Большинство гостей описывают персонал как очень дружелюбный, отзывчивый, компетентный и гостеприимный, особо выделяя сотрудника по имени Йохен. В целом обслуживание оценивается высоко, однако зафиксирован случай, когда при заезде возникла путаница, так как до 15:00 в отеле никого не было (эта информация была указана на сайте). Также один из гостей остался недоволен непрофессионализмом персонала в воскресенье, отсутствием извинений за сокращенное меню завтрака и тем, что гостевая карта не была выдана при заселении.
Отличный завтрак "шведский стол"; советы персонала отеля по поводу наших велосипедных прогулок в районе Зонтхофена были бесценны; велосипеды можно припарковать в саду на специально отведенной парковке. Также есть место для велопарковки; зарядка электромобилей доступна прямо на парковке отеля; еще раз спасибо всей команде, особенно за то, что позволили нам освежиться в сауне после нашей последней экскурсии перед отъездом домой; тот факт, что до центра города всего 5 минут ходьбы, также очень удобен; мы остались полностью довольны и с удовольствием порекомендуем вас.