Mimosa Suites

В мае 2023 года мы прожили в отеле Haus Mimosa чуть меньше двух недель.
В декабре 2025 года (! ) я внезапно получила напоминание о последнем платеже, в котором говорилось, что мое проживание все еще не оплачено.
Я позвонила в банк, и меня встретил крайне недружелюбный сотрудник (господин Шлоте), который сказал, что я должна доказать, что заплатила (его точные слова).
После трех часов разговора по телефону с Commerzbank я наконец получила выписку по счету, которую искала, и отправила «доказательство» господину Шлоте.
Сумма была оплачена полностью за шесть месяцев вперед, в 2022 году.
Даже извинений не последовало.
Это было наше второе пребывание в вашем отеле.
Но это, безусловно, будет наше последнее. Так нельзя обращаться с гостями!
P. S. : Номер для некурящих был полностью прокурен! Я настояла на замене номера, чего мне удалось добиться с большим трудом.
Комната была хорошо обставлена, но ужасно грязная.

К сожалению, обслуживание было очень плохим, что усугублялось недружелюбным персоналом (особенно пожилой женщиной на ресепшене). Мы приехали в отель, и нам сказали идти пешком с багажом до отеля под дождем, пока сотрудник сам доедет туда на большом микроавтобусе. По прибытии нам сказали сразу же идти обратно, потому что наш номер уже готов. Когда мы ставили багаж на хранение, нашу шляпу испачкали краской, которая просочилась через дыру в потолке. Когда мы спросили об этом, получили короткий ответ: «Я ничего об этом не знаю». Мы больше сюда не вернемся, так как пассивно-агрессивная атмосфера действительно испортила весь отдых.

Мы провели две ужасные ночи в ужасно жарком номере. Кондиционер не охлаждал, но настоящая проблема заключалась в подогреве пола, который был настроен на слишком высокую температуру. Раздражённый сотрудник на линии, казалось, впервые услышал об этой проблеме, но, как я только что прочитал в других отзывах, мы были не одни! Это возмутительно! Мы больше не остановимся в этом отеле.

Номера выглядят точь-в-точь как на фотографиях. Расположены в самом центре. К сожалению, наш номер был очень грязным. Всё было в песке: пол, кровать и ванная комната. Вся ванная комната была покрыта пылью и т. Д. В первое утро, принимая душ, мы заметили, что слив не работает, и душ, ванная комната и спальня были затоплены. Мы связались с владельцем жилья, который поначалу был готов помочь и пообещал решить проблему. Он убрал песок. Каждый раз, когда мы принимаем душ, вся комната оказывается затопленной. Что ещё хуже, мы вытирали всё своими полотенцами и даже не заказали новые, когда бронировали. Полный провал! Кроме того, в номере очень плохая звукоизоляция; слышно, как люди ходят по коридору, но иногда слышны разговоры и шаги из квартиры сверху. Не очень-то расслабляет, если там не очень тихо, или если там есть дети…

Номер выглядит довольно мило. Но он очень маленький. Абсолютно никуда не годится: наша кровать была полностью покрыта песком!
В душе не работает слив, поэтому через две минуты принятия душа вся смежная спальня оказалась затоплена. Кондиционер автоматически устанавливался на 28 градусов Цельсия, из-за чего в номере было невероятно жарко. Кроме того, там очень шумно, так что у тех, у кого нет берушей, будут проблемы. Не было никакой точной информации о прибытии и заселении. Очень жаль, учитывая, что номера в люксах довольно дорогие. В итоге я бы предпочёл остановиться в отеле Atlantic через дорогу. Это было бы лишь немного дороже.

Очень красивый дом с идеальным расположением. Комнаты прекрасно отремонтированы и оснащены всеми удобствами: подогревом пола, кондиционером, мини-кухней и кофемашиной Nespresso с капсулами.
Сауну можно включить вручную в любое время. Предоставляются халаты.

Отличное расположение, отличные удобства. Просторные номера с зоной отдыха. В ванной комнате немного тесновато возле раковины, но в остальном всё отлично.

Приятный маленький отель с хорошим расположением. Номера удобные, кровати мягкие. Телеканалы можно было бы перепрограммировать. Ресепшена нет, доступ осуществляется через сейф с ключом.

