Мы остановились в отеле «Zum Halbmond» на одну ночь на Рождество. Ошибка при бронировании была урегулирована вежливо. Нам предоставили двухместный номер с прекрасным видом на Эльбу. На этом «прекрасный» закончился. Мы почувствовали себя немного неловко. Отель, который на самом деле обладает огромным потенциалом, работал на износ. Об этом не было сказано до нашего заселения, даже в описании отеля. Нам пришлось дважды звонить в звонок, чтобы попасть внутрь. Когда мы спросили, можно ли нам выпить вечером (бар был очень хорошо укомплектован), нас раздраженно направили к холодильнику: «Вы можете взять что-нибудь оттуда, но это будет стоить дополнительно». (К 8 вечера холодильник был практически пуст; должно быть, нам дали последний номер…) Когда мы спросили, что еще происходит, единственный ответ был: «В Лауэнбурге ничего не происходит». На завтрак нам пришлось заполнить анкету с нашими предпочтениями в отношении мясных деликатесов и булочек, а также с указанием времени, когда мы хотим позавтракать. Завтрак подали в указанное время за столиком в ресторане. Нам об этом заранее не сообщили, и утром нам пришлось искать его (отель большой). Там нас встретили вялые, предварительно испеченные булочки и «колбаски длительного хранения» в пластиковой упаковке.
В целом, мы никогда не сталкивались с таким ужасным размещением и таким немотивированным персоналом. Вторая звезда за персонал — исключительно за ошибку при бронировании. В остальном, кроме завтрака, мы их не видели.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, мы никогда не сталкивались с таким ужасным размещением и таким немотивированным персоналом. Вторая звезда за персонал — исключительно за ошибку при бронировании. В остальном, кроме завтрака, мы их не видели.