Astralis Hotel Domizil

Мы провели в отеле две ночи. Он был очень тихим, чистым, а персонал — дружелюбным. Завтрак был очень обильным. Мы бы с удовольствием вернулись.

Непрофессионально! Никогда больше не останавливайтесь в этом отеле!
Надо было заранее прочитать плохие отзывы.
Мы забронировали и оплатили 4-звёздочный отель. В итоге получили старый, обветшалый отель, которому я бы не дал и одной звезды.
Коридор обшарпанный, ковёр грязный, а двери номеров старые! Вернувшись в отель после ужина, мы не смогли попасть в номер, потому что дверь не открывалась. После того, как персонал тоже не смог её открыть, менеджер вызвал слесаря. Нас оставили стоять там 2, 5 часа посреди ночи без какой-либо нормальной связи. К нам относились с таким снисходительным и неуважительным отношением; даже на наши вопросы мы получали лишь недружелюбные, грубые ответы. Хотя сотрудник отеля сознательно заходил в наш номер во время нашего отсутствия, чтобы что-то исправить, в заклинившей двери обвинили нас. Вместо извинений после отъезда мы получили счёт на 500 евро за услуги слесаря!
Когда мы спросили о счёте за слесаря, мы получили невероятно грубый ответ и были оскорблены.
Мы тоже работаем в сфере, связанной с клиентами и гостями! Но мы никогда не сталкивались с таким грубым и неуважительным отношением к гостям!

Мы останавливались в этом отеле на прошлых выходных и остались крайне недовольны. Сотрудник был дружелюбным и отзывчивым, но когда мы вернулись вечером, мы не смогли открыть дверь номера. Менеджер был груб и вёл себя с нами так, будто мы были виноваты, хотя мы ничего не сделали. Вызвали слесаря ​​по аварийным замкам, но нам даже не предложили выпить. Теперь они требуют 500 евро за сломанный замок, что мы считаем необоснованным. Спустя два с половиной часа мы наконец-то смогли вернуться в номер – совершенно неприемлемое обслуживание клиентов!

Хорошее расположение, тихо и спокойно. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Хорошие завтраки, большой выбор, и очень хороший кофе. Чистые номера с кофе и чаем. В стоимость номера входит бар с напитками. Рекомендую это место как для деловых поездок, так и для отдыха.

Мы забронировали отель через Kurz Mal Weg, потому что у них было выгодное предложение: двухдневные абонементы в термальные источники Зинсхайма. К сожалению, наше пребывание сложилось несколько иначе, чем планировалось.
За несколько дней до приезда нам позвонили и сообщили, что мы не сможем посетить термальные источники до 17:00 в изначально запланированную субботу из-за какого-то мероприятия. Поскольку мы хотели полностью использовать наши дневные абонементы, нам предложили посетить термальные источники в воскресенье, на что мы согласились.
В самом отеле всё было отлично: номер был чистым, а персонал дружелюбным. Однако фруктовая корзина, входящая в предложение, немного разочаровала – виноград и киви были уже совсем мягкими.
Завтрак в целом был вкусным и разнообразным, хотя к 9 утра (завтрак подается до 10 утра) выбор сыров был довольно ограниченным. Остальные блюда были свежими и постоянно пополнялись.
Затем возникла серьёзная проблема с билетами в термальные ванны: вместо дневного билета на наших билетах внезапно оказалось, что это всего лишь «4-часовой тариф». На стойке регистрации нас заверили, что это всё ещё дневной билет. Однако в термальном спа выяснилось, что это неправда – нам пришлось доплатить по 8 евро с человека и не зарезервировать шезлонг, поскольку шезлонги включены только в дневные билеты.
Отель вернул нам доплату, как и обещал, но в целом ситуация была неоправданно сложной и неприятной, особенно учитывая, что они внесли несколько изменений.

Мне понравился четырёхдневный короткий отдых в действительно хорошем отеле. Номер был чистым и опрятным. Ванная комната тоже просторная. Персонал и обслуживание были превосходными. Выбор на завтрак обширный; если вы не найдёте что-то подходящее, это ваша вина. Я не пользовался оздоровительным/спортивным центром, поэтому ничего не могу сказать.
Однозначно рекомендую этот отель.

