Мы забронировали отель через Kurz Mal Weg, потому что у них было выгодное предложение: двухдневные абонементы в термальные источники Зинсхайма. К сожалению, наше пребывание сложилось несколько иначе, чем планировалось.
За несколько дней до приезда нам позвонили и сообщили, что мы не сможем посетить термальные источники до 17:00 в изначально запланированную субботу из-за какого-то мероприятия. Поскольку мы хотели полностью использовать наши дневные абонементы, нам предложили посетить термальные источники в воскресенье, на что мы согласились.
В самом отеле всё было отлично: номер был чистым, а персонал дружелюбным. Однако фруктовая корзина, входящая в предложение, немного разочаровала – виноград и киви были уже совсем мягкими.
Завтрак в целом был вкусным и разнообразным, хотя к 9 утра (завтрак подается до 10 утра) выбор сыров был довольно ограниченным. Остальные блюда были свежими и постоянно пополнялись.
Затем возникла серьёзная проблема с билетами в термальные ванны: вместо дневного билета на наших билетах внезапно оказалось, что это всего лишь «4-часовой тариф». На стойке регистрации нас заверили, что это всё ещё дневной билет. Однако в термальном спа выяснилось, что это неправда – нам пришлось доплатить по 8 евро с человека и не зарезервировать шезлонг, поскольку шезлонги включены только в дневные билеты.
Отель вернул нам доплату, как и обещал, но в целом ситуация была неоправданно сложной и неприятной, особенно учитывая, что они внесли несколько изменений.
Из позитивного момента хочу отметить, что, хотя сауна в отеле была сломана, персонал предложил нам ваучеры на посещение близлежащего бассейна AQWA (2 минуты езды на машине), включающего сауну и паровую баню. Это было действительно приятное обслуживание.
Вывод:
Сам отель хороший – чистый, уютный, с хорошим завтраком. Однако из-за путаницы и проблем, связанных с предложениями термальных спа-курортов, я бы не стал бронировать этот вариант снова в сочетании с термальным спа-салоном в Зинсхайме.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За несколько дней до приезда нам позвонили и сообщили, что мы не сможем посетить термальные источники до 17:00 в изначально запланированную субботу из-за какого-то мероприятия. Поскольку мы хотели полностью использовать наши дневные абонементы, нам предложили посетить термальные источники в воскресенье, на что мы согласились.
В самом отеле всё было отлично: номер был чистым, а персонал дружелюбным. Однако фруктовая корзина, входящая в предложение, немного разочаровала – виноград и киви были уже совсем мягкими.
Завтрак в целом был вкусным и разнообразным, хотя к 9 утра (завтрак подается до 10 утра) выбор сыров был довольно ограниченным. Остальные блюда были свежими и постоянно пополнялись.
Затем возникла серьёзная проблема с билетами в термальные ванны: вместо дневного билета на наших билетах внезапно оказалось, что это всего лишь «4-часовой тариф». На стойке регистрации нас заверили, что это всё ещё дневной билет. Однако в термальном спа выяснилось, что это неправда – нам пришлось доплатить по 8 евро с человека и не зарезервировать шезлонг, поскольку шезлонги включены только в дневные билеты.
Отель вернул нам доплату, как и обещал, но в целом ситуация была неоправданно сложной и неприятной, особенно учитывая, что они внесли несколько изменений.
Из позитивного момента хочу отметить, что, хотя сауна в отеле была сломана, персонал предложил нам ваучеры на посещение близлежащего бассейна AQWA (2 минуты езды на машине), включающего сауну и паровую баню. Это было действительно приятное обслуживание.
Вывод:
Сам отель хороший – чистый, уютный, с хорошим завтраком. Однако из-за путаницы и проблем, связанных с предложениями термальных спа-курортов, я бы не стал бронировать этот вариант снова в сочетании с термальным спа-салоном в Зинсхайме.