Отзыв об отеле Hotel Nordlicht

Семейный отель с тонкими стенами, окруженный булыжной мостовой.
Опасно удариться головой о лестницу. С энтузиазмом предложили помочь с багажом, но когда пришло время, внезапно никого не оказалось!
Если вам нужно больше света, чем только у кровати, возьмите с собой удлинитель.
По запросу предоставляется гипоаллергенное постельное белье; его замену нужно оговаривать отдельно.
Мебель и посуда разномастные, устаревшие, но функциональные.
В номере нет бутилированной воды, кондиционера и сейфа.
В ванной комнате без окон не хватает вентиляции через выключатель, а держатель для зубных щеток сделан из жесткого пластика.
Шкаф, чайник и холодильник (включая мини-морозильную камеру), к сожалению, полностью покрыты льдом.
Полотенца довольно изношенные и тонкие. Уборка номера включает в себя вынос мусора, но посуду меняют только по запросу.
Smart TV нет, а кабельное стриминговое приложение невозможно, потому что источник входного сигнала был отключен, и они отказываются его менять!
Wi-Fi бесплатный, нестабильный, довольно медленный и определённо несовременный.
``` Чистота: Искусственные растения были пыльными, в углах комнаты была старая паутина, были найдены чьи-то длинные тёмные волосы, прикроватные лампы были пыльными, сиденья были в пятнах, а на мебели были царапины. В целом, место явно обветшалое.
Бесплатная парковка была доступна на гравийной площадке за зданием, но место не гарантировалось. Парковка поблизости была доступна только для жильцов.
Завтрак подавался за определённым столиком с заранее определённым набором блюд, который немного менялся каждый день. Булочки быстро выпекались и приносились к столу в пластиковой корзинке. Если вы хотели целую булочку с салями, ветчиной или чем-то подобным, нужно было заказывать её отдельно; начинки хватало только на половину булочки. Приходилось вызывать официанта, который в основном стоял за закрытой раздвижной дверью. Фоновая музыка менялась, в основном радио. Еда напоминала низкокачественные уценённые продукты; несъедобная кожица была вложена в ломтики салями. Несмотря на просьбы, никакой информации о производителе или пищевой ценности предоставлено не было.
Кофе был довольно слабым и безвкусным.
… Персонал профессиональный и старается быть дружелюбным, но говорит только в случае крайней необходимости.
Расположение этого жилья неплохое, но его можно рекомендовать только для людей с ограниченной подвижностью.
Лично мне было очень трудно привыкнуть к хозяйке: она самоуверенна и безразлична, и разговоры просто обрываются, когда она уходит. Я бронировал номер онлайн как участник программы лояльности Rewards Gold с несколькими проживаниями в отелях. За несколько недель до поездки она и её сотрудница неоднократно связывались со мной по электронной почте и мобильному телефону, без моего ведома, с просьбой предоставить мои личные адресные данные, один раз даже в воскресенье утром в 9:11! Затем голосовое сообщение сообщило: «Всё странно, и я подумываю об отмене бронирования». Извините, но это совершенно неприемлемо. Регистрационную форму необходимо заполнить ВО ВРЕМЯ проживания, а не по электронной почте или каким-либо другим способом. Этот небольшой объём информации можно легко предоставить при регистрации; отелю не нужно ничего готовить заранее. Владельцу также безразличны мои документы, удостоверяющие личность, включая карту инвалидности.
За 12 дней до заезда с кредитной карты, использованной для бронирования, была списана часть суммы без каких-либо объяснений или предоставления какой-либо другой информации от владельца.
По словам владельца, освобождение от налога на проживание/ночь для сопровождающих лиц, например, должно быть оформлено через город Шверин. НЕТ, ответственность за это несёт отель, то есть вы. Сумма налога на проживание не указана в счёте явно, и её необходимо запрашивать отдельно.
Конфиденциальность гостей игнорируется.
Я редко сталкивался с таким плохим обслуживанием в отеле.
На мой взгляд, это пример абсолютной наживы; гость — лишь средство достижения цели в путешествии в прошлое Восточной Германии.
Статус: октябрь 2025 г.