Обычно я пишу отзывы только тогда, когда что-то особенно хорошо и, по моему мнению, заслуживает положительной оценки.
К сожалению, этот отзыв – полная противоположность, потому что я не помню, когда в последний раз ко мне обращались таким возмутительно агрессивным тоном.
Сегодня у нас была небольшая встреча в боковом зале ресторана. Встреча должна была начаться в 17:00, и я приехала на 20 минут раньше, думая, что после 10-часового рабочего дня без обеденного перерыва смогу перекусить. Только когда я пришла, я увидела вывеску: «Открыто с 17:00».
После того, как другой участник встречи уже сел в боковом зале, я решила пройти в основной обеденный зал и спросить, можно ли заказать небольшую закуску. Мои точные слова, дружелюбным и приветливым тоном, были: «Здравствуйте, я участница встречи в боковом зале. Можно ли сейчас заказать небольшую закуску? »
Женщина средних лет мгновенно пришла в себя. Я ожидал ответа типа «Да, конечно», «Нет, пока нет» или что-то вроде: «Вы можете сделать заказ, но еда будет готова только после 17:00».
Я действительно не ожидал её ответа, особенно в таком тоне: «Мы закрыты! Вы мешаете всему процессу! » Затем она ещё немного поворчала в этом духе, чего, несмотря на мои франконские корни, я так и не понял.
Я был совершенно ошеломлён такой реакцией и поэтому решил ничего не заказывать на встрече.
Молодая женщина, которая позже принесла напитки другим участникам в соседней комнате, была милой, и мне почти стало её жаль, что невыносимое поведение её коллеги помешало ей сделать заказ и оставить чаевые.
Я не знаю, была ли эта недовольная женщина сотрудницей или владелицей. Но я знаю, что на вежливые вопросы можно ответить вежливо, или, по крайней мере, объективно. У меня есть опыт работы в ресторанном бизнесе, и я знаю, что это может быть стрессово. Тем не менее, вы всё ещё можете вежливо обращаться с гостями.
Из-за этого инцидента я туда больше не пойду. Я лучше пойду в пивной сад в Мёрсахе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, этот отзыв – полная противоположность, потому что я не помню, когда в последний раз ко мне обращались таким возмутительно агрессивным тоном.
Сегодня у нас была небольшая встреча в боковом зале ресторана. Встреча должна была начаться в 17:00, и я приехала на 20 минут раньше, думая, что после 10-часового рабочего дня без обеденного перерыва смогу перекусить. Только когда я пришла, я увидела вывеску: «Открыто с 17:00».
После того, как другой участник встречи уже сел в боковом зале, я решила пройти в основной обеденный зал и спросить, можно ли заказать небольшую закуску. Мои точные слова, дружелюбным и приветливым тоном, были: «Здравствуйте, я участница встречи в боковом зале. Можно ли сейчас заказать небольшую закуску? »
Женщина средних лет мгновенно пришла в себя. Я ожидал ответа типа «Да, конечно», «Нет, пока нет» или что-то вроде: «Вы можете сделать заказ, но еда будет готова только после 17:00».
Я действительно не ожидал её ответа, особенно в таком тоне: «Мы закрыты! Вы мешаете всему процессу! » Затем она ещё немного поворчала в этом духе, чего, несмотря на мои франконские корни, я так и не понял.
Я был совершенно ошеломлён такой реакцией и поэтому решил ничего не заказывать на встрече.
Молодая женщина, которая позже принесла напитки другим участникам в соседней комнате, была милой, и мне почти стало её жаль, что невыносимое поведение её коллеги помешало ей сделать заказ и оставить чаевые.
Я не знаю, была ли эта недовольная женщина сотрудницей или владелицей. Но я знаю, что на вежливые вопросы можно ответить вежливо, или, по крайней мере, объективно. У меня есть опыт работы в ресторанном бизнесе, и я знаю, что это может быть стрессово. Тем не менее, вы всё ещё можете вежливо обращаться с гостями.
Из-за этого инцидента я туда больше не пойду. Я лучше пойду в пивной сад в Мёрсахе.