balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка






















Это было наше второе пребывание в отеле на пристани, и, к сожалению, с прошлого года все стало только хуже.
Все началось с того, что мы забронировали номер с видом на озеро. В прошлый раз мы жили на втором этаже, что было очень приятно, с прекрасным видом на озеро Мюриц. На этот раз мы доплатили 90 евро за номер на первом этаже и, по сути, видели только деревья.
Когда мы приехали 1 июля, нас встретила женщина по имени Анастасия, которая была невероятно недружелюбна и груба — совсем не то, чего ожидаешь от пятизвездочного отеля.
Никакого приветствия не было, и на стойке регистрации нам положили бланк для заполнения, хотя мы уже зарегистрировались онлайн. Нам все равно пришлось заполнять все заново, но после некоторой переписки нам сказали, что это не нужно.
У моего мужа был денежный ваучер на 340 евро, и тут начались одни проблемы. Казалось, никто ничего не знал друг о друге. Сначала нам должны были выдать карту, а затем сказали, что каждый день мы будем получать ваучер на оставшуюся сумму.
… При выезде госпожа Клаудия Готтшальк потребовала с нас 90 евро вместо 41 евро. Эта сумма была совершенно неверной, и.
Женщина стала очень недружелюбной, когда мы указали на несоответствие.
У меня уже были проблемы с ней за два дня до этого. Мы спросили ее, можем ли мы заказать напитки и мороженое у бассейна, используя ваучер,
Или сначала добавить их к стоимости номера.
Госпожа Готтшальк пошла на ресепшн и оставила меня стоять у барной стойки ресторана.