Отель Aschbacher Hof – сильные стороны, но серьезные недостатки (мы сталкивались с ними несколько раз)
Мы останавливались в отеле Aschbacher Hof (отель и ресторан) несколько раз. Безусловно, есть и положительные моменты, но негативные моменты были настолько существенными для нас, что мы не можем рекомендовать его в настоящее время.
Положительные стороны:
Обслуживание в ресторане: чрезвычайно дружелюбное (официанты/официантки были превосходны).
Ресепшен: г-жа Шнитцльбаумер была очень любезна и приветлива.
Летняя терраса: фантастическая, с видом на горы.
Меню обеда: свежие, вкусные, действительно отличные варианты обеда.
Выпечка: очень хорошая, широкий выбор.
Номера в новом здании/пристройке: современные, со вкусом оформленные, душевая кабина, предоставляются туалетные принадлежности/фен, прекрасный вид на террасу.
Отрицательные стороны (решающие для нас) :
Руководство ресторана показалось нам очень контролирующим. Хотя наши пожелания относительно столиков были учтены, нам прямо сказали, что бронирование не гарантируется и что столики распределяются исключительно на основе «экономических критериев». Нам показалось, что это не очень-то ориентировано на гостей.
Ужин: К сожалению, оба ужина оказались крайне разочаровывающими (мы намеренно дали им второй шанс).
Например: Утка вечером казалась разогретой (мягкая кожица, сухое/жесткое мясо, резиновые клецки), ростбиф с луком не подрумянился, сырные шпецле были для нас несъедобными (слишком много сыра), треска имела подгоревшую корочку, а рыба, казалось, была недоготовлена. Наше «ризотто» было довольно жидким и безвкусным. Обед, с другой стороны, был хорошим – такое несоответствие нам непонятно.
Номера/Уборка: Заезд был только в 15:00 (это нормально), но все три номера были плохо убраны по прибытии (пол не пропылесосен, под кроватью валялись мелкие предметы/остатки еды, ванная комната недостаточно чистая – мы убрали ее сами). На наш взгляд, это неприемлемо.
Жалоба: Ответ персонала на ресепшене показался нам пренебрежительным («не несут ответственности, свяжитесь с г-ном Лехнером»).
Примечание: Матрасы очень жесткие, подушки очень плоские (попросите вторую подушку). В номерах, выходящих на улицу, шумно, если окно приоткрыто.
Вывод: Отличное расположение, очень дружелюбное обслуживание и хорошее меню на обед – но ужин, чистота по прибытии и обработка жалоб были настолько плохими, что мы не можем рекомендовать этот отель в настоящее время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в отеле Aschbacher Hof (отель и ресторан) несколько раз. Безусловно, есть и положительные моменты, но негативные моменты были настолько существенными для нас, что мы не можем рекомендовать его в настоящее время.
Положительные стороны:
Обслуживание в ресторане: чрезвычайно дружелюбное (официанты/официантки были превосходны).
Ресепшен: г-жа Шнитцльбаумер была очень любезна и приветлива.
Летняя терраса: фантастическая, с видом на горы.
Меню обеда: свежие, вкусные, действительно отличные варианты обеда.
Выпечка: очень хорошая, широкий выбор.
Номера в новом здании/пристройке: современные, со вкусом оформленные, душевая кабина, предоставляются туалетные принадлежности/фен, прекрасный вид на террасу.
Отрицательные стороны (решающие для нас) :
Руководство ресторана показалось нам очень контролирующим. Хотя наши пожелания относительно столиков были учтены, нам прямо сказали, что бронирование не гарантируется и что столики распределяются исключительно на основе «экономических критериев». Нам показалось, что это не очень-то ориентировано на гостей.
Ужин: К сожалению, оба ужина оказались крайне разочаровывающими (мы намеренно дали им второй шанс).
Например: Утка вечером казалась разогретой (мягкая кожица, сухое/жесткое мясо, резиновые клецки), ростбиф с луком не подрумянился, сырные шпецле были для нас несъедобными (слишком много сыра), треска имела подгоревшую корочку, а рыба, казалось, была недоготовлена. Наше «ризотто» было довольно жидким и безвкусным. Обед, с другой стороны, был хорошим – такое несоответствие нам непонятно.
Номера/Уборка: Заезд был только в 15:00 (это нормально), но все три номера были плохо убраны по прибытии (пол не пропылесосен, под кроватью валялись мелкие предметы/остатки еды, ванная комната недостаточно чистая – мы убрали ее сами). На наш взгляд, это неприемлемо.
Жалоба: Ответ персонала на ресепшене показался нам пренебрежительным («не несут ответственности, свяжитесь с г-ном Лехнером»).
Примечание: Матрасы очень жесткие, подушки очень плоские (попросите вторую подушку). В номерах, выходящих на улицу, шумно, если окно приоткрыто.
Вывод: Отличное расположение, очень дружелюбное обслуживание и хорошее меню на обед – но ужин, чистота по прибытии и обработка жалоб были настолько плохими, что мы не можем рекомендовать этот отель в настоящее время.