Отзыв об отеле Dorint MARC AUREL Spa & Golf Resort 4*

Achim N.

4/10
DeutschРусский
Как этот отель может иметь 4 звезды, для меня загадка.
Я был в этом отеле в прошлом году (с 19 по 23 сентября) и должен сказать, что многое там пошло не так.
Мы остановились в номере 261, и это было совсем не здорово. Номер называется номер повышенной комфортности, я могу только посмеяться над этим.
Плинтус свободно висел над трубой отопления, потому что был слишком длинным. Вам просто нужно было его отрезать. Кто был на работе, тот должен сменить профессию. В душе было полно волос, в углах ванной была плесень, решетка на вентиляции была полностью грязной. Отвратительный.
Венчающий момент случился накануне дня отъезда. Я хотел заплатить за напитки, которые, как обычно, не входят в стоимость полупансиона, и стоили около 110 евро.
На ресепшене тоже хотели нажиться на всех моих отпускных днях. Я сказал, что что-то не так, потому что я бронировал через Check24 и уже заплатил при бронировании (около 1100 евро). Затем мне сказали, что этого нельзя увидеть в системе. Очень запутанно. После этого мне дали сумму в 700 евро. Я сказал даме, что этого не может быть, согласно квитанции это должно быть около 110 евро, и ей следует сравнить свои квитанции с моими. После этого это наконец сработало.
На следующий день, когда я вернул ключи, с меня снова хотели взыскать всю сумму транспортных расходов.
Так что этот персонал на ресепшене совершенно не к месту, некомпетентен насколько это возможно.
Высокой похвалы здесь заслуживает персонал ресторана. Очень дружелюбный, приятный и гостеприимный. Кухня тоже очень хорошая. Но это было все.
Никогда больше в этом сарае. Вам определенно лучше остановиться в отеле Monarch по соседству.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.