Wyndham Stralsund HanseDom

Нигде в мире я не сталкивался с таким неуважительным обслуживанием при регистрации. Совершенно устаревшая информация и удобства, грязные ковры, заляпанный диван в номере, а стильный бар, где можно расслабиться после дня, на самом деле представляет собой оживлённый проход к спортивной зоне, ярко освещённый, с неудобными моющимися стульями.
Персонал постоянно был неудобен.
На завтрак подавали еду, но диетические требования не учитывались, и три дня из четырёх скудный выбор блюд не пополнялся. Даже шведский стол в Aldi мог бы быть разнообразнее и вкуснее. Вся система выставления счёта громоздкая и запутанная. Онлайн-регистрация с депозитом, похоже, предназначена для того, чтобы надолго заморозить деньги гостя. Предполагается, что депозит будет возвращён позже, но мы получили противоречивую информацию о том, как он будет использоваться.
Мы не понимаем, как этот отель мог получить положительные отзывы. Описания в интернете далеки от реальности.
Добавлю, что по сей день, спустя неделю после оформления заказа, я все еще жду свои деньги и не получил никакой информации о поступлении депозита.

Забронировал в кратчайшие сроки на три дня через (название сайта/платформы)
Повреждение водой / то есть отсутствие бара и обеденного зала, на сайте ничего не указано.
Ужин в обеденном зале был очень нерегулярным и холодным.
На вопрос, почему не предоставлена ​​информация, ответ был: «Вы же ели, где — неважно». 😱
На вопрос, где в здании находится бар, ответ был: «Нигде, и мы ничего не можем сделать с повреждением водой». 😱
У меня есть удостоверение личности с тяжёлой формой инвалидности с номерным знаком «B». Когда я запросил скидку на парковочное место для инвалидов, мне сказали, что это место для моей машины, а не для водителя. 😱😱
Открытый бассейн в зоне саун закрыт из-за высоких расходов на отопление. 😱
Это неприемлемо.
Я приму меры против этого.

Номера немного устарели. Пятна на ковровом покрытии, известковый налёт на душевой лейке и протекающая стенка — вот лишь некоторые из проблем, которые можно было бы исправить, если бы уборка была более регулярной, и наняла горничную. Персонал был очень дружелюбным, и заселение немного раньше времени не составило проблем. Завтрак был сытным и постоянно пополнялся.

Только что приехали. Никакого приветствия. Никаких вопросов о прибытии. Просто сказали: «Заезд невозможен, ещё нет 15:00».
4 октября 2025 года в 11:30 обслуживание было определённо никаким. Очень разочаровывает.
Интересно, как всё пройдёт дальше.
Обновление: К сожалению, в остальном всё прошло не так, как ожидаешь от отеля.
Ни капли дружелюбия. Никаких «С возвращением! У вас что-нибудь случилось? » или чего-то подобного. Хотя было достаточно информации о том, что купюра в 50 евро, которой я хотел расплатиться, сегодня не будет в наличии. (Для справки: в день нашего прибытия отель был настолько забронирован, что они не смогли заселить нас раньше 15:00, но счёт в 50 евро — это такая большая проблема, что они не хотят его принимать?! При таком дружелюбии и обслуживании я бы с радостью заплатил картой. Но не так. )
К сожалению, другие разговоры, которые я подслушал с другими гостями, были не лучше.
Ах да, и номер. Ну, как и дружелюбие в отеле. Ну, по крайней мере, со стороны одного человека на ресепшене: ниже среднего.
Повреждения, дефекты и пыль — и то, что держатель для туалетной бумаги болтается и боишься, что он упадёт, — это наименьшая из проблем. Провисшие матрасы. Пятна крови на кровати и шторах. Плесень в душе и вокруг него. Освещение в номере, как в дискотеке, грязные и запятнанные ковры в номере и коридоре и т. Д.
Если бы я не заплатил заранее, я бы сразу же уехал.
Худший отель в моей жизни.
Не рекомендую!

