Schlosshotel Burg Schlitz

Потрясающее место. Обслуживание просто божественнное, а номера превосходные. Добраться туда непросто, но когда окажешься на месте, сразу получаешь удовольствие.

Очаровательная атмосфера старинного замка, исключительный сервис и внимательный персонал, который заправит вашу кровать, взобьёт подушки и наполнит их ароматом лаванды.
Обширный парк с вековыми деревьями и памятниками приглашает прогуляться.
В Рыцарском зале вас ждёт ресторан изысканной кухни, который перенесёт вас в другую эпоху.
Прекрасная возможность совершить небольшое путешествие на машине времени в выходные.

Отвратительное, недружелюбное и совершенно некомпетентное обслуживание со стороны отдела бронирования и стойки регистрации, полное отсутствие клиентоориентированности. Забронировали номер в Secret Escapes на дату A, но отель подтвердил совершенно другую дату. 1-я дама говорит одно, 2-я – совсем другое… Ужасные внутренние процессы и координация в этом "замечательном" отеле. Зал Гербов якобы полностью забронирован на первый день, поэтому мы забронировали на второй вечер. Через три дня пришло электронное письмо о том, что Зал Гербов закрыт навсегда из-за нехватки персонала… и вдобавок нам врут. Мы воспользовались опцией отмены бронирования с возвратом средств из-за закрытия Зала Гербов, и теперь ждём возврата. Моё доверие к этому заведению АБСОЛЮТНО НОЛЬНОЕ. Если деньги будут возвращены, через 14 дней я пришлю к вам своего адвоката.
ВЫВОД: НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!

Мы были гостями отеля Schlitz Castle в 2021 году и остались очень довольны. Это ещё больше подтолкнуло нас к повторному бронированию номера на октябрьские праздники. К сожалению, когда мы лично приехали, чтобы забронировать номер, администратор обошелся с нами крайне грубо и, даже не дав нам возможности высказать свои опасения, попросил нас покинуть отель. Причиной, по-видимому, была предстоящая свадьба, о чём нам не объяснили и не сообщили вежливо. Мы написали руководству отеля об этом инциденте, но до сих пор не получили ответа. Такое неуважительное и недружелюбное отношение к клиентам резко контрастирует со стандартами отеля данной категории. Похоже, что такое отношение является стратегией нового руководства и владельца. Мы будем избегать этого отеля в будущем и, к сожалению, больше не можем его рекомендовать.

Когда-то первоклассный, а теперь, к сожалению, разочаровывающий.
Мы были очень довольны нашим пребыванием в отеле Schlitz Castle в 2021 году и хотели забронировать номер снова. Однако, когда мы лично приехали, чтобы забронировать номер, администратор сразу же грубо отказал нам и выселил из отеля, не дав никаких объяснений и возможности высказать свои опасения.
Наша письменная жалоба руководству отеля осталась без ответа… Похоже, неуважительное отношение к гостям стало частью стратегии нового руководства и владельца. Очень жаль — мы больше туда не вернёмся и, к сожалению, больше не можем рекомендовать этот отель.

Наше пребывание в отеле-замке было просто незабываемым. С самого прибытия мы ощутили теплую атмосферу – весь персонал встретил нас с таким естественным дружелюбием, что мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой с первой минуты. Сам замок – настоящая жемчужина, утопающая в нежной природе Мекленбурга-Передней Померании. Окрестности излучают спокойствие, которое мгновенно успокаивает, располагая к долгим прогулкам и тихим мгновениям отдыха. Нас особенно впечатлила стильная обстановка – каждая деталь, кажется, была подобрана с любовью, каждый предмет мебели рассказывает свою историю. Атмосфера – настоящая роскошь роскошного отеля: элегантная, очаровательная, с лёгким налётом вневременности. Обслуживание было превосходным во всех отношениях – внимательным, ненавязчивым и с чуткостью к любым, даже самым незначительным пожеланиям, ещё до того, как вы их озвучите. Это было волшебное пребывание, в котором абсолютно не к чему придраться. Место, куда хочется возвращаться, мечтать и наслаждаться. Мы от всего сердца благодарим всю команду!