Визуально апартаменты действительно привлекательны: качественная мебель, со вкусом подобранные цвета, красивый паркет «ёлочкой» – общее впечатление элегантности и стиля. НО во время нашего пребывания возникло несколько проблем, которые значительно подпортили общее впечатление:
• Связь: На электронные письма не отвечали. Даже до заезда не пришло краткое информационное письмо с ключевыми моментами (например, как получить PIN-код для номера, что можно позавтракать в отеле «Мимоза» и т. Д. ).
• Кондиционер: Он не охлаждал. Температура в номере была около 28 градусов Цельсия, а панель управления была установлена так труднодоступно, что ею было практически невозможно управлять. Нам пришлось спать с распахнутым окном – довольно неприятно на первом этаже рядом с оживлённой улицей.
• Чистота и удобства: Хотя дозатор мыла был заполнен качественным мылом, раковина была покрыта липким налётом. Кроме того, вода в душе плохо сливалась, поэтому приходилось прерывать душ через некоторое время, чтобы вода не выливалась в ванную комнату.
• Цена: Цена составляла 195 евро за ночь — за такую цену можно было бы ожидать большего комфорта, чистоты и, прежде всего, обслуживания.
Вывод: Отличный дизайн и высококачественные материалы, но есть существенные недостатки в функциональности, чистоте и, прежде всего, обслуживании. Неудовлетворительно для этого ценового диапазона.

Мы вчетвером снова останавливались там в двух номерах с 11 по 13 августа. Первый раз мы были там в 2022 году. Должна сказать, что «Мимоза» сильно испортилась! Тогда у нас был пятизвёздочный номер, а сейчас он не очень. Чистота была так себе. Окна были грязные, а балкон не мыли. Был только один бокал вина и никаких салфеток. Не говоря уже о тапочках и халатах!
Кроме того, из сливного отверстия душа текла коричневая вода. Очень жаль! Вероятно, это был наш последний визит туда.

Рядом с пляжем, с парковкой, удобной бесконтактной регистрацией, кондиционером и очень тихо, несмотря на близость к дороге.

Номера хорошие, чистые и вполне адекватного размера. Обслуживание не может быть оценено, так как на месте нет персонала. Вы получаете код для ключа от номера по текстовому сообщению. Туристический налог вносится наличными в конверте в номере, поэтому возьмите с собой правильную сумму.

Пока все отлично: близко к пляжу, сауна включена, и хороший завтрак. НО… это не вид на двор! Это под землей.

Мы забронировали в общей сложности три номера на три ночи для каждого из трех пар и в целом остались очень довольны нашим пребыванием. Отель расположен в самом центре, поэтому многие достопримечательности находятся в нескольких минутах ходьбы. Парковка предоставляется за плату в размере 10 евро в день — справедливая цена для этого местоположения.
Номера просторные, стильно обставленные и очень чистые. Высококачественные удобства, включая эспрессо-машину в номере, заслуживают особого внимания. К сожалению, кофе не пополнялся ежедневно, как планировалось во время нашего пребывания.
Однако одним из главных недостатков был кондиционер: кондиционер не работал, а обогреватель в ванной работал на полную мощность по прибытии. В результате температура в номере постоянно превышала 25 °C, что значительно ухудшало наш комфорт сна. Несмотря на обещание, никто не был отправлен, чтобы исправить проблему — за это мы теряем одну звезду.
В целом, прекрасный отель с большим потенциалом, но и с возможностями для улучшения обслуживания.

Мы были абсолютно довольны!
Местоположение действительно идеальное. Пляж и Фридрихштрассе в двух шагах. Автобусная остановка прямо перед местом.
Наш люкс был достаточно просторным. Он был чистым и очень удобным. Ванная комната, хотя и внутренняя, была также относительно большой и, конечно, чистой.
Единственный недостаток: у нас был люкс на первом этаже. Шум ходьбы из квартиры сверху был очень ощутимым.
Свежие кофейные капсулы предоставлялись каждый день. Отличное начало дня.
Процесс регистрации был гладким и быстрым.
Мы бы забронировали снова в любое время. Мы бы с удовольствием вернулись на Пятидесятницу 2026 года 😉

Комната современная и в хорошем состоянии. Нам также пришлось бороться с жарой в комнате. Обслуживание было абсолютным ужасом, по телефону очень недружелюбно. Они стараются быстро от тебя отмахнуться, а когда у нас возник еще один вопрос, женщина раздраженно вздохнула. Никогда не испытывал ничего подобного.

К сожалению, вообще не рекомендуется! Благородно обставленные номера, но с кондиционером, который нагревает комнату до уютных 25 градусов даже ночью, спать в них очень неудобно, инструкции к кондиционеру отсутствуют. Описанная сауна неисправна, душевая кабина переливается и затопляет всю ванную комнату. Туристический сбор необходимо внести НАЛИЧНЫМИ (! ) в конверте в почтовом ящике. Вы можете приехать только с 16:00. Сервиса абсолютно нет, если есть вопросы, можно позвонить в отель. Сотрудники постоянно кажутся раздраженными и бесполезными. Рекомендация: смело потратьте на 1-2 евро больше и остановитесь в настоящем отеле. Хотя 110 евро за ночь, если вы не можете приехать до 16:00, не бесплатны.