Мы посетили спа-центр отеля Severin’s на острове Зильт как сторонние гости и забронировали парный массаж на 17:00. Мы ставим две звезды именно за сам массаж: два сотрудника были очень внимательны и профессиональны, а процедура была превосходной. Пять звезд были бы здесь вполне заслужены. Сама спа-зона также очень красива и привлекательно оформлена – настоящий маленький оазис.
К сожалению, наше пребывание было значительно омрачено шумом. Процедурные кабинеты расположены непосредственно рядом с бассейном и отделены от него лишь стеной. Во время нашей процедуры доносился громкий шум от детей, включая крики и неоднократные бросания мячей в стену. В таких условиях расслабиться было невозможно.
Мы вежливо сообщили об этом позже. Однако нам показалось, что реакция была не очень ориентирована на решение проблемы, поскольку ситуация была завуалирована заявлениями вроде: «Мы – отель, дружелюбный к детям». Это, конечно, совершенно нормально – мы не возражаем против присутствия детей. В то же время отель позиционирует себя как «Курорт и спа», поэтому мы ожидали соответствующего уровня внимания к гостям, ищущим отдыха.
В других отелях, например, это решают, вводя четкие временные ограничения в зоне бассейна, обеспечивая отдых как для семей, так и для тех, кто ищет тишины и покоя. К сожалению, здесь такого простого и справедливого решения нет.
В тот день мы потратили более 500 евро, включая процедуры и питание. Учитывая очень высокие цены, мы ожидали от отеля этой категории совершенно иного опыта. Жаль, потому что качество массажа было действительно превосходным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание было значительно омрачено шумом. Процедурные кабинеты расположены непосредственно рядом с бассейном и отделены от него лишь стеной. Во время нашей процедуры доносился громкий шум от детей, включая крики и неоднократные бросания мячей в стену. В таких условиях расслабиться было невозможно.
Мы вежливо сообщили об этом позже. Однако нам показалось, что реакция была не очень ориентирована на решение проблемы, поскольку ситуация была завуалирована заявлениями вроде: «Мы – отель, дружелюбный к детям». Это, конечно, совершенно нормально – мы не возражаем против присутствия детей. В то же время отель позиционирует себя как «Курорт и спа», поэтому мы ожидали соответствующего уровня внимания к гостям, ищущим отдыха.
В других отелях, например, это решают, вводя четкие временные ограничения в зоне бассейна, обеспечивая отдых как для семей, так и для тех, кто ищет тишины и покоя. К сожалению, здесь такого простого и справедливого решения нет.
В тот день мы потратили более 500 евро, включая процедуры и питание. Учитывая очень высокие цены, мы ожидали от отеля этой категории совершенно иного опыта. Жаль, потому что качество массажа было действительно превосходным.