Holiday Inn - the niu, Cure Erlangen by IHG

Очень современный новый отель с отличным оборудованием, мебелью и техникой. На территории отеля есть парковка, а также предлагается хороший бесплатный завтрак. Отель расположен в промышленно-торговом районе Эрлангена. До центра города нужно идти пешком, поэтому я бы рекомендовал такси. Единственным серьёзным недостатком была невнимательность руководства. К сожалению, сотрудникам стойки регистрации (рядом с баром) стоит быть внимательнее к тому, как сложно одному бармену обслуживать 4-5 посетителей, когда еда и напитки находятся всего в 2-3 метрах.

Само проживание здесь не составило особых проблем. Однако, если вам не удастся найти место на наземной парковке, придётся воспользоваться платной подземной парковкой, которая стоит 15 евро за ночь. Вокруг отеля практически ничего нет, так что без машины у вас будет мало свободы. Станция DB находится примерно в 10 минутах ходьбы, а оттуда всего одна остановка на север до Эрлангена, что обошлось мне в 3 евро в одну сторону. Пешком до Эрлангена можно добраться примерно за 30 минут.
Завтрак в отеле каждый день одинаковый. Если вы останавливаетесь на несколько недель, он может наскучить, но, по крайней мере, здесь подают свежие овощи (болгарский перец, огурцы и помидоры), что довольно приятно. Кофе тоже был хорош. Имейте в виду, что завтрак по выходным начинается поздно (в 7:30 утра), поэтому, если вам нужно выехать раньше, вы не сможете его получить. Попробуйте спросить, хотите ли вы.
Подземная парковка оборудована как шлагбаумом, так и рольставнями. Обычно рольставни открыты, но ночью или рано утром их можно закрыть. Только при входе я понял, что если они закрыты, нужно потянуть за верёвку, висящую довольно далеко от рольставней, чтобы их открыть. Попасть из подземной парковки в сам отель было непросто. Нужно войти снаружи, повернуть направо, спуститься прямо до конца, и прямо перед стеной в самом конце справа находится дверь, ведущая в отель. Внутри тоже было сложно найти лестницу, но в конце концов я её нашёл. К счастью, несмотря на то, что это Германия, в отеле есть лифт.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным. Как гость иностранного происхождения, я чувствовал явную дискриминацию и неуважительное отношение. Комментарии и поведение персонала показались мне откровенно ксенофобными и дискриминационными.
Это был для меня шокирующий опыт – я никогда не ожидал подобного от отеля. Лично я больше никогда не поеду в этот отель и не могу рекомендовать его никому.

Трёхзвёздочный отель, превосходящий многие так называемые четырёхзвёздочные (например, в Мюнхене). Стильный интерьер, новый, чистый, достаточно просторный, дружелюбный персонал, открытая и крытая парковка, стабильный интернет. Предоставляются даже небольшие приветственные подарки. Отличное обслуживание!

Молодой, современный отель с красивым и уютным интерьером.
Мы здесь уже второй раз, так как в самом отеле очень тихо, и нам нравится атмосфера.
Мы теряем очки за обслуживание и расположение. Помимо «нескольких» парковочных мест на улице и в подземном гараже, вариантов парковки практически нет.
Цена завтрака, 19 евро с человека, тоже вполне приемлемая. В этот раз мы отказались от него и отлично позавтракали в соседней пекарне – на двоих за 19 евро, и к тому же были в полном восторге.

Очень хорошие и чистые номера, удобные кровати. Разнообразное меню на завтрак, которое также часто пополнялось.
Персонал очень вежливый и общительный, несмотря на количество задач. В первую очередь, администратору приходилось делать несколько дел одновременно – он отлично справлялся с ними, хотя это и стоило времени гостям.
Расположение тоже хорошее – тихо, но недалеко от шоссе. Время выезда и завтрака удобное для клиентов, даже с задержкой по воскресеньям.

Очень разочарованы этим отелем, мы ожидали большего от IHG.
Отель чистый, а персонал дружелюбный. Мы провели здесь всего две ночи. В номерах есть кондиционер, хотя на вторую ночь он сломался. Очень жёсткие матрасы, тонкие подушки, а дополнительных в номере нет.
В номерах есть раковина и микроволновая печь, но если вам нужны столовые приборы, чашки, миски, тарелки и т. Д. Вам придётся взять их в ресторане. За чайник или утюг нужно оставить депозит в размере 50 евро на стойке регистрации. В номере нет ни чайника, ни кофеварки.
Есть подземная парковка, а завтрак был неплохим.
Я бы не рекомендовал этот отель и не хотел бы останавливаться здесь снова.

В номерах было слишком жарко, чтобы спать, а кондиционер перестал работать через 20 минут. Третья кровать в номере была тесной и неудобной. На завтрак не было никаких предупреждений об аллергенах. Персонал был отзывчивым, а расположение отличным. В остальном отель выглядит хорошо.