Очень профессиональное обслуживание и ориентация на удовлетворение гостей. Предлагается обильный завтрак, а ресторан отеля определённо стоит посетить вечером! Больше всего мне понравился хорошо оборудованный тренажёрный зал, доступный гостям отеля, а также просторная сауна, посещение которой было включено в стоимость нашего бронирования. Единственный небольшой недостаток — ковровое покрытие в номерах, на котором кое-где были пятна. В целом, я могу с уверенностью рекомендовать это место и сам отель, и последние несколько дней я чувствовал себя там как дома.

Отель выглядит устаревшим и в некоторых местах остро нуждается в ремонте. В ванных комнатах также местами не хватает чистоты (душевые перегородки, затирка).
На мой взгляд, уборка в номере была слишком поверхностной.
Персонал на завтраке и на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным.
В целом, всё было неплохо, но определённо не тянет на 4 звезды.

Мы спонтанно провели четыре дня в отеле Wyndham в Штральзунде. Номер и удобства были в полном порядке. Мы там только ночевали, а в остальном постоянно куда-то ходили.
Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
К сожалению, вынуждена посетовать чистоту ванной комнаты. В туалете была плесень, а столешница из плитки была совершенно грязной. Я загрузила фотографии, но мой отзыв не будет опубликован вместе с ними. Какая жалость.
Я сообщила об этом на ресепшен, но уборка была неудовлетворительной.
Также жаль, что Балтийское море находится так далеко от отеля.
Хорошо, что рядом есть прекрасный зоопарк. А также множество возможностей для шопинга и Макдоналдс.
Нельзя иметь всё. 😉
Но мы бы с удовольствием вернулись, возможно, в следующем году.

Мы останавливались в отеле Wyndham в третий раз, как семья с собакой. Персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и всегда готов помочь. В прошлый раз мы спонтанно решили остаться ещё на одну ночь, что не вызвало никаких проблем. Нас разместили в недавно отремонтированном и обновлённом номере, так называемом шоу-руме. Нам очень понравилось. Как всегда, всё было безупречно чисто. Отдельно хочу отметить обильный и с любовью приготовленный завтрак «шведский стол».
Мы с удовольствием вернёмся в Wyndham.

Из-за множества негативных отзывов мы приехали в Штральзунд со смешанными чувствами.
По прибытии мы испытали совершенно противоположное:
— нас очень тепло встретили (персонал был всегда готов помочь и заботился о нашем благополучии в течение всей недели),
— номер был чистым и просторным (и без ковра, что нас очень порадовало),
— ужин был красиво сервирован и действительно вкусным; мои особые пожелания были легко удовлетворены,
— завтрак «шведский стол» был разнообразным и вполне достаточным.
Нам понравился морской дизайн отеля. Например, стойка регистрации выполнена в форме корабля, телевизор/холодильник встроен в маяк, а номера номеров отображаются в виде иллюминаторов на дверях.
Отель также имеет хорошее транспортное сообщение с центром города, а парк Стрелапарк, где мы впервые отправились на шопинг, находится прямо у входа.
Конечно, кое-где требуется ремонт, но для нас чистота, дружелюбие и хорошее питание/ассортимент — самые важные критерии в отеле…
Мы бы с радостью вернулись и рекомендовали этот отель в любое время!

Персонал исключительно внимателен, очень дружелюбен и стремится сделать ваше пребывание максимально приятным. Отель уютный, с удобствами, пусть и старомодными, но хорошими. Единственный минус: нет кондиционера, и жара просто невыносимая. Однако девушка на стойке регистрации подарила нам вентилятор. Он, хоть и непрактичный, но решил проблему с жарой. 5 звёзд персоналу отеля. Аплодисменты рыжеволосой девушке, которая подаёт завтрак. Она встречает всех широкой улыбкой.

Хороший отель сам по себе, к сожалению, когда мы приехали, работал только один лифт.
К сожалению, почти через 3 часа никого из них уже не было.
Для нас это означало подняться на 5-й этаж с двумя маленькими детьми.
Все родители поймут, насколько это красиво.
Комната была хорошая, ни больше, ни меньше.
Я бы назвал вентилятор в ванной большим недостатком. Его срочно нужно почистить, потому что на нем плесень.
Обязательно исправьте дефект.

