Vienna House by Wyndham Baltic Stralsund

Я путешествовала в составе автобусной туристической группы. Расположение отеля хорошее, относительно центральное. Завтрак и ужин также были очень хорошими. Персонал во время завтрака и ужина был дружелюбным.
НО: уборка номеров не производилась автоматически (что должно быть стандартной практикой в ​​4-звездочном отеле! ) — только по запросу. Полотенца не менялись, кровати не застилались, мусорные ведра не опорожнялись, а туалетная бумага не пополнялась. Гостям приходилось запрашивать свежие полотенца и туалетную бумагу на ресепшене. Гостей постоянно видели гуляющими по отелю с туалетной бумагой… это просто возмутительно для 4-звездочного отеля! Это абсолютно неприемлемо, просто жалко. Я заплатила полную стоимость номера плюс доплату за одноместное размещение, но не получила полного сервиса от отеля. Если отель не может предоставить полный сервис, то он не должен брать полную цену. Это вопиющее мошенничество!
В отеле были ковры с отвратительными пятнами, а петли душевой двери были покрыты отвратительными отложениями. Душевая дверь плохо закрывалась, поэтому вода скапливалась снаружи душа. В здании два лифта, один из которых снова сломался (та же проблема была и два года назад). В номере нет холодильника и кондиционера, а в ресторанной зоне тоже не было кондиционера; там было очень жарко. Это здание нуждается в ремонте, и многие вещи требуют пересмотра!

Персонал делает все возможное, чтобы поддерживать этот несколько устаревший отель в рабочем состоянии. К сожалению, ковры находятся в ужасном состоянии. Номера просторные, но очень шумные. Определенно избегайте номеров с видом на улицу; шум от машин скорее мешает спать, чем способствует спокойному отдыху. Завтрак приемлемый, но это скорее легкий завтрак, чем роскошный шведский стол. Я оцениваю это с точки зрения часто путешествующего человека. Вкратце: неплохо, но есть варианты получше!

Оба лифта были демонтированы; было бы неплохо узнать об этом до бронирования. Кроме того, были гости, которые приехали со своей собакой, но оставили её одну в номере, что, по-видимому, ей не понравилось, так как она постоянно лаяла! Завтрак, который мы заказывали на месте за 15 евро с человека в день, был очень хорошим, и обслуживание тоже было превосходным.

Это здание очень старое. Это видно повсюду, особенно по «ковру» на лестничной клетке. По крайней мере, сейчас там устанавливают новые лифты — к сожалению, одновременно и те, и другие. Мне, человеку с ограниченной подвижностью, пришлось с трудом подниматься по лестнице. Обслуживание иногда было очень невнимательным, иногда перегруженным. Вопреки тому, что я сказала, номера в безупречном состоянии, никаких нареканий нет. Так что в целом, ставлю три звезды. Однако мое полотенце было полностью изорвано и порвано! Ужас!

Отель расположен недалеко от старого города, и до многих достопримечательностей можно дойти пешком. К сожалению, отель немного устаревший. Изначально нам дали номер с двумя односпальными кроватями. Когда мы попросили другой номер, нам с готовностью согласились его поменять. К сожалению, у кровати была только одна розетка, из-за чего заряжать телефоны было немного проблематично. 😅 Персонал очень дружелюбный. Завтрак обильный, вкусный и красиво оформленный.

Боюсь, я не понимаю, почему у этого отеля четыре звезды. Уборка номеров производится только по запросу. Туалетную бумагу можно заказать на ресепшене и забрать самостоятельно, если это необходимо. Чайник, упомянутый в описании для утреннего кофе/чая, давно отсутствует. Ванная комната нуждается в ремонте.
Однако завтрак "шведский стол" был вполне приемлемым. И расположение идеально подходит для знакомства с окрестностями.

Здравствуйте, вчера мы были на рождественском фуршете в отеле. К сожалению, соотношение цены и качества оказалось не совсем удачным. За чуть более 40 евро с человека можно было ожидать большего. Каштановый суп, рулеты и десерт были хорошими. Из минусов – ограниченный выбор блюд. Утка была сухой.
Возможно, поварам следует объяснить, что красную капусту не следует украшать мелко нарезанным зеленым луком.
К сожалению, было заметно, что персонала немного не хватало. Тем не менее, они были очень дружелюбны и трудолюбивы.
Еще один небольшой пункт критики в адрес руководства: цены для детей следует пересмотреть и, возможно, ввести ступенчатую систему.
Взимать 20 евро за ребенка почти 3 лет (который получил один ломтик хлеба, три ломтика огурца и немного свеклы) просто несправедливо.
Спасибо.

Как уже отмечали другие гости, отель явно выглядит старым. Ковры изношены и испачканы. В целом, мебель уже не соответствует звездному рейтингу или современным стандартам для этой ценовой категории.
Хотя номер был чистым, в ванной комнате, к сожалению, была плесень, а окна пропускали сквозняк (см. Фотографии). Это означало, что мы могли спокойно слышать шум на Франкендамме. Поскольку это оживленная магистраль, о хорошем сне быстро не могло быть и речи.
На следующее утро мы пожаловались на номер. В другом номере на 5-м этаже ванная комната была без плесени, но там было очень холодно, а шторы сильно пахли чистящими средствами на основе хлора. Это вызвало у нас сильную головную боль.
К сожалению, дальнейшая смена номера была невозможна, и приветливую и услужливую сотрудницу (5*) на ресепшене после первой смены номера заменила довольно немногословная и немотивированная коллега. (2*)
Прекрасный вид, хороший ресторан с завтраком и удобное автобусное сообщение, к сожалению, не компенсируют цену, поэтому это был наш первый и последний визит.

