Отзыв об отеле Hotel Schloss Fuchsmühl 3*

Мы остановились в отеле Schlosshotel Fuchsmühl группой из 15 человек, путешествующих на мотоциклах. Предварительное общение с хозяином отеля прошло гладко, и запрошенный им депозит не стал проблемой, хотя сейчас он уже не требуется. Внешне отель производит хорошее первое впечатление. Номера просторные, чистые и в хорошем состоянии. Обслуживание номеров было доступно для некоторых гостей, но не для других. Причина этого неизвестна. Однако при ближайшем рассмотрении территории стало очевидно, что уборщика не хватало. Благодаря хорошей погоде мы всё же смогли приятно провести вечера на свежем воздухе. Завтрак был превосходным. К сожалению, в соседнем здании не было Wi-Fi. На сайте указано меню от 16, 90 евро. Поскольку мы хотели ужинать в отеле каждый вечер во время нашего мототура, это не стало проблемой заранее. Однако мы не включили «хозяина» в свои расчёты. Не посоветовавшись с нами, решили предложить только шведский стол без десерта по цене 18, 90 евро. В принципе, это была неплохая идея, но, поскольку мы были не единственными гостями, а шведский стол был крайне неудачно организован, пришлось несколько раз долго ждать, и, к сожалению, нам также пришлось довольно долго ждать пополнения. К сожалению, соотношение цены и качества неудовлетворительное. Было бы лучше, если бы шведский стол был доступен с обеих сторон. К этому добавляется, к сожалению, хроническая нехватка персонала. Это очень осложняло многое. Учёт вечерних напитков также вызвал дискуссии в нашей группе. Напитки записывались в таблицу учёта напротив номера комнаты, что само по себе идеально, но после вечера просто не было никакой обратной связи о том, как изменилась сумма для каждого гостя. Было бы неплохо получить краткую обратную связь от владельца отеля на следующее утро. Я предложил это, но, к сожалению, это было воспринято как критика и просто проигнорировано, как мог бы спросить любой гость. В день выставления счёта в общей сумме были указаны только напитки, и разобраться в деталях было невозможно. Мы провели в отеле четыре ночи. Сам хозяин отеля очень открытый и дружелюбный, но, к сожалению, недостаточно восприимчив к предложениям по улучшению. У него очень циничное чувство юмора, которое мы, однако, очень хорошо восприняли. На некоторые наши колкие замечания он отвечал очень уверенно и с большим обаянием. ПРЕВОСХОДНО!
ВЫВОД:
Если бы кадровый вопрос был решён, проживание было бы идеальным. Желаем ему дальнейших успехов.