После того, как после 9 вечера нам срочно понадобился новый номер. Поскольку квартира не соответствовала нашим потребностям, нам сразу помогли. Очень дружелюбный и вежливый сотрудник на ресепшене быстро и легко организовал номер с завтраком.
Комната была большая, чистая и удобно обставленная. Персонал был очень дружелюбным, и завтрак определенно рекомендовался.
Отель находится в прекрасном месте, от него можно быстро добраться до Океанаума, Горх Фока или Морского музея.
Мы уехали очень довольные и хотели бы вернуться.

Отель находится всего в 8 минутах езды от центра.
Номера большие и чистые.
Персонал более чем дружелюбный, всегда дружелюбный и услужливый.
Завтрак не оставляет желать лучшего: по запросу подают свежеприготовленную яичницу.
Ужин предлагается по меню в ресторане Prime. Высокие цены на изысканную кухню и высочайшее качество.
Мясо средней прожарки до совершенства.
Все приготовлено с любовью.
Также рекомендуется прямой переход в термальные ванны.
Полотенца и халаты можно бесплатно взять напрокат на стойке регистрации.
В целом, отель очень рекомендуется.
Мы хотели бы вернуться!

Очень дружелюбный и услужливый персонал. Отель расположен недалеко от Штральзунда. Он напрямую связан с веселым бассейном. Наше бронирование включало полупансион и однодневное посещение бассейна. Мы настоятельно рекомендуем эту договоренность.

Единственный положительный момент, который можно увидеть, это персонал в отеле и оздоровительном центре.
Остальные уже даже не 3 звезды. Мы не можем понять, как людям там комфортно. Отель и оздоровительный центр действительно нуждаются в полной реконструкции. Номера совершенно обветшалые. Ковры с пятнами (отвратительно), ржавые перила балкона, унылая фурнитура и раковины. Этого больше нельзя предлагать. Еда тоже 2 звезды. На завтрак самая простая колбаса, сыр, рыбные салаты, отличающиеся только цветом, яичница без ничего. На Балтийском море я требую рыбу на тарелке. Меню из трех блюд, входившее в стоимость, также оставляло желать лучшего. Если бы нам пришлось заплатить это, 110 евро с 1 пивом и апельсиновым соком… совершенно непомерно.
Организация между отелем и оздоровительным центром вообще не работала.
В Расул, который мы забронировали в пакете, мы не смогли пойти, просто потому, что хотели предпочесть Хамам.
Заплатил колоссальные 90 евро за хаммам, а потом пришлось делать это самому… это невозможно. Нам предоставили только место и мыло. Скоро мы будем избегать Wyndham.

Последний раз мы были в отеле 8 лет назад. В этом году это должно быть снова. Нас очень хорошо встретили на стойке регистрации и предоставили номер на 3 этаже. К сожалению, мы обнаружили, что в номере нет балкона, хотя мы его забронировали именно так. Итак, мы спустились вниз, и это не было проблемой, и мы получили номер с балконом на 7 этаже. Номера просторные и уютные. Однако ковер можно было срочно заменить. Вы можете ясно видеть его возраст. Мы были очень разочарованы сауной и приключенческой ванной. Бар в сауне был закрыт, сауна на открытом воздухе вообще не работала, а остальные сауны были очень старыми. В развлекательном бассейне открытая зона для купания была частично огорожена. Обидно, что за вход берут столько денег, а работает только половина. Затем вы платите много за вход в одну зону, а затем, если вы хотите переехать в другую зону, вы платите еще 10 евро на человека, а если вы затем хотите воспользоваться спортивным бассейном, вам придется заплатить еще 3 евро. Это очень дерзко. Завтрак в порядке. Парковка за 7 евро в наши дни еще дешевле.
На самом деле это очень хороший отель, но вы замечаете, что видите только прибыль. Жаль, что этому позволили так ухудшиться.

4 часа на месте и со мной так грубо и неуважительно обошлись, что я ушел! Прошел ресепшен 6 раз, 5 раз не встретили и на 6-й раз оставили перед другими гостями с ироническим подтекстом! Невероятный! Вы не требовательны и можете игнорировать пятна в комнате или поврежденную мебель в комнате, если сотрудники на месте хорошие, но я никогда и нигде не встречал такого неуважительного персонала. Я уехал на 12 часов раньше, чем планировалось, потому что не только ванные комнаты в номерах неразумные, но и поведение и манеры персонала заставляют вас чувствовать себя некомфортно и нежелательно!