Hotel Dreiburgensee

Прямо перед зданием отеля есть парковочные места, однако их количество ограничено. Также доступны дополнительные места на противоположной стороне дороги, куда можно попасть через пешеходный туннель. Стоит учесть, что эта парковка не освещена, а дорога к ней имеет неровности, что может быть проблемой для автомобилей с низким клиренсом.

Отзывы о персонале разделились. Многие гости называют сотрудников исключительно дружелюбными, внимательными и сердечными, особенно выделяя помощь при организации помолвки. Однако есть жалобы на непрофессиональный прием, грубость некоторых сотрудников ресепшн и отсутствие информации при заселении. Также упоминается нехватка персонала, из-за чего временно стал недоступен обслуживание номеров.

В отеле доступен шведский стол на завтрак с большим выбором блюд и отличной чайной станцией, хотя некоторые гости критикуют качество продуктов (например, фруктовый салат из консервов или твердые булочки). Существует система «все включено» (All Inclusive) с напитками (пиво, вино) и послеобеденным кофе с пирожными. Ужины оцениваются неоднозначно: от «превосходных и приготовленных с любовью» до «средних и напоминающих столовую». Есть опыт приготовления отдельных веганских блюд по запросу, но отсутствуют безглютеновые выпечки.

Отель находится в процессе реновации, поэтому состояние номеров сильно разнится: есть современные обновленные комнаты с большой площадью и балконами, а есть старые с плесенью в ванной, сломанными зеркажами и оголенными кабелями. Общим недостатком многих номеров является нехватка места в шкафах и отсутствие холодильников и чайников. Некоторые гости жаловались на слишком толстые подушки для детей и шум от технических насосов под полом в ночное время.

Система уборки вызывает вопросы у гостей: в некоторых случаях полноценная чистка проводится всего раз в неделю, при этом замена полотенец и вынос мусора осуществляются бесплатно. В одном из отзывов упоминается, что за полноценную уборку номера взимается плата в размере 19,90 евро. Также отмечались случаи загрязнения ковровых покрытий в коридорах отеля.

Работа интернета нестабильна и качество связи зависит от зоны покрытия. В некоторых частях отеля сигнал слабый, а один из гостей зафиксировал скорость всего 0,5 Мбит/с вечером, назвав это катастрофой. Мобильная связь также работает плохо, особенно у оператора Telekom.

В отеле есть велнес-зона с несколькими видами саун (финская, травяная, хаммам, инфракрасная кабина) и комнатой отдыха, которые в целом оцениваются положительно. Внутренний бассейн присутствует, но многие гости считают его слишком маленьким, а также отмечают нехватку шезлонгов в зоне спа. В одном из отзывов упоминался неприятный запах в спа-зоне и недостаточное освещение в вечернее время.

Отель позиционируется как очень дружелюбный к собакам. Однако некоторые гости отмечают, что установленная за проживание с питомцами доплата не кажется им оправданной.