Мы провели в отеле три ночи. Особого упоминания заслуживает ресторан: еда была очень вкусной, и мы прекрасно провели там вечер.
Наш номер был чистым и функционально обставленным. Однако ему не хватало определенной атмосферы – белые стены без картин или украшений выглядели довольно мрачно и немного не хватало уюта.
Самая большая претензия, однако, касалась завтрака и обслуживания в этом отношении. Тот факт, что было всего два вида простых, предварительно выпеченных булочек, был досадным, но все же приемлемым. Самообслуживание для нас обычно не проблема.
Что разочаровало, так это то, что столы были совершенно пустыми и даже не накрытыми по утрам – даже светодиодные свечи не были включены. Кроме того, было включено лишь небольшое количество освещения, что делало номер довольно непривлекательным. За все три завтрака мы не видели ни одного сотрудника. Вместо этого висела табличка с просьбой самостоятельно поставить использованную посуду на тележку.
При цене номера в 235 евро за ночь за семейный номер (двое взрослых и двое маленьких детей) мы ожидали значительно большего сервиса и внимания.
Наконец, тон персонала также оставил негативное впечатление: мужчина, который иногда молча проходил через зал для завтраков и присутствовал при выезде (предположительно, владелец), показался очень недружелюбным. Даже с учетом франконского менталитета ;-). По утрам вообще не было приветствия «Доброе утро», только короткое «Да, что? » при выезде и невнятное «Добрый день, хорошего путешествия» на прощание – без слов благодарности.
В целом, впечатление остается смешанным: очень хороший ресторан, но явные недостатки в завтраках и обслуживании. Простые «Доброе утро, как дела? » и «Спасибо за ваш визит» или что-то подобное не должны быть такими уж сложными.
Обычно я никогда не пишу плохих отзывов, но в этом случае меня это действительно разозлило, и я бы хотел упомянуть об этом на сайте и воздержаться от подобного отзыва, но безразличие этого джентльмена было поистине крайним.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер был чистым и функционально обставленным. Однако ему не хватало определенной атмосферы – белые стены без картин или украшений выглядели довольно мрачно и немного не хватало уюта.
Самая большая претензия, однако, касалась завтрака и обслуживания в этом отношении. Тот факт, что было всего два вида простых, предварительно выпеченных булочек, был досадным, но все же приемлемым. Самообслуживание для нас обычно не проблема.
Что разочаровало, так это то, что столы были совершенно пустыми и даже не накрытыми по утрам – даже светодиодные свечи не были включены. Кроме того, было включено лишь небольшое количество освещения, что делало номер довольно непривлекательным. За все три завтрака мы не видели ни одного сотрудника. Вместо этого висела табличка с просьбой самостоятельно поставить использованную посуду на тележку.
При цене номера в 235 евро за ночь за семейный номер (двое взрослых и двое маленьких детей) мы ожидали значительно большего сервиса и внимания.
Наконец, тон персонала также оставил негативное впечатление: мужчина, который иногда молча проходил через зал для завтраков и присутствовал при выезде (предположительно, владелец), показался очень недружелюбным. Даже с учетом франконского менталитета ;-). По утрам вообще не было приветствия «Доброе утро», только короткое «Да, что? » при выезде и невнятное «Добрый день, хорошего путешествия» на прощание – без слов благодарности.
В целом, впечатление остается смешанным: очень хороший ресторан, но явные недостатки в завтраках и обслуживании. Простые «Доброе утро, как дела? » и «Спасибо за ваш визит» или что-то подобное не должны быть такими уж сложными.
Обычно я никогда не пишу плохих отзывов, но в этом случае меня это действительно разозлило, и я бы хотел упомянуть об этом на сайте и воздержаться от подобного отзыва, но безразличие этого джентльмена было поистине крайним.