С чего бы начать… Мы были в Бойценбурге по работе (два механика), и нам нужно было добираться до работы около трёх часов, поэтому мы забронировали два номера в этом отеле. Это подтвердилось по электронной почте, с пометкой о том, что счёт может быть выставлен по запросу.
Итак… когда мы приехали в отель после долгого рабочего дня, нам наконец-то захотелось зарегистрироваться, поесть, а затем отдохнуть и завершить вечер. К сожалению, отель разрушил наши планы.
Когда мы подошли к «ресепшену», нас встретил ребёнок… мы назвали ему имя, на которое мы забронировали номер. Мальчик сказал, что бронирования нет и что у него нет свободных номеров… Тогда я попросил его позвонить кому-нибудь в отеле, кто мог бы решить эту проблему, потому что, как я уже сказал, нам нужно было ехать домой три часа, и мы беспокоились, что придётся спать в машине… Тогда мальчик позвонил своей матери, владелице отеля, и объяснил ей проблему. Реакция матери была: «Должно быть, произошла ошибка бронирования или системы, и, к сожалению, у нас сегодня нет для вас номеров». Она просто завершила разговор, не давая лишних слов, и не ответила на звонок.
Мы покинули отель, полностью забронированные, и попытались забронировать другой отель в Бойценбурге. К сожалению, все они были полностью забронированы, но, как ни странно, в каждом отеле, куда я звонила, знали, какой «отель» мне ждать. В итоге мы остановились в отеле в Лауэнбурге, прямо на реке Альбе, и там мы были в надежных руках! Они также знали, что мы можем приехать только из этого отеля, поскольку, похоже, в «Бойценбургер Хоф» много раз сбегали гости.
Так что однозначно не рекомендую! Одна звезда – это слишком много. Мне жаль мальчика, который искренне его жалел и пытался найти нам жилье, но поведение матери было просто отвратительным! Оставлять сына одного в такой ситуации и не отвечать на телефон – это совершенно неприемлемо! Абсолютно неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Итак… когда мы приехали в отель после долгого рабочего дня, нам наконец-то захотелось зарегистрироваться, поесть, а затем отдохнуть и завершить вечер. К сожалению, отель разрушил наши планы.
Когда мы подошли к «ресепшену», нас встретил ребёнок… мы назвали ему имя, на которое мы забронировали номер. Мальчик сказал, что бронирования нет и что у него нет свободных номеров… Тогда я попросил его позвонить кому-нибудь в отеле, кто мог бы решить эту проблему, потому что, как я уже сказал, нам нужно было ехать домой три часа, и мы беспокоились, что придётся спать в машине… Тогда мальчик позвонил своей матери, владелице отеля, и объяснил ей проблему. Реакция матери была: «Должно быть, произошла ошибка бронирования или системы, и, к сожалению, у нас сегодня нет для вас номеров». Она просто завершила разговор, не давая лишних слов, и не ответила на звонок.
Мы покинули отель, полностью забронированные, и попытались забронировать другой отель в Бойценбурге. К сожалению, все они были полностью забронированы, но, как ни странно, в каждом отеле, куда я звонила, знали, какой «отель» мне ждать. В итоге мы остановились в отеле в Лауэнбурге, прямо на реке Альбе, и там мы были в надежных руках! Они также знали, что мы можем приехать только из этого отеля, поскольку, похоже, в «Бойценбургер Хоф» много раз сбегали гости.
Так что однозначно не рекомендую! Одна звезда – это слишком много. Мне жаль мальчика, который искренне его жалел и пытался найти нам жилье, но поведение матери было просто отвратительным! Оставлять сына одного в такой ситуации и не отвечать на телефон – это совершенно неприемлемо! Абсолютно неприемлемо.