Относительно новый отель, а значит, туалеты, естественно, в хорошем состоянии.
В отеле довольно тихо, так как он часто используется в деловых целях. До центра города легко добраться пешком, но также можно быстро добраться на городской электричке.
Окрестности не могут похвастаться выдающимися кулинарными изысками, но голодными вы не останетесь. Впрочем, ничего страшного. Если хочется большего…
Персонал, как и ожидалось, ненавязчив и дружелюбен.
«Хороший» отель, действительно!
Информация о местоположении условна!

Отель действительно заслуживает больше звёзд, так как он относительно новый, с хорошими номерами и действительно хорошим, сытным завтраком. Однако обслуживание номеров – просто кошмар. Мы приехали с собакой, обученной быть сторожем. Несмотря на то, что на двери всегда висели таблички «Не беспокоить», уборщица всё равно дважды заходила. Если бы нас не было, она бы потеряла руку – и, честно говоря, она этого заслужила! Это совершенно неприемлемо, крайне неуважительно и непрофессионально. Тем более, что уборщице, похоже, было всё равно. Всем, кто путешествует с собакой или хочет уединения, определённо стоит избегать этого отеля. Плата за собаку в 25 евро в день также совершенно непомерна и намного выше средней по рынку.
Есть парковочные места на улице и в подземном гараже, оба по 15 евро в день. Исходя из этого опыта, мы точно никогда не вернёмся, хотя ресепшен очень старался нам помочь.

В целом, всё нормально. Парковка стоит 15 евро в сутки. Видимо, они просто выдают больше разрешений на парковку, чем мест. В общем, мы оплатили парковочный талон, но потом не смогли найти место. По нашей просьбе деньги вернули, но меня это всё равно раздражает. Обслуживание номеров тоже раздражало. Лично мне оно не понадобилось бы на две ночи, но всё было сделано настолько небрежно, что лучше было бы оставить его в покое (включая тряпку для уборки, см. Фото). Цена была приемлемой, и в целом отель был неплохим, но не более того. К сожалению, я могу поставить ему только 3 звезды.

Новый отель с маленькими номерами. В нём нет стола, чтобы комфортно работать. Ванная комната ужасная: зеркало слишком тёмное, и ничего не видно. Напор воды в душе слишком слабый. Комната для завтрака слишком мала для такого количества номеров, а качество еды не на должном уровне, в отличие от аналогичного отеля в Нюрнберге. Отель расположен далеко от центра города.

Отличный отель! Это было прекрасное пребывание! Номер очень чистый, и все в отличном состоянии! Мы были всем довольны!
Завтрак был немного дорогим для нас, но за углом есть отличная пекарня, где можно получить очень хороший и доступный завтрак.

К сожалению, я больше не могу его рекомендовать. На самом деле это очень хороший отель, но с момента поглощения (несколько месяцев назад) были только проблемы с бронированием и выставлением счетов.
Цена всегда взимается при бронировании (деловые поездки) и списывается снова во время пребывания. Возвраты за отмененные поездки обрабатываются только после вашего личного посещения и иногда бывают неполными. Кроме того, всегда возникают проблемы с выставлением счетов (сейчас у компьютеров нет интернета).
Я больше не могу его рекомендовать; к сожалению, вы больше заняты погоней за своими деньгами, чем чем-либо еще.

К сожалению, разочаровывающий опыт обслуживания клиентов.
К сожалению, я не могу понять положительные отзывы об этом отеле. В течение шести недель я несколько раз пытался связаться с ними — по электронной почте (в том числе в головной офис) и по телефону. К сожалению, ни одно сообщение не осталось без ответа, хотя имелись уведомления о доставке и прочтении.
Будучи внешним сотрудником соседней компании в медицинской сфере, я надеялся на профессиональное общение. Тем более непонятно было получать по телефону заявления вроде «Мы ничего об этом не знаем» или «Этого не может быть» — без какой-либо готовности прояснить этот вопрос совместно.
К сожалению, конструктивный диалог не состоялся. У меня сложилось впечатление, что здесь недостаточно серьезно относятся к проблемам клиентов. К сожалению, в связи с этим опытом я не могу сейчас рекомендовать этот отель.

Отель расположен недалеко от центра города. До него легко добраться, рядом находится железнодорожная станция. Номера довольно маленькие, но чистые, ванная комната хорошая. Обслуживание ужасное; Для бронирования 5 номеров на выходные потребовалось отправить более 20 писем и, в конечном итоге, лично посетить место. Общение просто шокирующее, и на месте у меня сложилось впечатление, что большинство сотрудников более чем перегружены своей работой. Поддержка по электронной почте также не заслуживает своего названия. Я бы никогда больше не стал здесь бронировать, потому что весь процесс оказался для меня слишком стрессовым. Возможно, проблема была в том, что я бронировал номер не через портал, а напрямую в отеле. Возможно, такое случается раз в год, что хотя бы объясняет плохую управляемость.

Отличный отель,
Новый, современный, чистый, приятные люди, подземная парковка включена в стоимость (стоимость 15 евро в сутки).
Лично мне больше всего понравился великолепный завтрак. Все, что только можно пожелать. Несмотря на то, что было много народу, все места быстро заполнялись, все места быстро убирались, и место было убрано. Спасибо за прекрасное начало дня.