Мы провели в этом отеле две ночи во время летних каникул 2024 года. К сожалению, некоторые услуги были недоступны: бассейн был закрыт, а ресторан работал только по определённым дням. В целом, это не отель, а скорее гостевой дом. В целом, у нас сложилось впечатление, что бизнес переживает некоторый спад. Возможно, со временем ситуация улучшилась. Тем не менее, стоит уточнить это перед бронированием.
Мы были особенно разочарованы тем, что выбранный нами номер не был доступен по прибытии (с опозданием), а фрукты, предоставленные в новом номере, оказались гнилыми.
Плюсы: Расположение и чистота отеля; завтрак; дружелюбие некоторых сотрудников.

Короткое путешествие мечты: замок Шлиц – просто идеально!
С первой до последней минуты наше короткое путешествие в замок Шлиц было настоящей мечтой. Мы искали убежища от повседневной жизни и нашли убежище, которое превзошло все наши ожидания – даже с нашей маленькой чихуахуа, которая чувствовала себя здесь как дома.
Сам замок – настоящая архитектурная жемчужина, очаровывающая своей историей и элегантностью. Элегантно обставленные номера не только обеспечивают высочайший уровень комфорта, но и поражают вниманием к деталям. Для нашей собаки была приготовлена просторная корзина с пледом и изысканным кормом – этот жест нас особенно тронул и подчеркивает философию отеля, ориентированную на животных, которая также подчеркивается на сайте.
Оздоровительный центр – это оазис спокойствия, больше похожий на стильную гостиную, чем на стерильный спа-салон. Особая атмосфера располагает к отдыху и отдыху.
Отдельного упоминания заслуживают превосходный сервис и исключительное дружелюбие всего персонала. Каждое наше пожелание было исполнено. Мы хотели бы выразить особую благодарность господину Желько Вельичу. Он каждое утро делал наш завтрак восхитительным, накрывал чудесный стол на лоне зелени и скрашивал нам начало дня приятными беседами. Его внимательное отношение поистине замечательно.
Расположение замка Шлиц уникально. Обширный, прекрасно благоустроенный парк замка с его скульптурной тропой – настоящий рай для прогулок и приглашает отдохнуть.

Невероятно плохое обслуживание (ресепшн, персонал), не чувствуешь себя желанным гостем. Обещания даются, но не выполняются (например, нам пришлось уточнять по телефону доступ в оздоровительный центр перед заездом, а в день заезда выяснилось, что строительные работы ведутся уже несколько дней, и весь оздоровительный центр закрыт). Мы были постоянными гостями, но больше здесь не остановимся.

Мы забронировали полулюкс на верхнем этаже. На улице было 30 градусов, а в номере, вероятно, 25 градусов. О сне не могло быть и речи, тем более, что нигде не говорилось, что в этом люксе есть только люк в спальне, который открывается примерно на 5 см. Мы чувствовали себя как в бункере. О сне не могло быть и речи. Гостиная была прекрасно обставлена, просторна и светла.
Обслуживание в ресторане на ужин было ужасным. Откуда этот отель получил свой 5-звездочный рейтинг, нам не понять. Только одно меню, даже нет выбора основного блюда. Они потратили почти 45 минут на поиски винной карты, а затем официант забыл, какое вино мы заказали — еще 20 минут ожидания. Мы были действительно сыты по горло после первого вечера и отменили наши дальнейшие бронирования на следующие три дня. Единственное, что напоминает нам о 5-звездочном отеле, — это цены и атмосфера отеля. Каждый год на протяжении 21 года мы празднуем годовщину свадьбы в высококлассном отеле, и никогда мы не уезжали такими разочарованными, как в этом году.

