К сожалению, должен сказать, что соотношение цены и качества здесь не совсем идеальное, что очень раздражает. У нас был люкс (Grande), и вид из него был великолепный, а сам номер очень просторный. К сожалению, нет крючков, чтобы повесить пальто или полотенца, что для шестерых человек немного проблематично. Номер был очень грязным: куча пауков, чешуйниц, паутины и грязи за обогревателем и за диваном. После душа половина ванной комнаты затоплена; к сожалению, нет ни перегородки, ни швабры! Подозреваю, что там уже давно никто не был, но когда знаешь, что кто-то приезжает и хочет в отпуск, я ещё раз всё проверю перед этим. Именно этого я и ожидаю от 4-звёздочного отеля!
К сожалению, еда была еле тёплой; мы же говорим о шведском столе! Из-за свадьбы мы однажды вечером не смогли поесть по меню, что было очень удивительно, ведь заказывать блюда можно до 16:30! Нам предложили комплексное меню, но, как и в случае со шведским столом, мы не могли выбрать еду самостоятельно. Нам порекомендовали близлежащие рестораны, где еда была превосходной, а обслуживание – безупречным!
И это подводит нас к обслуживанию в отеле/ресторане. К сожалению, оно было не на высоте: никто не говорил по-немецки, а если и говорил, то срывалось. Заказы доставлялись неправильно, или с нас брали деньги за другие заказы. Проблема была решена, но всё равно не должна случаться. Можно сказать, что персонал совершенно перегружен, когда, по всей видимости, происходит какое-то мероприятие. Несмотря на неоднократные запросы, давали ложные показания.
Я мог бы перечислить ещё очень многое, это выйдет за рамки этой статьи!
Вывод: за высокую стоимость проживания в отеле вы ожидаете значительно лучшего обслуживания и, конечно же, лучшей чистоты. Я включаю сюда всё, включая ресторан и террасу (где в 10 утра всё ещё стояли бокалы с предыдущего вечера)! Много паутины, много засохших старых цветов, листьев и веток везде, куда ни ступай! Никто не подметал его уже целую вечность!
Бассейн был отличный, и температура воды была как надо. К сожалению, в туалетах у бассейна нет мыла, но оно есть в раздевалках.
Конечно, у каждого своё мнение, но, к сожалению, мы были очень разочарованы, тем более, что всегда с нетерпением ждём отпуска!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, еда была еле тёплой; мы же говорим о шведском столе! Из-за свадьбы мы однажды вечером не смогли поесть по меню, что было очень удивительно, ведь заказывать блюда можно до 16:30! Нам предложили комплексное меню, но, как и в случае со шведским столом, мы не могли выбрать еду самостоятельно. Нам порекомендовали близлежащие рестораны, где еда была превосходной, а обслуживание – безупречным!
И это подводит нас к обслуживанию в отеле/ресторане. К сожалению, оно было не на высоте: никто не говорил по-немецки, а если и говорил, то срывалось. Заказы доставлялись неправильно, или с нас брали деньги за другие заказы. Проблема была решена, но всё равно не должна случаться. Можно сказать, что персонал совершенно перегружен, когда, по всей видимости, происходит какое-то мероприятие. Несмотря на неоднократные запросы, давали ложные показания.
Я мог бы перечислить ещё очень многое, это выйдет за рамки этой статьи!
Вывод: за высокую стоимость проживания в отеле вы ожидаете значительно лучшего обслуживания и, конечно же, лучшей чистоты. Я включаю сюда всё, включая ресторан и террасу (где в 10 утра всё ещё стояли бокалы с предыдущего вечера)! Много паутины, много засохших старых цветов, листьев и веток везде, куда ни ступай! Никто не подметал его уже целую вечность!
Бассейн был отличный, и температура воды была как надо. К сожалению, в туалетах у бассейна нет мыла, но оно есть в раздевалках.
Конечно, у каждого своё мнение, но, к сожалению, мы были очень разочарованы, тем более, что всегда с нетерпением ждём отпуска!