Hotel Gerhard

Я категорически не рекомендую этот отель! Весь отель пропах застоявшимся сигаретным дымом! Лифт работает по два часа в день, даже когда все гости в нем больше не нуждаются. Он часто ломается; наш друг застрял, и дверь пришлось выламывать! На ресепшене потребовали оплату за старый, сломанный кран в раковине в ванной. Постельное белье и полотенца не меняли всю неделю. Если у вас размер XXL, забудьте о душе. Душевая кабина настолько маленькая, что вы в нее не поместитесь. На ресепшене никогда никого нет. Они требуют только наличные, хотя утверждают, что принимают все основные кредитные карты! Персоналу нужно научиться этикету и вежливости. Единственное, что осталось от немецкого языка в этом отеле, — это название.

Помещение требует срочного ремонта. За взимаемые тарифы вы ожидаете качественных услуг, но здесь это не тот случай. Чтобы избежать.

Недавно я забронировал проживание в отеле Gerhard почти на неделю, и, к сожалению, у моего начальника случился крайне неприятный опыт, который заставил меня поделиться нашими опасениями. По прибытии персонал отеля грубо отнесся к моему начальнику, проявив полное отсутствие гостеприимства и профессионализма. Несмотря на попытки разрешить ситуацию мирным путем, реакция сотрудников отеля была далека от удовлетворительной.
Что еще хуже, мой начальник был вынужден оплатить предполагаемый ущерб, который при ближайшем рассмотрении оказался необоснованным и необоснованным. Сотрудники отеля не предоставили никаких доказательств в подтверждение своих слов, и стало очевидно, что это была попытка вымогательства денег. Еще больше нас шокировала угроза вызвать полицию и выселить моего начальника. Подобные действия совершенно неприемлемы и непрофессиональны. Ни один гость не должен чувствовать угрозу и нежелание во время своего пребывания. Мы ожидали такого уровня обслуживания и уважения к клиентам, которого катастрофически не хватало в отеле Gerhard. Прискорбно видеть, как бизнес ведет себя подобным образом, и я чувствую себя обязанным предупредить других о нашем негативном опыте.
Мы настоятельно советуем потенциальным гостям пересмотреть бронирование в отеле Gerhard, поскольку в этом районе наверняка есть лучшие варианты, в которых приоритет отдается удовлетворению клиентов и этическим методам ведения бизнеса.