Мы с нетерпением ждали чудесного отдыха в отеле Landromantik Hotel Oswald, но, к сожалению, были разочарованы по нескольким причинам.
По прибытии нас встретили совсем не так тепло, как в отелях этой категории. Нас даже не спросили о нашем прибытии. Особенно разочаровало то, как обошлись с забронированным нами пакетом услуг «Девичник». Хотя этот пакет создавал впечатление, что процедуры предлагаются вместе, наши записи были назначены отдельно.
Поскольку я уточняла время процедур за неделю до приезда, мне сказали, что мы получим их только по прибытии. Поэтому мы были тем более удивлены, когда по прибытии нам довольно недружелюбным тоном сообщили, что мы уже пропустили свои записи. Часть пакета услуг «Девичник» нельзя было перенести. Нам сообщили, что все места забронированы. В качестве компенсации менеджер отеля предложил только коктейль, что, на наш взгляд, было недостаточно для того, чтобы компенсировать наше разочарование.
Даже за ужином мы чувствовали себя гостями второго сорта. Например, нам недружелюбным тоном предложили подписать чек за бутылку воды. Такое отношение, на наш взгляд, неприемлемо для отеля этой категории. В целом, персонал показался недружелюбным и невнимательным. Кроме того, шведский стол не пополнялся регулярно, поэтому некоторые блюда иногда отсутствовали. На завтраке даже молоко в кофемашине закончилось и не было вовремя пополнено.
От отеля в этом ценовом диапазоне и с претензиями на статус высококлассного велнес-отеля мы ожидали значительно лучшего обслуживания, дружелюбия и организации. В целом, соотношение цены и качества, к сожалению, оказалось неудовлетворительным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас встретили совсем не так тепло, как в отелях этой категории. Нас даже не спросили о нашем прибытии. Особенно разочаровало то, как обошлись с забронированным нами пакетом услуг «Девичник». Хотя этот пакет создавал впечатление, что процедуры предлагаются вместе, наши записи были назначены отдельно.
Поскольку я уточняла время процедур за неделю до приезда, мне сказали, что мы получим их только по прибытии. Поэтому мы были тем более удивлены, когда по прибытии нам довольно недружелюбным тоном сообщили, что мы уже пропустили свои записи. Часть пакета услуг «Девичник» нельзя было перенести. Нам сообщили, что все места забронированы. В качестве компенсации менеджер отеля предложил только коктейль, что, на наш взгляд, было недостаточно для того, чтобы компенсировать наше разочарование.
Даже за ужином мы чувствовали себя гостями второго сорта. Например, нам недружелюбным тоном предложили подписать чек за бутылку воды. Такое отношение, на наш взгляд, неприемлемо для отеля этой категории. В целом, персонал показался недружелюбным и невнимательным. Кроме того, шведский стол не пополнялся регулярно, поэтому некоторые блюда иногда отсутствовали. На завтраке даже молоко в кофемашине закончилось и не было вовремя пополнено.
От отеля в этом ценовом диапазоне и с претензиями на статус высококлассного велнес-отеля мы ожидали значительно лучшего обслуживания, дружелюбия и организации. В целом, соотношение цены и качества, к сожалению, оказалось неудовлетворительным.