Прочитав положительные отзывы, мы были разочарованы, обнаружив, что наши впечатления совершенно иные. Первоначально мы забронировали номер на 15 человек, но в итоге нас осталось 19, причем еще 4 гостя были детьми. Когда мы вошли, нас встретила вспыльчивая официантка, хотя мы вежливо попросили наш столик. Она преувеличенно отреагировала на наше присутствие и резко указала нам на большой зал. Расставлять столовые приборы и подавать еду было для них явно непосильной задачей, и в итоге нам пришлось делать это самим. Тем не менее, мы попытались понять официантку и уважать ее потенциально плохое настроение.
Однако ситуация обострилась, когда наши заказы должна была принимать другая официантка. Этот человек, казалось, совершенно не интересовался своей работой и определенно мог бы извлечь пользу из курса ориентации на клиента. Когда мы заказали напитки, а затем захотели заказать еду, она отреагировала грубо и указала, что нам нужно предварительно заказать определенное блюдо, о чем она сообщила очень неуместно. Ваше отношение к нам как к клиентам было совершенно неприемлемо!
После того, как она хлопнула дверью и обругала нас ненормативными словами, мы решили встать, ничего не поев и не выпив, и уйти.
Мы бы порекомендовали владельцу разъяснить своим сотрудникам, в какой бизнес-среде они работают, если он хочет продолжать успешно управлять своим магазином.
Однако одним положительным моментом было то, что нас очень тепло встретили в гостинице, расположенной в двух деревнях, и там вкусно пообедали. Планируем поехать туда снова в следующем году.
Gasthof zur Scharfe Kurve нас больше не увидит. В данном случае уместно будет извинение. Было бы желательно, чтобы они пошли на контакт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако ситуация обострилась, когда наши заказы должна была принимать другая официантка. Этот человек, казалось, совершенно не интересовался своей работой и определенно мог бы извлечь пользу из курса ориентации на клиента. Когда мы заказали напитки, а затем захотели заказать еду, она отреагировала грубо и указала, что нам нужно предварительно заказать определенное блюдо, о чем она сообщила очень неуместно. Ваше отношение к нам как к клиентам было совершенно неприемлемо!
После того, как она хлопнула дверью и обругала нас ненормативными словами, мы решили встать, ничего не поев и не выпив, и уйти.
Мы бы порекомендовали владельцу разъяснить своим сотрудникам, в какой бизнес-среде они работают, если он хочет продолжать успешно управлять своим магазином.
Однако одним положительным моментом было то, что нас очень тепло встретили в гостинице, расположенной в двух деревнях, и там вкусно пообедали. Планируем поехать туда снова в следующем году.
Gasthof zur Scharfe Kurve нас больше не увидит. В данном случае уместно будет извинение. Было бы желательно, чтобы они пошли на контакт.