Tau Design Hotel

Хороший отель. В нескольких километрах от города. Бесплатная парковка прямо перед отелем. Удобные кровати. Хороший душ. В коридоре есть мини-кухня. Номера с несколькими кроватями. Все чисто и аккуратно. Отопление и кондиционер. И, наконец, недорого. Особенно для такого уровня.

Очень разочаровывающий опыт.
Я забронировал номер в отеле Tau Design Hotel в Эрлангене на период с 9 по 11 марта. При входе в отель на ресепшене сначала не было персонала. Я ждал около 30 минут в холле и несколько раз пытался связаться с владельцем по телефону.
Сама зона ресепшена была в очень запущенном состоянии (пыль, грязь и в целом очень грязный вид).
После того, как наконец появился кто-то, меня проводили в номер 4. Этот номер уже был в очень плохом и крайне грязном состоянии.
Вскоре после этого мне позвонил владелец отеля и объяснил, что номер 4 на самом деле не предназначен для меня и что мне следует воспользоваться номером 3. Поэтому я надеялся, что другой номер будет в лучшем состоянии.
К сожалению, номер 3 оказался еще хуже. Затем владелец попросил меня по телефону также посмотреть номер 6. Этот номер тоже был крайне грязным, частично поврежденным и очень холодным.
Общение также было затруднено, так как и владелец отеля, и сотрудник очень плохо владели немецким языком.
Поскольку после трех попыток мне так и не удалось найти чистый и приемлемый номер, я немедленно покинул отель и не остался на ночь.
Владелец отеля сообщил мне по телефону, что я должен запросить бесплатную отмену бронирования через booking. Com. Однако до сих пор мне в этом отказали.
У меня есть фотографии состояния номеров. Я искренне надеюсь, что будет найдено справедливое решение.

Цена более чем разумная, расположение также отличное, в зависимости от ваших потребностей!