Мы останавливались в этом отеле несколько лет назад и тогда были очень довольны. К сожалению, он уже не соответствует стандартам 4-звёздочного первоклассного отеля.
Номера выглядят очень обшарпанными; особенно многочисленные пятна на ковровом покрытии портят впечатление. Более того, уборка номеров производится только по запросу, а полотенца не меняются автоматически. Это совершенно неприемлемо для отеля такой ценовой категории.
Однако самая большая проблема касается завтрака. Свободных столиков не было, поэтому нам пришлось ждать. Когда мы спросили, нам грубо ответили, что завтрак подается только до 10:00 – ответ, который гости, оплатившие проживание, не должны терпеть.
В целом, мы больше не можем рекомендовать этот отель.
Даже гостевой дом может предложить более высокий уровень, чем этот отель.

Мы забронировали 3-дневное проживание с завтраком (номер с видом на город) через туроператора TUI.
По прибытии нас не встретил администратор, и нам не пожелали приятного отдыха.
Кроме того, нам пришлось довольствоваться номером в дальней части здания. Номер с видом на город не был доступен.
Ковровое покрытие на лестничной клетке тоже давно не в моде (в пятнах и сильно потёрто). Уборка номеров и смена полотенец производятся только по запросу. В ресторане для завтраков нет кофемашины — её нужно заказывать отдельно.
Сам завтрак (шведский стол) неплохой. Они там очень стараются.
К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель, но, безусловно, есть другие отели, где персонал на стойке регистрации более вежливый и радушно встречает гостей.

Очень чисто (по поводу ковров, упомянутых в другом отзыве, хочу сказать, что нужно быть осторожным с тем, сколько людей ходят по этим коврам. Не хочу знать, что эти люди (гости! ) на них пролили…) Мне было очень комфортно в этом отеле. Завтрак и ресторан, а также обслуживание и стойка регистрации были на мой взгляд очень хорошими. Что мне также очень понравилось, так это то, что в отеле относительно тихо, даже когда он был полностью забронирован. Если вам что-то нужно, мой единственный совет: обратитесь на стойку регистрации! Что мне также понравилось, так это то, что номера не были переполнены вещами. Как я уже говорил, если вам что-то нужно, вежливо попросите. Хотя я обычно не очень хорошо сплю, здесь я спал очень хорошо в кровати. Прогулки до старого города и гавани были короткими.

Само бронирование прошло гладко. Я заранее провел небольшое исследование и решил убедиться сам. Когда мы приехали, мы были немного шокированы: 17 евро за парковку в гараже. Ну что ж, по крайней мере, так вам не придется беспокоиться о парковке. Затем мы пошли в номер, один лифт на всех 🤔. Немного маловат. Потом мы увидели номер; мы забронировали двуспальную кровать, но это была не двуспальная кровать. Ну что ж, одна ночь, что поделать. Пол был в пятнах; конечно, нельзя постоянно менять ковер. Может, попробовать ламинат или плитку? Просто небольшое предложение. Шторы были грязными, ванная комната была идеальной. Мебель была довольно простой, немного устаревшей. Матрасы были слишком мягкими, но это дело вкуса. На следующее утро при выезде мы упомянули о проблеме с двуспальной кроватью; сотрудник сказал, что есть разные номера. Но не могли бы вы выразить это лучше?! Весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным. Но мы больше не приедем в этот отель; цена абсолютно не оправдана.

Сам номер был неплохим: тихим, чистым, мебель довольно «старомодная»; нам предоставили ванную комнату с душем, как мы и просили.
Самому отелю срочно требуется запустить второй лифт и заменить ковровое покрытие в коридорах.
Что касается завтрака, то мы были удивлены, так как зона для завтрака оказалась уютной, а выбор блюд на шведском столе — хорошим.

Мы немного отдохнули в Штральзунде. Отель удобно расположен, и до него легко добраться. Номер был просторным и уютным. Единственное, что вызывает нарекания – это ковры и коридоры, которые потёрты и требуют ремонта. Лифт слишком мал для такого размера отеля. Завтрак был превосходным – обильным и с большим выбором. Персонал был ещё лучше – особенно Дорин, просто замечательная девушка.

Очень хороший отель, где обслуживание — главный приоритет. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Завтрак был очень разнообразным и вкусным. Номера имеют некоторые следы износа (например, ковровое покрытие).
Мы можем с чистой совестью рекомендовать этот отель.

Он выглядит красиво только снаружи. На 140 номеров всего один работающий лифт. Грязные ковры. Старая мебель. В нашем номере стоял неприятный запах. Кондиционера нет. Выбоина в ванной и т. Д. Вывод: больше сюда не приеду!

Наш номер был довольно старомодным, с неприятным (затхлым) запахом; даже проветривание не помогало. Одеяла и подушки тоже неприятно пахли. В нашем номере был сломанный слив унитаза, который постоянно работал сам по себе (по нашей просьбе его починили). Кроме того, в номере не было кондиционера и Wi-Fi; даже в холле он несколько раз пропадал. Ковровое покрытие во всем здании было в пятнах и потертостях. Весь отель, похоже, нуждался в ремонте и определённо не соответствует современным стандартам. 150 евро за ночь — это слишком высокая цена для таких условий, несмотря на удачное расположение отеля.
Фитнес-зона была довольно скудно оборудована. Сауна также была платной.
На завтрак был хороший выбор блюд и блюд. К сожалению, капучино и другие напитки можно было заказать только по запросу.