, поищем другой отель.

Здание отеля и номера = ОК, остальное было трагедией: обслуживание номеров просто не производилось без какой-либо информации (в эти жаркие дни чаще принимаешь душ — свежее полотенце было бы неплохо) ; За завтраком были только помощники (тоже мало), которые понятия не имели (как пользоваться самоваром, что это такое и т. Д. ) и ничего не замечали (контейнер из-под апельсинового сока давно был пуст; ложек с мюсли) ; Завтрак тоже ничего (почти ничего свежего, ни натурального йогурта, ни творога, ни круассанов) ; Уборка была крайне плохой — в целом от премиальности не осталось и следа, кроме цены конечно.

Сначала о положительном: отель в старом здании, которое выглядит красиво снаружи, идеально расположен прямо на рыночной площади в Швебиш-Халле. Парковочное место предоставляется за 8, 50 евро в день (по воскресеньям бесплатно). На завтрак "шведский стол" был хороший выбор, и подавали фирменный кофе. В моей комнате был мини-бар, а в вестибюле был холодильник, где можно было купить напитки.
Но теперь: когда я приехал около 13:00, стойка регистрации была пуста, и другой гость захотел зарегистрироваться у меня. После нескольких звонков и криков появился молодой человек в майке, которому было явно не по себе, и извинился. Было очень жарко, и ему пришлось помогать разгружать напитки; в отеле не хватало персонала; По крайней мере, моя комната уже была готова, и в качестве извинения там были бутылка вина и бутылка воды. Комната была сравнительно небольшой и обставлена ​​в соответствии со стилем дома, вполне прилично, за исключением довольно старого ковра. Я забронировал одноместный номер, но, учитывая категорию отеля, я ожидал немного большего, чем стандартная кровать шириной 90 см. Когда температура на улице была 30 градусов, было толстое зимнее одеяло. В номере не было кондиционера, по крайней мере, в этом ценовом диапазоне должен быть кондиционер. Окно нельзя было затемнить на ночь. Я пытался спать с наклоненным окном, но, поскольку моя комната выходила на улицу, ночью было довольно громко.

Во-первых, я всегда езжу по работе в отели разной классификации.
Мы хотели заселиться около 16:00 (согласно сайту, заселение возможно с 15:00), но в номере еще не было чисто. В тот день им придется слишком часто менять комнаты. Другим гостям после нас повезло больше, и им не пришлось ждать своих номеров.
На первый взгляд, комната, к сожалению, была грязной. : (Паркет не убирали, на полу были хлопья пыли, кнопки смыва в унитазе были очень грязными — ничего подобного я раньше не видела. В душе нашли споры плесени.
Освещение в номере было плохим, две лампочки из четырех работали. Никакого кондиционера и только одно маленькое окно имело функцию наклона. Было очень потно, когда температура на улице превышала 35 градусов.
Минибар без воды, но в мини-баре были печеньки от предыдущего пользователя.
Туалетная бумага, гигиенические пакеты и салфетки для лица пусты. Нет туалетной щетки.
Дозатор для душа был в душе, потому что держателя не было.
Во всем доме не было воды! «Они не ожидали, что им придется так быстро доставлять припасы», — рассказали в службе в зале для завтраков.
Завтрак… : (
Было два типа булочек (дешевые пшеничные булочки и зерновые булочки). Выбор гарниров был таким же скудным и простым. Никакой маркировки продуктов питания, веганы меня здесь вообще не волнуют. Латте макиато имел горький вкус, а столы не убирались и не накрывались вовремя. Как гость, вы должны были помочь себе.

Очень красивое историческое здание с современными удобствами. Очень дружелюбный персонал, современная ванная комната, было большое пуховое одеяло. Чайник и кофе для приготовления. Комната была очень чистой. Летом под крышей может быть немного тепло. Ночью в основном тихо. Завтрак "шведский стол" обширный.

Очень понравилось расположение отеля, номера как в сказке, непередоваймые эмоции, как будто окунулись в рассказы Андерсона.

К сожалению, этот на самом деле очень красивый и проверенный временем отель плохо управляется!
Сотрудники очень стараются, но кажутся перегруженными задачами.
В моей комнате нельзя было использовать шторы, потому что некоторые из них упали, а телевизор не работал. Я уже упомянул об этом в первый день, и мне сказали, что смотритель позаботится об этом завтра. Этого не произошло, меня тогда попросили переехать в люкс, но и там из двух устройств работало только одно. Однако в номере не было убрано особенно хорошо…
Завтрак тоже можно было бы улучшить…
Жалость!

Я хотел переночевать в Швебиш-Халле, но еще не был уверен на 100%.
Я спросил о занятости накануне.
Там говорилось, что еще есть четыре простых двухместных номера. На следующий день все номера этой категории были заняты и остались только полулюксы, которые, правда, существенно дороже. Но это моя вина, я мог бы забронировать раньше.
Я спросил, могут ли они удовлетворить меня по цене. Администратор сказал, что ему нужно это уточнить, и сразу же перезвонил мне. Спустя 40 минут ответа по-прежнему нет. Я звонил снова каждые 20 минут, но никто не дозвонился. Конечно, у меня не было бы проблем, если бы скидка была невозможна.
Но я считаю, что обслуживание очень плохое, и я просто больше не получаю никаких отзывов. Это очень непрофессионально для отеля такого класса.
В конце концов я выбрал другой отель.
Поэтому в своем отзыве я могу судить только о сервисе.