Schlosshotel Burg Schlitz — это отель мирового класса во всех отношениях. С самого первого момента отель впечатляет своей спокойной, эксклюзивной атмосферой — небольшой, изысканный и уединенный. Это как раз то, что нужно тем, кто ценит качество без массового туризма.
Обслуживание первоклассное: внимательное, сдержанное и профессиональное. Вы чувствуете себя не только хорошо обслуженным, но и по-настоящему желанным гостем. Еда очень высокого уровня — свежая, креативная и изысканно сбалансированная по вкусу. Шеф-повара здесь — эксперты.
Номера? Также первоклассные. Со вкусом обставленные, чистые, с вниманием к деталям, но без ненужных излишеств. Вы можете сказать, что качество здесь важнее количества.
Еще один плюс: в следующий раз мы даже можем прилететь прямо на вертолете — есть подходящая посадочная площадка. Это также показывает, насколько здесь все эксклюзивно и продумано.
Вывод: безоговорочная рекомендация для тех, кто ищет что-то особенное. Если вы цените покой, стиль и искреннее обслуживание, то Schlosshotel Burg Schlitz — это то, что вам нужно.

У нас была возможность отпраздновать нашу свадьбу небольшой группой в замке Шлитц. Все комнаты были идеально подготовлены, и вся неделя, предшествовавшая свадьбе, была идеально продумана с большим вниманием к деталям. Все приготовления были к нашему полному удовлетворению. Мы и наши гости чувствовали себя очень комфортно и были окружены заботой персонала во всех областях. Ни одно желание не осталось невыполненным на протяжении всего опыта. Особая благодарность Франци, Яко и Марку из отдела обслуживания. Спасибо за вашу любящую и терпеливую заботу.
Господин Хенце и госпожа Дювелл, которые спланировали наше пребывание в соответствии с нашими пожеланиями. Благодаря вам наши гости ни в чем не нуждались в течение недели, и о скуке не могло быть и речи.

Прекрасный отель, расположенный в зеленой местности. Номера великолепно обставлены. Спа-салон в гостиной оформлен с вниманием к деталям. Превосходное обслуживание. Превосходная еда. Имеется просторная парковка.

Номер был очень хорош, как и ресторан для гурманов, завтрак и спа. Район очень пустынный, но очаровательный. Большие птицы и много комаров. Озеро Мюриц, Висмар и Росток находятся неподалеку, поэтому их можно посетить.

Более совершенного и быть не может, даже если это не совсем дешево. Парк красивый и такой тихий. Любой, кто любит покой и природу, попадет сюда в надежные руки.

Место, где можно расслабиться и побаловать себя. Лучший сервис и изысканная кухня на высоком звездном уровне. Это был наш второй раз там, и мы обязательно вернемся. Во всем лучшее, что есть в МакПомме.

Нам посчастливилось снова провести несколько незабываемых дней в замке Шлитц — и что мы можем сказать: он снова был абсолютно идеальным. Для нас замок Шлитц — один из самых красивых адресов, которые может предложить Германия в сфере роскошных загородных отелей. Но то, что делает это место таким особенным, — это не только великолепная неоклассическая архитектура или превосходные удобства — это отношение к жизни, которое там передается. Вы не чувствуете себя как в отеле, а скорее как гость хороших друзей с превосходным вкусом. На этот раз мы впервые смогли остановиться в номере № 20 — и это была настоящая мечта: просторный, со вкусом обставленный и с большим вниманием к деталям. Идеально ухоженный, тихо расположенный и с ощущением комфорта, который сразу же излучает чувство безопасности. Вы можете сказать, что это было не просто отремонтировано, но и спроектировано с преданностью делу. Вся команда чрезвычайно дружелюбна, внимательна и профессиональна. Особые запросы выполняются без компромиссов и с естественной легкостью. Вы можете почувствовать, что гостеприимство здесь не просто практикуется, а живет.
Еще одним ярким моментом стал послеобеденный чай в стильном желтом салоне — великолепно составленный, с абсолютно первоклассным качеством и подачей. Частная спа-ночь также была совершенно особенным опытом: интимное удовольствие от здоровья в полном спокойствии — желанный перерыв от повседневной жизни.