Отзыв об отеле Schloss Basthorst

Мы провели три поистине чудесных осенних дня в этом особенном доме. Осенняя атмосфера с её разноцветной листвой, видом на замковый комплекс и ухоженной территорией создавала неповторимую и очень романтичную атмосферу. Наше пребывание совпало с днём рождения моего мужа, о чём я предупредила при регистрации. Мы были ещё более рады, что отель отметил это событие: в этот особенный день наш стол был накрыт белыми скатертями, тканевыми салфетками и свечами. Нам также вручили небольшой подарочный сертификат. Этот жест мы сочли очень заботливым. Наш полулюкс в замковой зоне был просторным, тихим и удобно обставленным. Ванная комната была современной, чистой и просторной. Единственным небольшим замечанием был ковёр с толстым ворсом в гостиной. К сожалению, нас немного огорчили два момента: во-первых, нам не помогли с багажом при регистрации. Многие гости конференции собрались в курительной зоне перед входом, поэтому мы не видели более удобного прохода в главное здание. К сожалению, мы не получили никакой помощи, когда обратились на ресепшен.
Более того, наш первый вечер в ресторане выдался несколько напряжённым. Мы ждали у входа столик, как указано на вывеске, но, несмотря на то, что видели персонал, нам не удалось ни с кем поговорить. Когда я вежливо спросил, мне довольно резко ответили, что рассаживать гостей может только менеджер ресторана; конечно, это можно было бы улучшить…
Несмотря на эти незначительные недостатки, плюсы явно перевешивают минусы: местоположение, атмосфера, чистота и заметные усилия, направленные на то, чтобы гости хорошо провели время. Мы особенно хотели бы отметить наших коллег из бара и спа-центра. Мы остались очень довольны и обязательно вернёмся.