Ostseestern

Да, гостям предоставляется парковочное место, а также имеется гараж для велосипедов.

Отзывы о персонале противоречивы. Некоторые гости называют сотрудников Novasol дружелюбными и отмечают быстрое решение мелких проблем. Другие же описывают контакт с администрацией как очень недружелюбный и неклиентский. В частности, упоминаются случаи, когда компания отказывалась переселить гостей из-за наличия насекомых (серебришек), заявив, что это нормально, а также отсутствие извинений или компенсаций за неисправную мебель и оборудование.

Гости упоминают о необходимости оплаты курортного сбора в размере 4 евро в день. Также за предоставление матраса для детской кроватки может взиматься дополнительная плата в размере 10 евро.

Звукоизоляция оценивается как недостаточная: дома очень слышимые, что особенно заметно при проживании большой группой людей. В некоторых случаях жильцы жаловались на шум от работы технических помещений, которые находились рядом с одной из комнат, что мешало сну в ночное время.

Состояние жилого фонда варьируется от «люксового» до неудовлетворительного. Есть жалобы на сломанные кровати, отбитые столешницы на кухне, поврежденные дверные коробки и неработающие телевизоры. В некоторых домах отмечались перепутанные ручки на плите и духовке, а также неисправные жалюзи и сломанные сиденья унитаза. Некоторые гости описывают интерьеры как современные и хорошо оснащенные, в то время как другие называют их изношенными.

Вид сильно зависит от расположения: некоторые дома имеют потрясающий вид на гавань или море, другие же выходят окнами на соседние дома. Балконы и террасы имеются, но гости жаловались на отсутствие навесов от дождя. Также упоминается, что обещанная в проспектах террасная мебель может отсутствовать в зимний период (до Пасхи).

Уровень чистоты вызывает серьезные нарекания у части гостей. В отзывах упоминаются черная плесень в швах плитки и на уплотнителях в душе, грязные душевые лейки, жирные окна и остатки моющего средства в стиральных машинах. Также были зафиксированы случаи массового присутствия серебришек на полах, стенах и в ванных комнатах, а также грязные форсунки в джакузи.

Дома и houseboat-отели в целом хорошо оснащены всем необходимым для самостоятельного приготовления пищи. В наличии есть плиты, духовки, холодильники и соответствующая посуда. Однако некоторые гости отмечали нехватку места в гостиной зоне (диваны и кресла) для размещения 6 взрослых человек.

Объект подходит для семей, но имеет недостатки в инфраструктуре. На территории есть одна детская площадка, однако общего количества развлечений для детей недостаточно. Гости отмечают отсутствие удобных пешеходных дорожек (приходится ходить по дороге), что неудобно с детьми. Доступ к пляжу в некоторых местах затруднен и проходит через нудистскую зону, что неприемлемо для семей с детьми.

Отель позиционирует себя как подходящий для отдыха с собаками, но на практике гости сталкиваются с проблемами. В жилой зоне крайне мало мест, где собака может сходить в туалет (только узкие зеленые полосы у дороги), а до мусорных баков приходится идти далеко. Также владельцы собак жаловались на полное игнорирование запрета на использование фейерверков в новогоднюю ночь, что вызывает сильный стресс у животных.

Многие гости описывают атмосферу как «стерильную» и слишком массовую, отмечая, что дома построены слишком плотно друг к другу, что лишает приватности. Территория выглядит незавершенной: много строек, пустырей и разбитых дорог, что создает ощущение «бетонного массива» без особого шарма. При этом некоторые гости находят место идеальным для того, чтобы отключиться от всего и отдохнуть.