Astralis Hotel Domizil

Мы очень рекомендуем этот отель. Мы забронировали его на короткий отдых, включая два билета на Body Worlds… все было готово и ждало нас в нашем прекрасном, очень чистом номере, с корзиной фруктов и бутылкой вина. Завтрак "шведский стол" был невероятно щедрым, каждый мог найти что-то для себя… все было очень свежим! Персонал тоже очень, очень дружелюбный. Мы с удовольствием вернемся.

К сожалению, отель не совсем соответствует ожиданиям от четырехзвездочного отеля. Но в целом неплохо. В спа-зоне была открыта только сауна, хотя там также была парная. Понятия не имею, почему она была закрыта. Бар с камином был хорош, но он открыт только до 22:00. Курить за пределами отеля негде.

Отличное место для короткого отдыха в Германии. Рекомендую для семьи из 2-3 человек. Будучи английской семьей в Германии, мы чувствовали себя как дома благодаря отличному сервису. К счастью, персонал говорит по-английски, но при этом обеспечивает атмосферу немецкого гостеприимства.

Отличное соотношение цены и качества.
Чистые номера,
Очень хороший завтрак со свежими булочками из пекарни, яичница-болтунья не из пакетика – чего еще можно желать!

Отель с приветливым персоналом и отличным завтраком.
Мы останавливались там на одну ночь и обязательно остановимся там снова, если когда-нибудь окажемся в этом районе.
Мы не пользовались спа-зоной.
Женщина, обслуживающая нас на завтраке, была очень внимательна, и все, что заканчивалось, немедленно пополнялось.

Мы провели в отеле две ночи. Он был очень тихим, чистым, а персонал — дружелюбным. Завтрак был очень обильным. Мы бы с удовольствием вернулись.

Непрофессионально! Никогда больше не останавливайтесь в этом отеле!
Надо было заранее прочитать плохие отзывы.
Мы забронировали и оплатили 4-звёздочный отель. В итоге получили старый, обветшалый отель, которому я бы не дал и одной звезды.
Коридор обшарпанный, ковёр грязный, а двери номеров старые! Вернувшись в отель после ужина, мы не смогли попасть в номер, потому что дверь не открывалась. После того, как персонал тоже не смог её открыть, менеджер вызвал слесаря. Нас оставили стоять там 2, 5 часа посреди ночи без какой-либо нормальной связи. К нам относились с таким снисходительным и неуважительным отношением; даже на наши вопросы мы получали лишь недружелюбные, грубые ответы. Хотя сотрудник отеля сознательно заходил в наш номер во время нашего отсутствия, чтобы что-то исправить, в заклинившей двери обвинили нас. Вместо извинений после отъезда мы получили счёт на 500 евро за услуги слесаря!
Когда мы спросили о счёте за слесаря, мы получили невероятно грубый ответ и были оскорблены.
Мы тоже работаем в сфере, связанной с клиентами и гостями! Но мы никогда не сталкивались с таким грубым и неуважительным отношением к гостям!

Мы останавливались в этом отеле на прошлых выходных и остались крайне недовольны. Сотрудник был дружелюбным и отзывчивым, но когда мы вернулись вечером, мы не смогли открыть дверь номера. Менеджер был груб и вёл себя с нами так, будто мы были виноваты, хотя мы ничего не сделали. Вызвали слесаря ​​по аварийным замкам, но нам даже не предложили выпить. Теперь они требуют 500 евро за сломанный замок, что мы считаем необоснованным. Спустя два с половиной часа мы наконец-то смогли вернуться в номер – совершенно неприемлемое обслуживание клиентов!

Хорошее расположение, тихо и спокойно. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Хорошие завтраки, большой выбор, и очень хороший кофе. Чистые номера с кофе и чаем. В стоимость номера входит бар с напитками. Рекомендую это место как для деловых поездок, так и для отдыха.

Мы забронировали отель через Kurz Mal Weg, потому что у них было выгодное предложение: двухдневные абонементы в термальные источники Зинсхайма. К сожалению, наше пребывание сложилось несколько иначе, чем планировалось.
За несколько дней до приезда нам позвонили и сообщили, что мы не сможем посетить термальные источники до 17:00 в изначально запланированную субботу из-за какого-то мероприятия. Поскольку мы хотели полностью использовать наши дневные абонементы, нам предложили посетить термальные источники в воскресенье, на что мы согласились.
В самом отеле всё было отлично: номер был чистым, а персонал дружелюбным. Однако фруктовая корзина, входящая в предложение, немного разочаровала – виноград и киви были уже совсем мягкими.
Завтрак в целом был вкусным и разнообразным, хотя к 9 утра (завтрак подается до 10 утра) выбор сыров был довольно ограниченным. Остальные блюда были свежими и постоянно пополнялись.
Затем возникла серьёзная проблема с билетами в термальные ванны: вместо дневного билета на наших билетах внезапно оказалось, что это всего лишь «4-часовой тариф». На стойке регистрации нас заверили, что это всё ещё дневной билет. Однако в термальном спа выяснилось, что это неправда – нам пришлось доплатить по 8 евро с человека и не зарезервировать шезлонг, поскольку шезлонги включены только в дневные билеты.
Отель вернул нам доплату, как и обещал, но в целом ситуация была неоправданно сложной и неприятной, особенно учитывая, что они внесли несколько изменений.

Мне понравился четырёхдневный короткий отдых в действительно хорошем отеле. Номер был чистым и опрятным. Ванная комната тоже просторная. Персонал и обслуживание были превосходными. Выбор на завтрак обширный; если вы не найдёте что-то подходящее, это ваша вина. Я не пользовался оздоровительным/спортивным центром, поэтому ничего не могу сказать.
Однозначно рекомендую этот отель.

Мы благополучно добрались до отеля.
Нас очень тепло встретили.
Мы остались очень довольны. Есть парковка. Отсюда можно легко исследовать окрестности: Шветцинген, Гейдельберг и другие города.

Хороший отель для остановки. Очень дружелюбный персонал, хороший завтрак, кондиционер в номере, спа-центр и небольшой тренажёрный зал. Номера не грязные, но уборку нужно улучшить.

Отель определенно нуждается в ремонте; все выглядит очень устаревшим. Однако это все еще терпимо — неприятный запах в номере был намного хуже. Было заявлено, что есть кондиционер, но в номере было очень жарко и душно. Запах напоминал открытую канализацию в номере.
Он также был недостаточно чистым для 4-звездочного отеля. По моему мнению, 4 звезды — это не просто получение лосьона или ватных палочек — общий вид должен быть просто идеальным.
Однако завтрак заслуживает положительного упоминания: хороший выбор и хороший вкус. Отсюда две звезды — и это только за завтрак.

Мы провели в этом отеле одну ночь. Все было очень чисто, номера были красивыми и обставлены новой мебелью, а постельное белье было идеально чистым. На завтрак был большой выбор блюд, и все было свежим. Настоятельно рекомендуется.

Я спонтанно остался здесь, проходя мимо. Был принят на удивление дружелюбно. Цена/качество абсолютно ок. Я абсолютно рекомендую этот отель 👍
Про окрестности ничего сказать не могу, так как не исследовал их. Моя комната выходила на переулок, абсолютно тихо.
Сауна и бар открыты до 22:00. ☺️

Были там на одну ночь по договоренности (Therme Sinsheim). Номера чистые, персонал дружелюбный, завтрак вкусный; Билеты в термы дешевле через отель, с удовольствием вернемся.