Отзыв об отеле Aparthotel Villa Usedom

Наше пребывание на вилле Узедом, к сожалению, в целом оказалось очень разочаровывающим. Мы приехали в понедельник с маленьким ребенком, и сначала нам предоставили апартаменты на верхнем этаже с кухней. Там было жарко, как будто температура превышала 30 градусов Цельсия, и кондиционера не было. Первая ночь, соответственно, была очень беспокойной. Только после нашего звонка нам предоставили небольшой вентилятор, который, однако, практически не изменил ситуацию. Поэтому мы попросили поменять номер. Во вторник днем ​​нам разрешили переселиться в другие апартаменты на втором этаже. В них тоже не было кондиционера, но была лучшая вентиляция. За смену номера с нас взяли дополнительно 20 евро за ночь. После этого нам пришлось самим перепаковывать весь багаж и переносить его в новые апартаменты – это было довольно тяжело с маленьким ребенком. Нам также пришлось самим нести детский стульчик и кроватку по территории отеля, поэтому весь переезд занял почти два часа. Особенно разочаровали отсутствие чистоты и плохое обслуживание. Нам сказали, что номера убирают каждые три дня. Однако на самом деле наши апартаменты не убирали ни разу за все время нашего пребывания. Сегодня суббота, и номер снова не был убран. С ползающим ребенком это просто отвратительно. Пыль, грязь и крошки неизбежно накапливаются, и за несколько дней проживания мы ожидали хотя бы элементарной уборки. Предоставленный детский стульчик был ужасно грязным, а кроватка явно выглядела старой. Мебель тоже выглядела грязной, и срочно требовалась генеральная уборка. Кроме того, мы сочли апартаменты на мансарде совершенно непригодными для семей с маленькими детьми. На наш взгляд, открытые балконы были недостаточно защищены. За цену почти в 200 евро за ночь мы ожидали значительно лучшего обслуживания и более высоких стандартов. Мы регулярно проводим отпуск в Херингсдорфе и Ахльбеке уже много лет и останавливались там во многих местах. Однако у нас никогда раньше не было такого плохого опыта. Мы определенно больше не будем бронировать это жилье. Единственным действительно положительным моментом был завтрак "шведский стол": дружелюбное обслуживание, хороший выбор и очень хорошее качество. Это заслуживает особой похвалы.