Мы останавливались в отеле Achental Resort на Новый год и участвовали в новогодней программе.
В целом, две звезды, потому что сам отель действительно хороший, а новогодняя вечеринка была великолепной. К сожалению, персонал и их методы заработка привели к тому, что мы больше сюда не вернемся. Все началось с самого прибытия. Согласно предложению в электронном письме, «Гурманский пакет» (ужин) был включен в стоимость на все дни. В итоге, это было так только в новогоднюю ночь, а за ужин в остальные вечера нам пришлось платить самим. В сам новогодний вечер мы получили счет в ресторане, где за ужин взяли 210 евро с человека, хотя он должен был быть включен в стоимость номера. После того, как мы сообщили об этом персоналу, нам прислали новый счет, на этот раз за три бутылки вина, хотя мы выпили только две. За три дня мы дважды заходили в бар после обеда. Однажды наш заказ забыли, а во второй раз его вообще не смогли найти. Несмотря на предварительный заказ еды, мы прождали в ресторане более 1, 5 часов. На завтраке мы наконец-то получили заказанный кофе, хотя просили об этом три раза.
Обычно мы не придирчивы и не обижаемся, но отель в этом ценовом диапазоне определенно должен относиться к своим гостям иначе. Быстро складывается впечатление, что удовлетворенность гостей не является приоритетом; единственная цель — быстро заработать и, если необходимо, обмануть гостей.
А еще мы тщетно искали предполагаемую пирамиду из шампанского, которая была включена в наш забронированный новогодний пакет. С нас взяли дополнительно 19 евро за бокал игристого вина. Мы ждали новогоднего отдыха с апреля, но отношение к нам в отеле стало огромным разочарованием. Поэтому мы категорически не можем рекомендовать этот якобы роскошный курорт в Ахентале.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, две звезды, потому что сам отель действительно хороший, а новогодняя вечеринка была великолепной. К сожалению, персонал и их методы заработка привели к тому, что мы больше сюда не вернемся. Все началось с самого прибытия. Согласно предложению в электронном письме, «Гурманский пакет» (ужин) был включен в стоимость на все дни. В итоге, это было так только в новогоднюю ночь, а за ужин в остальные вечера нам пришлось платить самим. В сам новогодний вечер мы получили счет в ресторане, где за ужин взяли 210 евро с человека, хотя он должен был быть включен в стоимость номера. После того, как мы сообщили об этом персоналу, нам прислали новый счет, на этот раз за три бутылки вина, хотя мы выпили только две. За три дня мы дважды заходили в бар после обеда. Однажды наш заказ забыли, а во второй раз его вообще не смогли найти. Несмотря на предварительный заказ еды, мы прождали в ресторане более 1, 5 часов. На завтраке мы наконец-то получили заказанный кофе, хотя просили об этом три раза.
Обычно мы не придирчивы и не обижаемся, но отель в этом ценовом диапазоне определенно должен относиться к своим гостям иначе. Быстро складывается впечатление, что удовлетворенность гостей не является приоритетом; единственная цель — быстро заработать и, если необходимо, обмануть гостей.
А еще мы тщетно искали предполагаемую пирамиду из шампанского, которая была включена в наш забронированный новогодний пакет. С нас взяли дополнительно 19 евро за бокал игристого вина. Мы ждали новогоднего отдыха с апреля, но отношение к нам в отеле стало огромным разочарованием. Поэтому мы категорически не можем рекомендовать этот якобы роскошный курорт в Ахентале.