Hotel Altes Hafenhaus

Дружелюбный приём, просторные и комфортабельные номера. Ванная комната просторная, но, к сожалению, душевой поддон не подходил для принятия душа (включая мытьё головы), так как шланг был слишком коротким.

Отель очень комфортный, аккуратный и чистый. Однако в нашем номере (на верхнем этаже) было несколько перекладин, из-за которых гостям ростом выше 170 см приходилось приседать. При бронировании это не было указано. Мансардное окно в ванной также было сломано. Также в номере не хватало туалетной бумаги (только два наполовину использованных рулона). Сам номер был чистым и комфортным, но попасть в него можно было только по крутой и узкой лестнице. Завтрак (шведский стол) был приличным и соответствовал размерам отеля. Персонал всегда был дружелюбным. Однако отель не оборудован для инвалидных колясок. Мы провели там всего одну ночь, и всё было нормально.

Прекрасное, традиционное заведение, но управляющий, к сожалению, не справляется с заботой о дружелюбном и отзывчивом персонале.
В связи с чрезвычайными семейными обстоятельствами (5-летний ребёнок был госпитализирован) запланированное и оплаченное пребывание пришлось отменить; возврат денег или скидку от управляющего не представлялись возможными. Печально, что человечность и сострадание так мало сочетаются с финансовой стороной вопроса.

Я посетил отель Altes Hafenhaus в конце мая этого года. Номер был небольшим, но красиво обставленным и чистым. Отель прекрасно расположен рядом с гаванью. К сожалению, в день моего отъезда завтрак неожиданно оказался недоступен, хотя я забронировал и оплатил его заранее. Вместе с несколькими другими гостями я прождал у входа в зал для завтраков больше часа, пока не появился сотрудник, назначенный для подачи завтрака. Без объяснения причин он решил, что завтрака в этот день не будет. Мне пообещали вернуть деньги за неоказанную услугу. После неоднократных звонков и электронных писем, спустя два месяца, я так и не получил возврата. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель. Когда проблема стала очевидной, я не мог рассчитывать на качественный сервис отеля и вынужден был пользоваться непредоставленной услугой.

Идеально подходит для короткой поездки в Росток!
Будучи единственным гостем в этом отеле, я чувствовал себя так, будто за одну ночь стал его владельцем 😂 Все были очень любезны и дружелюбны 🙏 Спасибо за это!
Номер, однако, не стоил своей цены! Я ожидал большего! Вид на гавань всё компенсировал 🤗
Матрас был слишком мягким, и я чувствовал, что проваливаюсь в него!
Но поскольку я много путешествовал и использовал номер только для сна, всё было отлично, и персонал учел все мои потребности!
Все были очень дружелюбны 🤗
В целом, номер был чистым, а ванная комната очень большой 🙏
Итак, я остался доволен проживанием!

Нам очень понравилось. Очень комфортно, номер чистый, расположение идеальное, а персонал очень дружелюбный.

В воскресенье днем он стрижет газон, а потом писает в живую изгородь соседа.

Цена за одну ночь проживания необоснованна. Прикроватная тумбочка не была вымыта. На ней всё ещё остались липкие следы от предыдущего жильца. Расположение просто идеальное. Мы больше здесь не остановимся.

Я разочарован.
Номер был очень маленьким и очень устаревшим. Несколько мест были в пятнах, сломаны и неисправны, душ протекал, а раковина была непрактично маленькой.
Завтрак был абсолютно простым. Кофе или горячие напитки были доступны по запросу. Ограниченный выбор, почти нет фруктов или овощей, и они не были нарезаны.
Уличный шум при открытом окне.
Парковка была оплачена штрафом за парковку.
Не рекомендую, плохое соотношение цены и качества.

Мы с друзьями забронировали отель на выходные. Номер был довольно чистым и тихим, с видом на фасад здания. Нам всем очень понравился завтрак "шведский стол", который постоянно пополнялся. Персонал был очень внимательным и услужливым к потребностям гостей. Отель расположен в самом центре города, примерно в 5 минутах ходьбы от центра и порта. Из порта можно совершить прекрасную экскурсию в Варнемюнде. Поблизости также есть два отличных ресторана – Zur Kogge и Zum alten Hafen. Лучше забронировать столик заранее, так как они всегда заняты, а еда там очень вкусная.

Сервис был очень отличным! Девушка была очень милой и любезной, хотя и немного застенчивой!
Расположение идеальное, очень близко к старому городу.
Они были не так хороши! У детей была огромная дыра в стене, заклеенная бумагой, но лишь частично! Единственное, что меня беспокоило в нашем номере, это то, что на потолке было необъяснимое большое белое пятно, а под тумбочками было много паутины.
Несмотря на хорошее обслуживание, больше не остановлюсь в этом отеле.

Очень дружелюбный персонал.
Номера были чистыми.
Завтрак небольшой, но все включено.
В целом комплект удобный :)

Плохое впечатление от начала до конца. При заселении нам не разрешили оставить в отеле небольшую летную тележку. Комната еще не была готова, и это нормально, но во всем отеле не должно быть места для маленькой тележки? Я нахожу это смешным.
Комната была совершенно грязной, в ванной были волосы, повсюду пыль, коричневые пятна на контейнере для унитаза, желтоватые подушки и грязный пол. Кроме того, помещение под чердаком было практически недоступно. Мой рост 6 футов 4 дюйма, и стропила доходили мне до подбородка. Так что передвигаться там я мог только в согнутом положении. Отель находится на шумной улице.

Ну, у нас был семейный номер наверху (переоборудованный чердак).
Номер: большой, нормально оборудованный, хотя в некоторых местах уже облупилась краска, особенно в ванной.
Действительно раздражает: приходится подниматься и спускаться по лестнице, которая больше похожа на куриную лестницу, с 4 чемоданами. Лифта нет!
Завтрак: приемлемый выбор, учитывая цену (15 евро на человека).
Атмосфера: очень знакомая, мало залов, персонал всегда рядом.
Сервис/персонал: очень доброжелательный, без критики.
Местоположение: хорошее, но нет оправдания такой цене за номер.
Вывод: в следующий раз забронирую другой отель.

К сожалению, это полный провал. Согласно часам работы стойки регистрации, она должна быть укомплектована с 15:00 до 18:00. Мы были там вскоре после 16:00, отель был закрыт и по телефону дозвониться невозможно. 12 звонков и через 2, 5 часа мы снова уехали. Вскоре после этого раздался обратный звонок с извинениями. Тем не менее, конечно только 1 звезда, обработка возврата через бронирование продолжается.

Хорошая квартира под крышей. Хорошо оборудованный и чистый. Отличное расположение прямо в центре Ростока. Единственным недостатком были подушки. Очень толстый и слишком твердый.

Отель очень дружелюбен к велосипедистам. Если вы собираетесь сесть на паром до Гедсера в Дании, расположение отличное. Близко к городу и недалеко от паромного терминала. Прямо на набережной он дает возможность прогуляться и насладиться ужином. Также недалеко от торговой улицы и старой части города. Старый доходный дом очень красиво оформлен. Много места для багажа и очень хороший завтрак. После закрытия стойки регистрации вы получаете ключ после ввода ранее отправленного кода. Вы сами выбираете время завтрака и получаете все, что нужно велосипедисту. Чистый и тихий. Очень хороший сервис. Мы рекомендуем.