Отель с недостатками:
Отель расположен в тихом, уединенном месте среди красивого пейзажа. Наши апартаменты были достаточно просторными (с балконом, выходящим на озеро) и хорошо обставлены. Обслуживание за столиками было очень хорошим (особенно благодаря г-же Роми Кваас и г-ну Бюттнеру). Завтрак не оправдал наших ожиданий и состоял в основном из предварительно упакованных продуктов (хлеб в пластиковом пакете! ). После 9:45 утра продукты пополнялись только по запросу, или нам говорили: «У нас больше нет яиц, булочек и т. Д. ». Возмутительно! Теперь о недостатках:
Работа г-жи Раутенберг на ресепшене была возмутительной! Она стояла, куря сигарету, перед отелем во время регистрации и заставила нас ждать! Только после вмешательства другого сотрудника ее уговорили вернуться на ресепшен, где она затем резко напомнила нам, что наш номер будет готов к 15:00. Было 14:30! Мы ожидаем другого, более вежливого подхода! На наш взгляд, эта сотрудница ресепшена больше не должна контактировать с гостями. Ее поведение — даже когда она проходила через обеденный зал — было высокомерным и постоянно недружелюбным.
К сожалению, зал для завтраков слишком маленький и слишком шумный, когда отель заполнен (вы едва услышите проходящий поезд! ). Адекватное обслуживание на террасе по вечерам не гарантируется из-за «нехватки персонала».
Нам пришлось ждать 25 минут два бокала вина, и мы отменили заказ.
Территория между главным зданием и жилыми помещениями завалена мусорными контейнерами и строительным мусором.
В заключение: есть много возможностей для улучшения!
Мы не можем дать этому отелю полную рекомендацию!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен в тихом, уединенном месте среди красивого пейзажа. Наши апартаменты были достаточно просторными (с балконом, выходящим на озеро) и хорошо обставлены. Обслуживание за столиками было очень хорошим (особенно благодаря г-же Роми Кваас и г-ну Бюттнеру). Завтрак не оправдал наших ожиданий и состоял в основном из предварительно упакованных продуктов (хлеб в пластиковом пакете! ). После 9:45 утра продукты пополнялись только по запросу, или нам говорили: «У нас больше нет яиц, булочек и т. Д. ». Возмутительно! Теперь о недостатках:
Работа г-жи Раутенберг на ресепшене была возмутительной! Она стояла, куря сигарету, перед отелем во время регистрации и заставила нас ждать! Только после вмешательства другого сотрудника ее уговорили вернуться на ресепшен, где она затем резко напомнила нам, что наш номер будет готов к 15:00. Было 14:30! Мы ожидаем другого, более вежливого подхода! На наш взгляд, эта сотрудница ресепшена больше не должна контактировать с гостями. Ее поведение — даже когда она проходила через обеденный зал — было высокомерным и постоянно недружелюбным.
К сожалению, зал для завтраков слишком маленький и слишком шумный, когда отель заполнен (вы едва услышите проходящий поезд! ). Адекватное обслуживание на террасе по вечерам не гарантируется из-за «нехватки персонала».
Нам пришлось ждать 25 минут два бокала вина, и мы отменили заказ.
Территория между главным зданием и жилыми помещениями завалена мусорными контейнерами и строительным мусором.
В заключение: есть много возможностей для улучшения!
Мы не можем дать этому отелю полную рекомендацию!