Мы благополучно добрались до отеля.
Нас очень тепло встретили.
Мы остались очень довольны. Есть парковка. Отсюда можно легко исследовать окрестности: Шветцинген, Гейдельберг и другие города.

Хороший отель для остановки. Очень дружелюбный персонал, хороший завтрак, кондиционер в номере, спа-центр и небольшой тренажёрный зал. Номера не грязные, но уборку нужно улучшить.

Отель определенно нуждается в ремонте; все выглядит очень устаревшим. Однако это все еще терпимо — неприятный запах в номере был намного хуже. Было заявлено, что есть кондиционер, но в номере было очень жарко и душно. Запах напоминал открытую канализацию в номере.
Он также был недостаточно чистым для 4-звездочного отеля. По моему мнению, 4 звезды — это не просто получение лосьона или ватных палочек — общий вид должен быть просто идеальным.
Однако завтрак заслуживает положительного упоминания: хороший выбор и хороший вкус. Отсюда две звезды — и это только за завтрак.

Мы провели в этом отеле одну ночь. Все было очень чисто, номера были красивыми и обставлены новой мебелью, а постельное белье было идеально чистым. На завтрак был большой выбор блюд, и все было свежим. Настоятельно рекомендуется.

Я спонтанно остался здесь, проходя мимо. Был принят на удивление дружелюбно. Цена/качество абсолютно ок. Я абсолютно рекомендую этот отель 👍
Про окрестности ничего сказать не могу, так как не исследовал их. Моя комната выходила на переулок, абсолютно тихо.
Сауна и бар открыты до 22:00. ☺️

Были там на одну ночь по договоренности (Therme Sinsheim). Номера чистые, персонал дружелюбный, завтрак вкусный; Билеты в термы дешевле через отель, с удовольствием вернемся.

Парковочные места прямо перед домом или на боковой улице.
Номера чистые, кровати удобные. Завтрак обильный и свежеприготовленный. Если вы приедете позже, для облегчения регистрации заезда имеется ящик с ключами.

Хороший отель с приятной атмосферой.
Мы (пара) провели там одну ночь во время короткого отпуска. Дружеское приветствие на ресепшене тут же сопровождалось сообщением о том, что сауна уже протоплена, и вручением корзины с фруктами. Таким образом, вы сразу почувствуете, что вас приняли! Комната была чистая и функционально обставленная, все ожидаемое было в наличии, а завтрак был особенно похвальным. И цена, безусловно, оправдана.

Как этот отель получил 4 звезды для нас полная загадка!
Приветствие было коротким, но дружелюбным.
Комната определенно не была убрана должным образом, а некоторые ее части даже были грязными!
Пыль на поверхностях повсюду, особенно в ванной. Нижняя часть двери ванной была полностью грязной с обеих сторон, остатки зубной пасты на деревянной коробке для зубных щеток от предыдущих гостей, красно-черная плесень в душевой кабине, грязный дозатор мыла, вентиляционная решетка в ванной густо покрыта пылью и даже Паутина с тычинками над кондиционером в спальне.
Вода нагревается вечно, и в целом в отеле невероятно шумно. Хотя мы забронировали «пакет оздоровительных услуг», нам достался первый номер после входа, выходящий на улицу.
Завтрак не был абсолютно ничего особенного для предполагаемого 4-звездочного отеля!
Что нас особенно раздражало: завтрак был описан на портале бронирования таким образом, чтобы было достаточно вегетарианских и веганских альтернатив… В конечном итоге это включало веганский спред и веганское молоко 😅 Ни веганских альтернатив колбасы, ни тем более альтернатив сыра или, или, или!
Леди, которая отвечала за завтрак «шведский стол», не выглядела дружелюбной. Она продолжала раздраженно выглядывать из-за кухонной двери, чтобы проверить, там ли мы еще, и наконец-то убрать с нашего стола. И это несмотря на то, что в остальном зал для завтрака был совершенно пуст!
В целом, очень разочаровывающий отдых за довольно небольшие деньги! Никогда больше!