Hotel Rügenschmiede vis a vis Hiddensee

Отель Rügenschmiede в Поггенхофе расположен в очень тихом месте, идеально подходящем для отдыха и расслабления. Имеется просторная парковка. У нас был чистый и просторный номер с террасой. До рыбацкой деревушки Шапроде легко добраться пешком, на велосипеде или на автомобиле.

Мы прекрасно провели время, путешествуя на велосипедах. В распоряжении был запираемый гараж для велосипедов. Хозяева очень дружелюбны и гостеприимны, почти как члены семьи. Их концепция самообслуживания отлично подходит для данной ситуации и идеально подходит для путешественников, проезжающих мимо. Порт и центр деревни Шапроде находятся примерно в 2 км, но до них легко дойти пешком. Мы обязательно вернемся.
Велотуристам следует брать с собой продукты. В Шапроде всего один фермерский магазин и два ресторана. Имейте в виду, что они работают по короткому графику, что для нас было необычно.

Отличный отель с самостоятельной регистрацией заезда. Разработан с использованием ИИ сыном владельца.
Работает безупречно. Очень тихое место на природе и щедрый завтрак. Паром до озера Хиддензее находится в 2 км. Единственное, что можно было бы улучшить, это матрасы.

Мы провели там одну ночь, чтобы на следующее утро отправиться на озеро Хиддензее. Очень хороший отель, прекрасный сад, чистые и уютные номера. Трансфер до парома был организован без проблем (мы путешествовали без машины). Хороший завтрак. Хотя понятно, что все формальности при заселении и выселении обрабатываются практически без участия человека (стоимость, персонал), это может быть немного утомительно, если у вас возникнут вопросы. Однако в итоге все прошло хорошо.

Очень щедрый и разнообразный завтрак. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера очень чистые. Поскольку отель расположен немного за городом, здесь очень тихо. Нетронутая природа.

Отель расположен в очень тихом месте. Завтрак хороший. К сожалению, наше пребывание было омрачено скрытыми расходами. На сайте отеля нигде не указано, что парковка стоит 7, 90 евро за ночь, а хранение велосипедов в запираемом сарае — дополнительно 5, 90 евро за велосипед за ночь. Поскольку мы уехали на день раньше, нам предложили ваучер в качестве жеста доброй воли. К сожалению, несмотря на неоднократные просьбы, нам не вернули деньги за одну ночь парковки и два велосипеда. Эти услуги не были включены в стоимость нашего номера. После нескольких напоминаний отель отозвал ваучер.

Теплые, простые, благодарные и внимательные. Будучи велосипедистами, проезжавшими мимо, мы чувствовали себя очень комфортно и поэтому с удовольствием рекомендуем это жилье.

Нам показалось немного странным, что ни при въезде, ни при выезде мы никого из персонала дома не встретили. Только утром сотрудник смог принять оплату. Однако она не смогла выдать квитанцию. Она придет по электронной почте. Посмотрим!
Хранение велосипедов оплачивалось дополнительно без предварительного уведомления.
К сожалению, вечером еды не было. Нам пришлось вернуться в Шапроде.
В целом, мы были несколько разочарованы.

Номера немного устаревшие, но кровать была удобная. Завтрак был отличный, а расположение просто фантастическое. Мы доехали до парома на велосипедах и провели чудесный день на озере Хиддензее.

Мы чувствовали себя очень комфортно в течение трех дней, проведенных в старой кузнице на Рюгене. Нам ни в чем не было недостатка. Завтрак был обильным и очень вкусным. После того, как мы вскользь упомянули, что предпочли бы номер с душем, нам сразу же предложили поменять номер. Еще раз спасибо за это! Мы с удовольствием вернемся.

