DORMERO Hotel Kelheim

Обслуживание в отеле, за исключением регистрации, было нулевым.
Я оставил обувь в номере и отправил электронное письмо через час после отъезда… ответа не было…
Я ​​пытался связаться с отелем по телефону на следующий день… безуспешно!
На центральной стойке бронирования мне ответили дружелюбно, но, к сожалению, ничем не помогли. В электронном письме от отеля было написано лишь:
Спасибо за ваше сообщение.
К сожалению, мы не смогли его найти.
Что ещё сказать?
Отель больше нас не увидит!

Сам отель хороший и просторный. Если бы только ремонт не был таким непрофессиональным. Везде есть дефекты, и чистота просто отвратительная. Везде пятна и волосы.

Прекрасное расположение недалеко от Дуная и старого города. Большая частная парковка. Отличные номера. Телевизор, мини-бар (с первоначальным запасом), очень хороший Wi-Fi. Тихое место.

У нас был очень неприятный опыт проживания. По прибытии с нами на ресепшене обошлись крайне грубо. Номер был грязным, а ночью кто-то из персонала зашёл в наш номер с запасным ключом. Возможно, нам просто повезло, что мы ещё не спали. В ответ на нашу жалобу мы получили лишь общее выражение.

Отель расположен в центре города. Парковка прямо у отеля стоит 12 евро в сутки. Завтрак – просто кошмар. На 100 гостей всего одна кофемашина. Булочки, тарелки и всё прочее заканчиваются уже за час до закрытия шведского стола. Территория отеля в ужасном состоянии. Персонал на стойке регистрации работает только с 13:00.

Размер номера очень хороший. Только вот чистоты не хватает. Паутина по углам, покрывала и подушки в пятнах крови.
В 7 утра перед окном останавливается туристический автобус с работающим двигателем, чтобы забрать пассажиров. То же самое происходит после 23:00. Уровень шума как в молодёжном хостеле. Паутина на окнах в зале для завтраков и т. Д.

Я провёл там 3 ночи в июле. К сожалению, обслуживание на ресепшене было просто ужасным. Когда мы заселились, мы нашли под столом женские носки. Я подошёл к ресепшену и очень вежливо сообщил об этом парню на ресепшене, но он лишь сказал: «Хорошо». Я предположил, что, вероятно, уборщики плохо убирались, на что он ответил: «Да, возможно», даже не взглянув на меня, пока что-то печатал на компьютере. Я подождал, пока он спросит номер комнаты, и, поскольку он не спросил, я сказал ему: «Хотите узнать номер комнаты? » Он просто ответил: «Хорошо, да»… Это было очень странное поведение. Я понимаю, что такое случается в отелях, но он даже не извинился за это. Я всё ещё считаю, что он (или отель) должен передо мной извиниться… Не рекомендую этот отель, если вы ожидаете от администраторов цивилизованного поведения…

Персонал отличный, но на этом всё заканчивается.
Мы не смогли охладить номер, поэтому провели тяжелую ночь.
Ванная комната выглядит просто ужасно, и красный цвет просто обязан вам понравиться.
Однозначно нуждается в ремонте!
Бронировать только зимой?! Летом отель — просто позор!

Джентльмен на стойке регистрации очень дружелюбный, и на стойке регистрации есть бесплатная вода, фрукты и крендельки. Напитки в мини-баре в номере также бесплатны.
Отелю не помешали бы косметические ремонты и/или покраска кое-где, что придало бы ему более «шикарный» вид. Мы все равно хорошо спали.

Комната была просторная, но система затемнения была очень слабой. В комнате также было очень тепло. К сожалению, в просторной ванной комнате не нашлось места для хранения косметики и т. П. Расположение великолепное! Мы не завтракали, так как это было для нас слишком дорого. Парковка у дома стоит 12 евро за ночь, что вполне разумно.

Давно не был в таком хорошем отеле. Расположение, вид, номер, отель, завтрак, отзывчивость персонала — все было просто великолепно.
Каким-то образом они вложили в это много любви и юмора. Например, при регистрации нам разрешили заполнить талон А38.

Были здесь на выходных. Отличный, современный отель. Очень приятный прием, даже собак приветствуют и сразу подкупают печеньем. Комнаты были чистыми, кровать большая и удобная. Единственным недостатком было то, что ночью на улице было немного громче. Хорошие, вежливые сотрудники. Завтрак был обильным, и каждый что-то нашел. Мы бы забронировали снова.

Отличный отель. Номера большие и в хорошем состоянии. Номера с видом на улицу немного шумные, но это жалобы на высоком уровне. Настоятельно рекомендуется. Отличный бар с хорошей едой.

Абсолютная рекомендация, цена-качество непревзойденная. Также отлично подходит для велосипедистов на велосипедной дорожке Дуная, так как здесь даже есть дополнительные помещения для велосипедов.
Обслуживание было невероятно хорошим, все предметы из мини-бара были включены в стоимость, бильярд, настольный футбол, фитнес-центр способствовали вечерним развлечениям, как и невероятно красиво обставленный оздоровительный центр — именно то, что вам нужно после дня езды на велосипеде.

Я был в регионе Кельхайм по работе. Стойка регистрации работает только примерно с полудня, а затем до позднего вечера. Я забронировал онлайн. Персонал очень дружелюбный. С удовольствием еще раз.

Мы с мужем останавливались в этом отеле на несколько дней в канун Нового года.
Когда мы приехали, нам дали номер, который был абсолютно некачественным. Кожаный каркас кровати был полностью изношен, а занавески и портьеры висели в половине седьмого.
После жалоб нам дали другой номер. Тогда это было нормально.
Несмотря на то, что матрасы не обеспечивали комфорта во время сна.
Цена на завтрак в 19 евро на человека была абсолютно завышена. Каждый день подавали одну и ту же колбасу. Однажды утром я поймал кусок мясного рулета, который уже поседел.
Вначале мы сказали на стойке регистрации, что хотим, чтобы обслуживание номеров осуществлялось каждый день.
На Новый год никого не было. Кровати не были заправлены, свежих полотенец не было. Жалоба на ресепшн. Было сказано, что кто-то придет. К сожалению, этого не произошло. Затем мы получили свежие полотенца из сауны.
В целом, мы не можем рекомендовать этот отель. Мы часто останавливались в отелях других сетей. Ни в одном другом отеле все было не так плохо. Очень, очень грустно 😥

Маленькие комнаты.
Телевизор отличный. К сожалению, нет Netflix или чего-то подобного. Функция сна отключена.
Ванная/туалет без подогрева пола. Полотенцесушитель не нагревается должным образом.
Фен жестоко не работает на максимальной мощности.
Кровать достаточно большая для двоих.
Мало полок.
Сауна/оздоровительный центр по цене отеля.