Отзыв об отеле Seehotel Töpferhaus

Antjew88

2/10
DeutschРусский
К сожалению, ничего, кроме прекрасного места, предложить не можем.
Великолепный вид на озеро, и это всё.
Мы поженились здесь и были очень разочарованы, получив такой сервис за такую ​​высокую цену в 4-звёздочном отеле.
Планирование было сущим кошмаром.
Мы потратили 8 месяцев (! ) на то, чтобы постоянно иметь дело с бронированием номеров наших гостей, потому что, несмотря на то, что мы составили список, номера так и не были правильно подтверждены.
В процессе планирования, когда мы высказывали какие-либо замечания, нам постоянно говорили, что мы можем свободно отменить бронь, если мы не удовлетворены. Легко это говорить, когда они позволяют вам оставить себе мой 80% депозита.
В день нашей свадьбы многое пошло не так. Приём начался в 13:30, и нам сказали, что мы можем начать украшать место для церемонии на открытом воздухе, на террасе и в зале, с 12:00. Это довольно долго с точки зрения времени, учитывая, что помощники тоже хотят переодеться до начала церемонии.
К сожалению, к полудню украшать было нечего. Подготовка началась только в 12:40!
Весь день прошёл в компании очень дружелюбного и трудолюбивого, но неквалифицированного персонала. Я попросил у официантки нож, чтобы разрезать торт. Она улыбнулась и кивнула, но осталась стоять. Только после нескольких попыток кто-то указал мне на то, что она не говорит по-немецки.
Обслуживание в целом было довольно посредственным; тарелки не были убраны, что привлекло множество ос.
Свадебный торт, к сожалению, был полностью уничтожен.
Ужин подали с некоторым опозданием.
Шведский стол был восхитительным, но, к сожалению, аллергены, о которых мы говорили заранее, не были указаны, а о детском меню, которое отель неоднократно запрашивал, просто забыли.
К сожалению, шведский стол очень быстро опустел, и потребовалось полчаса (! ), чтобы его пополнить. То же самое можно сказать и о десерте. Даже десерт достался не каждому гостю!
Персонал очень старался, но, к сожалению, оказался неопытным. Просто наглость со стороны владельца заведения – запрашивать такие цены.
Однако, учитывая расположение у озера, на эту удочку, вероятно, попадётся ещё больше пар. Два организатора мероприятий, которых владелец заведения уже «измучил» за время работы с нами, – яркое свидетельство того, как там относятся к людям. Дело тут не в гастрономии, а в стремлении хозяина к максимальной прибыли.

Цена номера от 18 598 ₽

Выбрать номер в Seehotel Töpferhaus

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.