Я могу говорить только исходя из своего опыта общения со службой поддержки клиентов, поскольку мы отменили бронирование из-за крайне недружелюбного подхода со стороны персонала в процессе бронирования. Мы забронировали две ночи через Booking. Com с оплатой по прибытии. Мы были совершенно ошеломлены, обнаружив, что с нашей кредитной карты немедленно списали полную стоимость. Быстрый просмотр сайта Booking. Com несколько дней спустя подтвердил оплату по прибытии и показал, что я мог бы забронировать тот же номер почти на четверть дешевле. Мы были в ярости во второй раз и немедленно отменили бронирование. Однако списание средств с нашей кредитной карты не происходило почти полтора месяца. Я пытался решить эту проблему, но Booking. Com обвинил отель. Отель был недоступен в течение нескольких дней, звонки просто перенаправлялись на горячую линию службы поддержки отелей. Письма на оба адреса не дали результата. Телефонный звонок, который мне наконец удалось сделать в отель, также не решил проблему, только привел к тому, что они обвинили Booking. Com. Последующие электронные письма от отеля были написаны в тоне, который просто недопустим в сфере обслуживания. Я два месяца пыталась вернуть свои деньги, и к тому же столкнулась с множеством проблем. Мой вывод: такое обслуживание клиентов быть не должно. Вам следует избегать этого отеля. Вместо этого просто остановитесь на ночь на острове Хиддензее; там хозяева приятнее, дешевле, и вообще там намного лучше.

Настоящее сокровище острова благодаря своей гибкости, гостеприимству и местным жителям!
Будучи велотуристом, я связался с ними спонтанно, и, несмотря на полную занятость отеля, они сделали всё возможное, чтобы предоставить мне ночлег.
Для меня была приготовлена ​​кровать с видом на звёздное небо, а завтрак «шведский стол» по утрам был вкусным и разнообразным.
Самое лучшее в отеле — это люди, которые встречают вас с распростёртыми объятиями и создают ощущение тёплого приёма.

Превосходный отель. Обслуживание на высшем уровне. Видно, что в отеле работают с большой любовью. Завтрак очень обильный.
В конце дня вам выдадут чемоданы, чтобы собрать вещи на день. Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием.

Фантастический отель. Обслуживание здесь на первом месте. Персонал вежливый, на рецепции приветливые, а по вечерам работает бар самообслуживания. Завтрак приготовлен с любовью и включает всё необходимое. Даже чемоданы можно собрать.
Просто здорово 👍 🫶🫶😘

Мы останавливались в отеле всей семьёй. Нам очень понравилось тихое место. Семейный номер был очень просторным. У каждого ребёнка была отдельная кровать. Завтрак был обильным и очень вкусным. Кофе был восхитительным. Персонал был очень дружелюбным и внимательным.
Вернувшись домой, мы обнаружили, что что-то забыли в отеле. После короткого звонка нам быстро отправили это по почте. Ещё раз спасибо.

Отель расположен в тихом месте — идеально для тех, кто ищет спокойного отдыха. Первое, что мы услышали утром, были утки, гуси и крики петухов. Мы отлично выспались — в чужих кроватях такое не бывает! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Обильный завтрак «шведский стол» очень хороший, разнообразный и не оставляет желать лучшего! Здесь есть все виды кофе: сливки, капучино, латте, кофе с молоком, молочная пена… А если хотите, то и свежеприготовленная яичница или омлет. Просто мечта!

Сначала было сложно найти отель, потому что:
A. Он называется Rügenschmiede, и все указатели указывают только на отель под названием «Alte Schmiede».
2. Он находится не в Шапроде, а примерно в 2, 5 км от него, в Поггенхофе, соседнем районе.
Когда вы приедете вечером, там никого не будет… и ресторан тоже будет закрыт. На сайте об этом не будет упоминания.
Мы поехали на общественном транспорте, поэтому прошли ещё 2, 5 км до единственного работающего ресторана в Шапроде.
Завтрак был впечатляющим. Большой выбор, сытный.
Номер в стиле 80-х, но неплохой. Большой и просторный.
Тихое место, идиллия, разбудили крики петуха и гогот гусей.