DORMERO Hotel Kelheim

Мы забронировали три ночи с завтраком. Отель расположен в хорошем месте. Номер был достаточно просторным, а содержимое мини-бара было включено в стоимость. Ванная комната была просторной, но туалет можно было бы почистить лучше. К сожалению, завтрак не соответствовал стандартам четырехзвездочного отеля. Булочки были недопечены, и ничего не пополнялось, пока мы не попросили. Немногочисленный персонал был совершенно перегружен; столы не убирали, а на ресепшене не всегда работали — совсем не то, чего ожидаешь от четырехзвездочного отеля. Ряд вещей нужно изменить, чтобы сделать его хорошим отелем. Когда мы просили персонал о чем-то, мы не получали ответа. Я попросил черный кофе, но мне никто не ответил. Было еще несколько моментов, которые были не так, но нельзя сваливать все на нехватку персонала. Жаль для такого хорошего отеля; эти мелкие проблемы можно было бы легко исправить.

Идеальный отель для экскурсии в Вельтенбургское аббатство, а на следующий день – для осмотра Кельхайма.
Несмотря на разбросанные по номеру орехи и осколки стекла, дополнительная плата за уборку не взималась. Большое спасибо за это и привет персоналу по уборке.
Отличный отель с недорогим пивным садом на территории. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Начнём с того, что нам досталась действительно отличная цена за две ночи. Сам отель очень хороший, с просторными номерами. Мини-бар был заполнен и бесплатный, а спа-зона новая и тоже входила в стоимость. Теперь о недостатках… всё нуждается в хорошей уборке. Всё довольно грязное, но кровать была чисто заправлена. Двери, похоже, не изношены уже много лет. Завтрак был обильный, и в первый день был шведский стол. Однако, когда вечером приехал туристический автобус, завтрак был просто кошмаром. Всем, кто приехал после 9 утра, не повезло: ничего не добавили, кроме яичницы-болтуньи, которую принесли только после того, как все уже ушли. В конечном счёте, мне кажется, что персонал был совершенно перегружен; очень дружелюбный, но управлять отелем всего с тремя людьми невозможно. Видимо, администратору на ресепшене, который начинает работу только в 13:30, приходится убирать номера заранее.
В целом, за такую ​​цену всё было нормально.

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Я забронировал номер через платформу, но клиент отменил бронь. Сначала я думал, что деньги пропали, но отель отнёсся ко мне с пониманием. Я ночевал там вчера и мне не пришлось платить за номер дважды. Это заслуживает 5 звёзд.
Скорее всего, я вернусь в январе.

Мы остались очень довольны пребыванием. Соотношение цены и качества отличное. У нас был номер с видом на Зал Освобождения. Бесплатная оздоровительная зона с сауной, санарием и паровой баней — настоящая находка. Джакузи и шезлонги доступны за дополнительную плату. Из отеля можно напрямую попасть в центр города, а напротив отеля расположена большая бесплатная парковка.

Обслуживание в отеле, за исключением регистрации, было нулевым.
Я оставил обувь в номере и отправил электронное письмо через час после отъезда… ответа не было…
Я ​​пытался связаться с отелем по телефону на следующий день… безуспешно!
На центральной стойке бронирования мне ответили дружелюбно, но, к сожалению, ничем не помогли. В электронном письме от отеля было написано лишь:
Спасибо за ваше сообщение.
К сожалению, мы не смогли его найти.
Что ещё сказать?
Отель больше нас не увидит!

Сам отель хороший и просторный. Если бы только ремонт не был таким непрофессиональным. Везде есть дефекты, и чистота просто отвратительная. Везде пятна и волосы.

Прекрасное расположение недалеко от Дуная и старого города. Большая частная парковка. Отличные номера. Телевизор, мини-бар (с первоначальным запасом), очень хороший Wi-Fi. Тихое место.

У нас был очень неприятный опыт проживания. По прибытии с нами на ресепшене обошлись крайне грубо. Номер был грязным, а ночью кто-то из персонала зашёл в наш номер с запасным ключом. Возможно, нам просто повезло, что мы ещё не спали. В ответ на нашу жалобу мы получили лишь общее выражение.

Отель расположен в центре города. Парковка прямо у отеля стоит 12 евро в сутки. Завтрак – просто кошмар. На 100 гостей всего одна кофемашина. Булочки, тарелки и всё прочее заканчиваются уже за час до закрытия шведского стола. Территория отеля в ужасном состоянии. Персонал на стойке регистрации работает только с 13:00.

Размер номера очень хороший. Только вот чистоты не хватает. Паутина по углам, покрывала и подушки в пятнах крови.
В 7 утра перед окном останавливается туристический автобус с работающим двигателем, чтобы забрать пассажиров. То же самое происходит после 23:00. Уровень шума как в молодёжном хостеле. Паутина на окнах в зале для завтраков и т. Д.

Я провёл там 3 ночи в июле. К сожалению, обслуживание на ресепшене было просто ужасным. Когда мы заселились, мы нашли под столом женские носки. Я подошёл к ресепшену и очень вежливо сообщил об этом парню на ресепшене, но он лишь сказал: «Хорошо». Я предположил, что, вероятно, уборщики плохо убирались, на что он ответил: «Да, возможно», даже не взглянув на меня, пока что-то печатал на компьютере. Я подождал, пока он спросит номер комнаты, и, поскольку он не спросил, я сказал ему: «Хотите узнать номер комнаты? » Он просто ответил: «Хорошо, да»… Это было очень странное поведение. Я понимаю, что такое случается в отелях, но он даже не извинился за это. Я всё ещё считаю, что он (или отель) должен передо мной извиниться… Не рекомендую этот отель, если вы ожидаете от администраторов цивилизованного поведения…

Персонал отличный, но на этом всё заканчивается.
Мы не смогли охладить номер, поэтому провели тяжелую ночь.
Ванная комната выглядит просто ужасно, и красный цвет просто обязан вам понравиться.
Однозначно нуждается в ремонте!
Бронировать только зимой?! Летом отель — просто позор!

Джентльмен на стойке регистрации очень дружелюбный, и на стойке регистрации есть бесплатная вода, фрукты и крендельки. Напитки в мини-баре в номере также бесплатны.
Отелю не помешали бы косметические ремонты и/или покраска кое-где, что придало бы ему более «шикарный» вид. Мы все равно хорошо спали.

Комната была просторная, но система затемнения была очень слабой. В комнате также было очень тепло. К сожалению, в просторной ванной комнате не нашлось места для хранения косметики и т. П. Расположение великолепное! Мы не завтракали, так как это было для нас слишком дорого. Парковка у дома стоит 12 евро за ночь, что вполне разумно.

Давно не был в таком хорошем отеле. Расположение, вид, номер, отель, завтрак, отзывчивость персонала — все было просто великолепно.
Каким-то образом они вложили в это много любви и юмора. Например, при регистрации нам разрешили заполнить талон А38.

Были здесь на выходных. Отличный, современный отель. Очень приятный прием, даже собак приветствуют и сразу подкупают печеньем. Комнаты были чистыми, кровать большая и удобная. Единственным недостатком было то, что ночью на улице было немного громче. Хорошие, вежливые сотрудники. Завтрак был обильным, и каждый что-то нашел. Мы бы забронировали снова.