Сначала о плюсах: апартаменты были очень просторными, очень чистыми и хорошо оборудованной кухней. К сожалению, на первом этаже было темновато. Расположение очень хорошее, всего в нескольких минутах от пляжа и пирса.
МИНУСЫ: Недружелюбное обслуживание, в целом недружелюбное обслуживание клиентов. Только после уточнения при регистрации нам сообщили, что бассейн закрыт. Мы забронировали номер за два дня, но его всё равно преподносили как изюминку. Мы почувствовали себя обманутыми. Хотя нашу жалобу/отмену бронирования приняли, в возврате стоимости поездки нам отказали в непонятной и грубой форме. Только после многочисленных жалоб мы наконец-то договорились о скидке, которая была выплачена.
В тот единственный день мы всё же смогли воспользоваться бассейном. Халатов в номере не было, их можно было получить только по запросу на ресепшене. Доступ к бассейну был зарегистрирован для нас через подземный паркинг; это нам тоже не понравилось. Поначалу в бассейне не было ни персонала, ни полотенец. В баре нас обслуживали только по запросу, что было крайне грубо (клиент угрожал заказать что-нибудь, все спрятались и чувствовали себя измотанными).
Дверь в ванную комнату в апартаментах была ужасно заклинена и открыть её можно было только с большим усилием. Проблема, которая не могла возникнуть внезапно сегодня.
Но самое ужасное — это тон голоса и отвратительное обслуживание. Никогда раньше не сталкивались с подобным, а мы часто путешествуем. Мы также знаем много вариантов размещения в Херингсдорфе. Если вы хотите насладиться отпуском, этого варианта размещения следует избегать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
МИНУСЫ: Недружелюбное обслуживание, в целом недружелюбное обслуживание клиентов. Только после уточнения при регистрации нам сообщили, что бассейн закрыт. Мы забронировали номер за два дня, но его всё равно преподносили как изюминку. Мы почувствовали себя обманутыми. Хотя нашу жалобу/отмену бронирования приняли, в возврате стоимости поездки нам отказали в непонятной и грубой форме. Только после многочисленных жалоб мы наконец-то договорились о скидке, которая была выплачена.
В тот единственный день мы всё же смогли воспользоваться бассейном. Халатов в номере не было, их можно было получить только по запросу на ресепшене. Доступ к бассейну был зарегистрирован для нас через подземный паркинг; это нам тоже не понравилось. Поначалу в бассейне не было ни персонала, ни полотенец. В баре нас обслуживали только по запросу, что было крайне грубо (клиент угрожал заказать что-нибудь, все спрятались и чувствовали себя измотанными).
Дверь в ванную комнату в апартаментах была ужасно заклинена и открыть её можно было только с большим усилием. Проблема, которая не могла возникнуть внезапно сегодня.
Но самое ужасное — это тон голоса и отвратительное обслуживание. Никогда раньше не сталкивались с подобным, а мы часто путешествуем. Мы также знаем много вариантов размещения в Херингсдорфе. Если вы хотите насладиться отпуском, этого варианта размещения следует избегать.