К сожалению, мы можем лишь частично подтвердить подавляющее большинство положительных отзывов. Хотя кулинарные впечатления были превосходными, оздоровительные и расслабляющие процедуры были несколько ограничены.
Во время нашего пребывания спа-зона использовалась невнимательными родителями в качестве детского сада. Детей «оставляли» там по утрам, а родители затем проводили день в остальной части оздоровительной зоны и сауне.
Конечно, мы понимали, что дети в возрасте примерно 7-12 лет не будут соблюдать правила отеля, которые являются обычными для спа-зоны с бассейном и также размещены на видном месте, если они остаются без присмотра. Мы нисколько не виним детей; они не были бы детьми, если бы соблюдали обычные правила тишины.
Моя критика направлена скорее на невнимательных родителей и бездействие руководства отеля, которое просто терпело это в течение нескольких дней (несмотря на многочисленные жалобы гостей) в ущерб отдыху других постояльцев.
Это в сочетании с довольно недружелюбным администратором и инцидентом в нашем номере. Дозатор пены для джакузи в номере, который был уже пуст, когда мы заселились, был просто помещен обратно в держатель пустым на следующее утро после того, как мы его убрали и поставили на край ванны, предполагая, что его наполнят. Хотя иногда можно что-то упустить из виду или забыть проверить, намеренное возвращение пустого дозатора в держатель было более чем наглым и только укрепило наше ощущение, что нас не ценят и не рады видеть в качестве гостей.
В наш последний вечер мы поговорили с двумя очень приятными сотрудниками администрации отеля, которым выразили свою обеспокоенность по поводу шума от детей в спа-зоне.
Оказывается, они приняли меры; по словам г-на Освальда, мы просто застали их в неудачную неделю с большим количеством детей и/или невнимательными родителями.
Однако были и положительные моменты. Ужин и завтрак были действительно превосходными, особенно ужин из пяти блюд, который доставлял удовольствие каждый вечер, а весь обслуживающий персонал был чрезвычайно дружелюбным и внимательным. Тренажерный зал также был превосходным, с очень современным оборудованием. Помимо упомянутого инцидента, в нашем номере не было никаких нареканий: он был очень просторным, современно обставленным, с прекрасным видом, двумя телевизорами, а весь гостиничный комплекс был исключительно чистым и ухоженным.
«Наверное, нам просто не повезло на этой неделе! » Поэтому, а также благодаря очень дружелюбному и понимающему руководству отеля, мы решили поставить им относительно хорошую оценку. В «хорошую неделю» или при обычном, стандартном обслуживании это, безусловно, были бы полные пять звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания спа-зона использовалась невнимательными родителями в качестве детского сада. Детей «оставляли» там по утрам, а родители затем проводили день в остальной части оздоровительной зоны и сауне.
Конечно, мы понимали, что дети в возрасте примерно 7-12 лет не будут соблюдать правила отеля, которые являются обычными для спа-зоны с бассейном и также размещены на видном месте, если они остаются без присмотра. Мы нисколько не виним детей; они не были бы детьми, если бы соблюдали обычные правила тишины.
Моя критика направлена скорее на невнимательных родителей и бездействие руководства отеля, которое просто терпело это в течение нескольких дней (несмотря на многочисленные жалобы гостей) в ущерб отдыху других постояльцев.
Это в сочетании с довольно недружелюбным администратором и инцидентом в нашем номере. Дозатор пены для джакузи в номере, который был уже пуст, когда мы заселились, был просто помещен обратно в держатель пустым на следующее утро после того, как мы его убрали и поставили на край ванны, предполагая, что его наполнят. Хотя иногда можно что-то упустить из виду или забыть проверить, намеренное возвращение пустого дозатора в держатель было более чем наглым и только укрепило наше ощущение, что нас не ценят и не рады видеть в качестве гостей.
В наш последний вечер мы поговорили с двумя очень приятными сотрудниками администрации отеля, которым выразили свою обеспокоенность по поводу шума от детей в спа-зоне.
Оказывается, они приняли меры; по словам г-на Освальда, мы просто застали их в неудачную неделю с большим количеством детей и/или невнимательными родителями.
Однако были и положительные моменты. Ужин и завтрак были действительно превосходными, особенно ужин из пяти блюд, который доставлял удовольствие каждый вечер, а весь обслуживающий персонал был чрезвычайно дружелюбным и внимательным. Тренажерный зал также был превосходным, с очень современным оборудованием. Помимо упомянутого инцидента, в нашем номере не было никаких нареканий: он был очень просторным, современно обставленным, с прекрасным видом, двумя телевизорами, а весь гостиничный комплекс был исключительно чистым и ухоженным.
«Наверное, нам просто не повезло на этой неделе! » Поэтому, а также благодаря очень дружелюбному и понимающему руководству отеля, мы решили поставить им относительно хорошую оценку. В «хорошую неделю» или при обычном, стандартном обслуживании это, безусловно, были бы полные пять звезд.