Best Western Plus Hotel Füssen

Обычно я не из тех людей, которые пишут отзывы, однако считаю, что должен поделиться своим опытом здесь, в этом отеле. Общая чистота и комфорт отеля не уступают среднему 3-звездочному отелю, однако обслуживание клиентов здесь очень плохое. Во время завтрака я был на хлебной станции за едой, рядом со мной лежал небольшой ручной багаж, так как мне было неудобно оставлять его без присмотра за столом. Один из официантов, которому нужно было получить доступ к меню, расположенному в одном из ящиков под хлебной станцией, подошел к тому месту, где я стоял. Вместо того, чтобы извиниться и попросить меня убрать сумку, он очень грубо дернул мою сумку, чтобы убрать ее с дороги. В процессе он опрокинул на пол один из силиконовых зажимов для еды. Затем официант взял зажим и швырнул его обратно на стойку, как будто ожидая, что я продолжу им пользоваться. Еще один инцидент произошел, когда я выезжал. Поскольку некоторые из моих друзей в спешке ушли и оставили ключи от номера в своей комнате вместо того, чтобы вернуть их на стойку регистрации, администратор был очень раздражен. Когда я вернул свой ключ, администратор выхватила его из рук и бросила ключи на стойку рядом с ней, выплюнув грубое «спасибо». После этих двух инцидентов я не могу не чувствовать, что сотрудники этого отеля проявляют сильный расизм и преференциальное отношение к своим гостям, поскольку такого поведения по отношению к другим гостям я не видел.

Пишу свой отзыв для того, чтобы каждый кто рассматривает данный отель, понимал с чем он может столкнуться.
При выселении из отеля, на вешалке в шкафу забыла хорошую брендовую куртку. То, что она была забыта в номере, обнаружила через час. Но так как мы с семьёй осматривали достопримечательности в округе и находились в это время в горах, решили сразу не возвращаться и не прерывать экскурсию, с полной уверенностью, что забытая мною вещь никуда не пропадёт, и как в любом хорошем отеле, который ценит свою репутацию, забытую вещь сохранят и вернут.
Зайдя вечером в отель, обратились на ресепшен по нашему вопросу. Были очень удивлены ответом, что при уборке нашего номера никаких оставленных вещей обнаружено не было. Женщину на ресепшене мы попросили чтобы она поднялась в номер, и проверила шкаф в котором висела куртка, так как посчитали что при уборке номера в шкаф могли не заглянуть и она там всё ещё находится. Спустившись через некоторое время, она сказала нам: «Новые жильцы сказали мне, что при заселении никаких забытых вещей ими обнаружено не было. В честности персонала нашего отеля мы уверены на 1000%. Поэтому ищите вашу вещь у себя в багаже»…! Я не буду описывать все вопросы и ответы которые были, но как выяснилось, у них в отеле всего одна камера, которая находится возле стойки регистрации. В итоге мы ничего не добились.

Отлично провели время во время весенних каникул с большой группой.
Номера были чистыми, а персонал был профессиональным и дружелюбным. Ольга, Мануэль и остальные сотрудники проделали отличную работу.
Завтрак был 🔥
Мы вернемся!

Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы посетить близлежащие замки. В целом пребывание прошло нормально, но я подозреваю, что в ужине было что-то, что вызвало у половины из нас расстройство желудочно-кишечного тракта.
Некоторые положительные моменты в номере — номер и ванная были очень чистыми. Персонал при регистрации был очень приятным. И персонал в ресторане был в порядке.
Хотя проблемы с желудочно-кишечным трактом действительно трудно определить, именно двое членов семьи, которые ели жареные блюда, заболели ночью. Так что, возможно, имейте это в виду, если решите поесть в ресторане.
Я думаю, что отель — хороший вариант, если вы хотите посетить замки. Есть подземная парковка, номера и ванные комнаты чистые, расположение отличное. Просто будьте в курсе того, что вы заказываете в ресторане!

ВСЕ сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Ресторан вкусный! Мы опоздали на 15 минут, на кухне была уборка, но нам все равно приготовили еду. Официанты тоже были очень милы и дружелюбны. Вероятно, одно из лучших услуг и еды, которые я когда-либо пробовал в отеле!

Для Best Western это было хорошее чистое место. Мы были в городе только для того, чтобы посетить замок Нойшванштайн. Чистый отель, подземная парковка. Комната была редкой. У нас были две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Не понравилось, что нет верхнего листа. Был курортный сбор в размере 2, 50 евро, чего я не понял. Мы приехали поздно вечером, приняли душ и уехали рано утром следующего дня. За такую ​​цену и расположение в этом прекрасном городе… одна ночь вполне подойдет. Если вы останетесь дольше, я бы рекомендовал поискать другой вариант. Джентльмен, регистрирующий нас, не говорил по-английски, и, к сожалению, наш немецкий не очень хорош.

Очень дружелюбный персонал, хорошие номера, соотношение цены и качества просто, рады вернуться.

Отличная гостиница, останавливаемся в этой сети уже 4 раз. Очень комфортный номер, хороший интернет, удобное расположение. В номере есть чайник, туалетные принадлежности (даже пилка для ногтей и ватные палочки). Очень довольны номером и обслуживанием. Единственное, что разочаравало — это ресторан. Невкусно, вид столовой, порции не соответствуют по качеству и количеству цене.

Несложное обслуживание. Отмена легко. Молодец.

Отель чистый и комфортный. Месторасположение удобное, имеется платная парковка, довольно удобная по приемлемой цене. Номер просторный и чистый. Кровать большая и удобная. Ванная комната отличная, удобная и просторная душевая кабина.

Замечательный отель, просторный номер, удобные кровати, ванные принадлежности, в ванной комнате чисто, полотенца меняли каждый день. Очень доброжилательный персонал, все знают, где и как работают достапримечательности. Приятной было получить билет на проезд в общественном транспорте. Конфетка на кровате) очень мило. Очень хорошие затраки. Все в шаговой доступности. Нам очень понравилось!

Персонал очень дружелюбны и полезны.

Фантастический отдых. Все было очень чистым, все были очень доброжелательными и предупредительными, кухня и выбор блюд, так же как и в завтраке "шведский стол" сказочный и наслаждение для неба, номера, чтобы чувствовать себя хорошо, большие парковочные места в подземном гараже. Отель очень тихий, и все же вы можете остановиться в старом городе через 5 минут.
Короче говоря, мы были счастливы и чувствовали себя очень комфортно. Спасибо.

Номер был красивым и чистым, еда очень вкусная и персонал отзывчивый.

Большие, чистые комнаты с удобными кроватями. В номерах предоставляют бесплатную воду, ну и конечно гели/шампуни.
Хорошее местоположение, буквально в 15 минутах езды от Neuschwanstein. Мы даже успели утром до завтрака съездить забрать билеты из кассы.